Pixmart
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19 dicembre 2024

Acquisto veloce, ritiro immediato dalla sede fisica, risposta whatsapp immediata per aver ordinato sabato sulla disponibilità di lunedì. Nonostante le difficoltà del periodo festivo

19 dicembre 2024

Consegna nei tempi, prodotto sigillato

18 dicembre 2024

Esperienza positiva, con ritiro a mano di cui ringrazio per la disponibilità!

17 dicembre 2024

Veramente soddisfatto in tutto sempre presenti e veloci a rispondere ad ogni mia domanda....sicuramente tornerò ad acquistare da voi

17 dicembre 2024

Tutto perfetto. Velocissimi nella spedizione anche in periodo di Natale

15 dicembre 2024

Molto buona. Sono sempre stato informato sul procedimento della spedizione. Il pacco è arrivato in pochi giorni. Ho telefonato una volta per ragguagli e mi hanno risposto molto gentilmente.

15 dicembre 2024

Esperienza ottima tra spedizione e prodotto. Raccomandati

15 dicembre 2024

Tutto bene, spedizione nei tempi, prodotto imballato perfettamente e perfettamente funzionante: auricolari airpods serie 2 2019, li preferisco rispetto agli ultimi serie 4.

15 dicembre 2024

Ho ordinato sul sito un martello demolitore MAKITA con ritiro in sede. Prodotto arrivato e ritirato nei tempi previsti dall’ordine. Il personale che mi ha contattato in fase di ordine è a prodotto disponibile al ritiro è stato cortese e pronto. Ottimo acquisto. Consigliato.

15 dicembre 2024

Tutto perfetto; acquistate parti per un pc durante il black friday.

14 dicembre 2024

Tutto come previsto. Precisi e cordiali. Nessun problema rispettate le tempistiche.

14 dicembre 2024

Avrei dato 5, ma la scelta del corriere per chi vende on linea è fondamentale tale. Ho ordinato da 3 giorni, il pacco è bloccato non si sa dove tra Roma e Napoli, manco fosse tra Italia e Cina. Mi dispiace, ma sono deluso e incazzato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante attendere un pacco senza avere informazioni precise sulla sua posizione. La scelta del corriere è per noi di fondamentale importanza e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna. Ci dispiace che in questa occasione non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al più presto, fornendo i dettagli del suo ordine, in modo da poter intervenire tempestivamente e risolvere la situazione. Ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza migliore in futuro e di riconquistare la sua fiducia.

14 dicembre 2024

Ottimo venditore prezzo super consegna.rapida

13 dicembre 2024

Prodotto ordinato mai arrivato. Sarebbe dovuto arrivare in 24h. A distanza di 3gg dall'ordine ho chiesto rimborso ed ho comprato lo stesso prodotto in tutta fretta da un altro negozio (ovviamente era un regalo di Natale). Ora attendo il rimborso, dopo che mi è stato comunicato telefonicamente e via mail quanto segue: "procederemo con il rimborso non appena riceveremo conferma del ritorno del pacco presso la nostra sede o dello smarrimento dello stesso"

Risposta del venditore

Buongiorno, Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Vorremmo chiarire alcuni punti importanti: 1. Tempi di consegna: Sul nostro sito indichiamo "Spedito in 24h" e non "Consegnato in 24h". Purtroppo, non possiamo prevedere eventuali ritardi o scioperi nei giorni successivi alla spedizione, specialmente durante il periodo natalizio, quando le spedizioni triplicano e i ritardi sono più frequenti. 2. Assicurazione delle spedizioni: Tutte le nostre spedizioni sono assicurate. In ogni caso, i nostri clienti non perdono i loro soldi. 3. Tempistiche dell'ordine: Il suo ordine è stato creato il 9 dicembre alle 17:26 e affidato al corriere il 10 dicembre. Oggi, 13 dicembre, ha richiesto il rimborso per un regalo da consegnare a Natale. Comprendiamo la sua frustrazione, ma ci teniamo a sottolineare che abbiamo rispettato i tempi di spedizione indicati. 4. Rimborso: Come comunicato via email e telefonicamente, procederemo con il rimborso non appena riceveremo conferma del ritorno del pacco presso la nostra sede o dello smarrimento dello stesso. Crediamo che una valutazione di una stella non rifletta il nostro impegno e la trasparenza che offriamo ai nostri clienti, dalla fase di acquisto fino alla gestione delle recensioni. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti

13 dicembre 2024

Tutto ok, molto professionali.

Trasparenza con Feedaty

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Via Iris Versari, 44
00128 Roma (RM)
Italia
Partita IVA 17344391002
Tel. 06 8352 3008

Categoria: Elettronica e tecnologia

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