NaturaSì - Box di frutta e verdura
Recensioni: 237

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Calcolato su 215 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,4 /5
Ultima recensione: 27 giugno 2024
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26 giugno 2024
Le banane erano verdissime e sembrano essere con dell acqua dentro (come se fossero congelate ) non mangiabili
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19 giugno 2024
Compriamo da porta natura da tanti anni e il servizio consegna come anche la qualità, il contatto, la sensazione di familiarità sono sempre stati una eccellenza e sono gli aspetti che ci hanno fatto sempre scegliere porta natura ad altri servizi analoghi ( anzi anche con più scelta o più veloci) come cortilia. Poi natura si è arrivato. Premesso anche che noi acquistiamo anche nei negozi natura si di Milano e ci troviamo benissimo, su porta natura la qualità sta cambiando. I prodotti sono sempre ottimi anche se alcuni di quelli che trovavamo prima non ci sono più. C’è meno familiarità, calore, sensazione di cura di ogni particolare. Poi apriamo il capitolo consegne: Miguel è meraviglioso e sono certa che lui faccia più dell’impossibile per consegnare in tempo e ha una cura magnifica ma non si può riuscire a consegnare alle ore 18/19 quando si ha una finestra di consegna dalle 7 alle 15 già ampissima. Dovete migliorare! E soprattutto tornare al piccolo omaggio nel pacco, al bigliettino dentro la scatola, alla newsletter personalizzata.. chi sceglie di spendere molto più di un supermercato normale, sceglie la qualità, sceglie la salute ma sceglie anche la cura, il contatto, sceglie le persone. Cercate di continuare a fare la differenza! :)
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6 giugno 2024
Spedizione precisa. Box con elementi non scelti
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Se un prodotto della box risulta essere mancante, lo sostituiremo con un altro equivalente. Il peso della box e il numero di prodotti al suo interno infatti devono essere mantenuti per poterle consegnare una box che abbia il valore economico per cui ha pagato.
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6 giugno 2024
Mi hanno mandato un prodotto che avevo chiesto di non riceve!
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Per qualsiasi segnalazione in merito al proprio ordine vi invitiamo a contattarci compilando l'apposito form sul nostro sito: saremo lieti di assistervi.
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6 giugno 2024
E' stato il primo acquisto quindi devo ancora verificare alcuni punti ma mi è sembrato che il rapporto quantità/prezzo sia sbilanciato
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26 maggio 2024
Il servizio sta purtroppo peggiorando. Stavolta fragole completamente disperse nella box e la maggior parte schiacciate e rovinate nonostante. L’insalata arriva sempre con le foglie esterne leggermente marce.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Per qualsiasi segnalazione in merito al proprio ordine vi invitiamo a contattarci compilando l'apposito form sul nostro sito: saremo lieti di assistervi. La confezione delle fragole è molto delicata, pertanto durante il trasporto può capitare che si apra, per questo motivo le stiamo riponendo dentro dei sacchetti di carta.
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3
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23 maggio 2024
Questa ultima box non era conforme a quanto scelto, senza giustificazioni.
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Per qualsiasi segnalazione in merito al proprio ordine vi invitiamo a contattarci compilando l'apposito form sul nostro sito: saremo lieti di assistervi.
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15 maggio 2024
A volte mancano dei prodotti che erano in ordine. Questo martedì arance.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Se un prodotto che non fa parte della box risulta essere mancante, semplicemente non lo consegneremo e non verrà addebitato. Se invece si tratta di un prodotto nella box, lo sostituiremo con un altro equivalente. Il peso della box e il numero di prodotti al suo interno infatti devono essere mantenuti per poterle consegnare una box che abbia il valore economico per cui ha pagato. Ovviamente facciamo del nostro meglio affinché tutto il nostro assortimento sia sempre completo e vario.
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5 maggio 2024
Molte volte le spedizioni non arrivano nel giorno previsto. Inoltre la frutta, in particolare le banane, arrivano praticamente da buttare talmente sono avanti. Non so se continuerò il servizio
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Per qualsiasi segnalazione in merito al proprio ordine vi invitiamo a contattarci compilando l'apposito form sul nostro sito: saremo lieti di assistervi.
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3
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1 maggio 2024
kiki di cipolle sempre a discapito di altre verdure
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Garantiamo che il peso delle nostre box è rimasto invariato, invece, per qualsiasi segnalazione in merito al proprio ordine e alla qualità dei prodotti ricevuti, vi invitiamo a contattarci compilando l'apposito form sul nostro sito: saremo lieti di assistervi.
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3
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1 maggio 2024
Alcuni prodotti non sono freschi ma sono vecchi. Mi è capitato nella precedente box che le cime di rapa era completamente gialle e vecchie ed inoltre alcuni prodotti erano da buttare. In quest’ultima box alcune cipolle erano completamente scure e da buttare, i cetrioli vecchi e molli come anche le zucchine quindi sono trascorsi troppi giorni.
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17 aprile 2024
La frutta è la verdura sono ottime. Se posso direi che sarebbe utile avere un'idea più precisa della fascia oraria di consegna così da organizzarsi al meglio. Grazie
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Per noi è fondamentale per poter migliorare sempre di più il nostro servizio e l'esperienza di acquisto dei nostri clienti.
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27 marzo 2024
Frutta e verdura buone, consegna ottima. Io sono vs cliente in abbonamento da molti anni e sono sempre stata soddisfatta e potevo scegliere i prodotti tra quelli proposti. Ora mi scrivete che per mantenere lo stesso costo non posso più scegliere. Questo non mi sta bene, preferisco scegliere e pagare di più. Inoltre prima eravate facilmente contattabili ora non più ☹️ e usare solo questo metodo di comunicazione non è giusto!!
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. A partire dal 22 Marzo, non è più possibile fare le sostituzioni degli articoli in quanto la box risparmio è stata ripensata ad hoc ad per mantenere un prezzo concorrenziale; se preferisce avere la libertà di poter scegliere gli articoli al suo interno, le consigliamo di valutare un abbonamento ad una delle nostre box disponibili sul sito.
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8 marzo 2024
Il cambio dei prodotti è diventato molto dificile nella cassetta
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Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. A inizio febbraio abbiamo riscontrato dei problemi tecnici al sito che inibivano le sostituzioni. Il bug è stato risolto tempestivamente e da allora le sostituzioni dei prodotti box sono tornate disponibili. Procedere alla sostituzione è molto semplice: cliccando la scheda della box in questione è disponibile la lista dei prodotti contenuti al suo interno, cliccando su "sostituisci" accanto a ciascuno di esso, è possibile selezionare l'articolo che si intende ricevere.
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4 marzo 2024
Dopo i primi periodi con box ricche di prodotti, l'offerta si è decisamente ridimensionata, anche con scelte discutibili come prodotti mancanti sostituiti da altri non richiesti e la rimozione dal listino delle box risparmio che erano un giusto compromesso prezzo/quantità. Molto perplesso da questo cambio sto valutando se proseguire con gli ordini o cercare alternative.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver espresso il suo parere sulla sua esperienza di acquisto. Il peso della box e il numero di prodotti al suo interno devono essere mantenuti per poter consegnare una box che abbia il valore economico per cui i nostri clienti hanno pagato. Per questo motivo, come specificato nelle FAQ sul nostro sito, se c'è un prodotto mancante, lo andiamo a sostituire con un altro equivalente. Inoltre, è possibile compilare la lista dei prodotti indesiderati, per ricevere una box che rispecchia sempre i propri gusti. In caso di sostituzioni, infatti, non metteremo i prodotti che il nostro cliente ha indicato come indesiderati. Stiamo ripensando e migliorando la nostra offerta e presto sarà disponibile una nuova box risparmio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 29 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Lo staff del servizio a domicilio di cassette frutta e verdura in abbonamento di NaturaSì, formalmente PortaNatura, è a tua disposizione per dubbi o domande. Prima di lasciare una recensione negativa ti preghiamo di contattarci per parlare con te direttamente e avviare un dialogo costruttivo per aiutarci a offrire sempre il meglio dei nostri prodotti bio. Grazie!
NaturaSì - Box di frutta e verdura (Utente Attivo)
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