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5 agosto 2026

Titolo: INCUBO POST-VENDITA: vendono, consegnano, ma se hai un problema spariscono. Diffidate assolutamente! La mia esperienza con Qualità del Clima S.r.l.s. (operativi anche tramite i siti climadiqualita.it e prezziclimatizzatori.it) si è rivelata un vero e proprio disastro gestionale e umano. Ho acquistato un impianto di climatizzazione Daikin Trial Split (Fattura n. 239/2026 del 09/02/2026). Dopo pochissimi mesi, l'intero sistema ha smesso completamente di funzionare, subendo un blocco totale e improvviso nonostante l'impianto elettrico risulti perfettamente integro e funzionante fino ai morsetti dell'unità esterna. È qui che è iniziato il vero incubo: il servizio post-vendita è semplicemente inesistente. Nel tentativo di trovare una soluzione, ho scoperto che i prodotti forniti da questo venditore non sono coperti dalla garanzia ufficiale Daikin Italia: di conseguenza, la casa madre legittimamente non risponde del guasto. Per legge (Codice del Consumo), l'unico e solo soggetto obbligato a rispondere del difetto di conformità è il venditore, ovvero Qualità del Clima S.r.l.s. In un'unica e rara volta in cui sono riuscito a parlare telefonicamente con il loro ufficio tecnico, mi era stato promesso l'invio di un operatore con un "ti facciamo sapere". Il tutto condito da un'inaccettabile arroganza, culminata nella frase: "Non penserà mica di sistemarlo in questo periodo?". Da quel momento, il vuoto assoluto: irreperibili a qualsiasi contatto. Nonostante l'invio tempestivo di PEC, solleciti formali e documentazione tecnica dettagliata, l'azienda ha scelto la strada del silenzio e dell'omertà commerciale. Le PEC risultano consegnate, ma gli indirizzi ordinari di assistenza respingono la posta o hanno caselle perennemente piene. Ignorano deliberatamente la normativa sulla garanzia legale, calpestando i diritti dei clienti e lasciandoli senza climatizzazione nel bel mezzo dell'estate. Per tutelare i miei diritti, mi sono rivolto a un'associazione dei consumatori e ho formalmente depositato una denuncia all'Antitrust (AGCM) per pratiche commerciali scorrette. Sto dando ampia visibilità del loro comportamento sulle principali piattaforme affinché i potenziali clienti stiano alla larga: una stella è pura cortesia per chi sa solo incassare i soldi ma svanisce nel nulla.

10 giugno 2026

Venditore serio e professionale.

31 maggio 2026

Ottima esperienza. Per me non è la prima volta che compro da loro. Rispondono a telefono; molto gentili ed esaustivi; facile prenotazione; pagamenti sicuri; tutto Ok

30 maggio 2026

La spedizione è stata rapida come la consegna. Anche se non è possibile richiedere la consegna al piano e la merce viene consegnata sul pallet il corriere è stato gentile e mi ha aiutato a posizionare il pallet in garage (anche se non di sua competenza). Purtroppo qualcosa nella preparazione della merce non ha funzionato perché all’arrivo mancavano i supporti in pvc per sorreggere il motore che avevo ordinato. Ho chiamato nuovamente il numero sul sito e mi hanno spedito subito i supporti. Purtroppo anche se sono arrivati subito uno dei supporti è arrivato con l’angolo rotto in quanto non erano stati imballati correttamente ma solo avvolti nella plastica. Nel complesso sono soddisfatto del acquisto ma consiglio di porre maggiore attenzione in fase di preparazione dell’ordine per evitare questo genere di errori. Per il momento non posso valutare il servizio post-vendita in caso di difetti sui condizionatori e spero di non doverlo mai fare ma confido che sapranno aiutarmi in tal caso :)

29 maggio 2026

Recentemente ho aquistato da Qualità del Clima S.R.L.S. un Daikin FVXM35B RXM35A e devo sottolineare l'ottimo servizio. Cortesia, professionalità e aiuto nelle risposte in merito al prodotto. Spedizione molto veloce e perfetta. Infine il buon prezzo. Consigliato tripla AAA Vincenzo P.

27 maggio 2026

Esperienza positiva mi sono trovata benissimo e anche quando ho ricevuto l'ordine con alcune imprecisioni contattando il servizio clienti ho risolto con estrema efficienza. Prodotto arrivato in imballo perfetto e già installato ! 5 stelle perche' di piu' non si può

21 maggio 2026

Andato tutto alla perfezione!! Consegna veloce!

30 aprile 2026

Ottimo rivenditore cinsigliatissimo

28 aprile 2026

Veloci e il migliore prezzo

29 gennaio 2026

Misono trovato molto bene. Ottima qualità' e prezzo dei prodotti. Eccellente assistenza per gli aspetti burocratici dell'acquisto. Consiglio vivamente questa azienda.

28 gennaio 2026

Prodotto conforme alla descrizione, spedizione da 5 stelle e servizio clienti da 5 stelle. Lascio 4 stelle poiché non essendo Daikin destinati al mercato italiano, non sono riuscito ad attivare l'estensione di garanzia Kizuna.

2 ottobre 2025

Non è la prima volta che acquisto climatizzatori da loro e devo dire che sono sempre stati impeccabili. Disponibili a qualsiasi richiesta e chiarimento. Acquistate senza esitazione.

Risposta del venditore

Grazie della fiducia

2 ottobre 2025

Ottima esperienza di acquisto, prodotti conformi alla descrizione. Sono soddisfatto, grazie!

Risposta del venditore

Grazie a lei

30 settembre 2025

La prima volta bene nulla da eccepire, la seconda volta pessima-e’ arrivata una macchina difettata- si sono defilati così come la casa madre che non ha nemmeno risposto a mie 2 mail di sollecito

Risposta del venditore

Salve,il problema e stato creato dal suo installatore .....bastava solo rifare la cartella e ricaricare il gas.Saluti

27 settembre 2025

Conveniente. Precisa. Puntuale.

Risposta del venditore

Grazie e alla prossima

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Categoria: Clima e Idraulica

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