Prezzodigitale
Recensioni: 1.110

4,5

Calcolato su 611 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 118 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 33 recensioni)

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Prodotti/Servizi

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ebay (3.808)

5,0 /5

Ultima recensione: 18 marzo 2025

10 febbraio 2025

I tempi di consegna/installazione sono stati circa tre vilte di quelli indicati. I tentativi di sollecito non hanno sortito alcun effetto in quanto non c’erano informazioni sullo stato della spedizione. Quando poi, alla fine gli installatori, si sono fatti vivi stabilendo un appuntamento hanno fatto in ritardo di oltre 4 ore. Insomma un vero disastro.

7 gennaio 2025

MALE!!!! Ho acquistato una lavatrice AEG 10kg 3 mesi fa. Dopo una settimana il schermo è cominciato a lampeggiare. Ho contattato subito il venditore e li ho inviato un video. Ho chiesto di sostituirla. Mi hanno detto che è una cosa banale. SONO STATO IMBROGLIATO!!!! Sarebbe meglio che contattato l'assistenza, che lo avrebbero sistemato in 5 minuti. Dopo diversi chiamate sono riuscito ad prendere un appuntamento tra un mese però. Il tecnico mi ha detto che è un difetto della scheda tecnica della lavatrice, non così banale e semplice come mi ha detto il venditore!!!! È lo devi ordinare la scheda e non si sa tra quanto arriva. Lo contattato subito. Però mi ha detto che sono passati più di 14 giorni e non si può più sostituire. IMBROGLIATO!!! Dopo tantissimi chiamate dell'assistenza, finalmente dopo 2 mesi e meso mi hanno sostituito la scheda e schermo della lavatrice (una cosa banale!!!). Lo spero che non avrò più problemi con questa lavatrice, però ho dubbi!!! Mi dispiace tanto di aver acquistato dal questo sito. Mai più!!!

3 gennaio 2025

Comprata una cucina il 2 novembre,ad oggi non è ancora arrivata. Non aggiungo altro. Sconsiglio vivamente. Unica nota positiva,Martina del servizio clienti, gentile e disponibile.

20 dicembre 2024

Ho ricevuto il frigorifero danneggiato, ho inviato già due mail con documentazione fotografica a info@prezzodigitale.it senza avere risposta. Pessimo servizio clienti.

16 dicembre 2024

Avevo fatto un acquisto prima e uno adesso, quello di primo dopo un mese mi dicono che nn è più disponibile, questo di adesso è arrivato con una settimana di ritardo, valutate voi

9 dicembre 2024

ordinato cappa per cucina, arrivata con gancio rotto. Ho chiesto di averne uno di ricambio .Dopo molte e-mail di sollecito mi dicono che il produttore da la colpa a me. ll pacco era anche assicurato ( come suggerito). Dalle foto prese nella sede del corriere GLS si vede che il pacco è stato capovolto e messo sotto ad un altro, nonostante le istruzioni ( contiene una lastra di vetro). Mi sono reso disponibile a cambiare da solo la cerniera, ma questa parte non arriva per quasi un mese, perciò sono costretto a rimontare la cappa precedente. Chiedo annullamento a Paypal, e simultaneamente arriva la cerniera ( ma non a me ). A questo punto, analizzando anche altri fattori , ad esempio la qualità del prodotto - visto che si è fratturata una cerniera in metallo - e l'assistenza di Elica, il produttore, non mi fido del possibile futuro della cappa, Se si perde 1 mese per una cerniera....nnon volgio immaginare la garanzia per 2 anni. Alla fine posso restituirlo e mi verrà reintegrata la somma spesa. Ma.. dorò restituire a MIE spese ( circa 40 euro se va bene , ne avevo spesi altrettanti per farmelo spedire ) un prodotto ricevuto difettoso , portarlo alla sede di un corriere a mia cura, reimballarlo , sperando che arrivi sano a destinazione perchè il rimborso verrà effettuato solo dopo che avranno riceuto il reso. Però quando ho acquistato ho pagato immediatamente. Molto male, molto male

6 dicembre 2024

Acquistato una lavatrice, doveva essere consegnato dopo max 5 giorni, ma dopo che sono trascorsi i 5 giorni non hanno spedito il prodotto, addebitando la colpa al trasportatore il quale non ha mai ricevuto la richiesta di ritirare la merce. Avendo chiesto l'annullamento del prodotto hanno risposto che non potevano annullare l'ordine e che il giorno seguente avrei ricevuto il tracking, ma così non è stato. Sto ancora aspettando il rimborso o la lavatrice che arrivi...oltretutto nelle loro mail hanno scritto che se la lavatrice tornava dietro e fosse stata danneggiata mi avrebbero addebitato il danno. Roba da matti.

3 dicembre 2024

Ho messo una stella xkè mi state chiedendo una revensione su una merce che nn mi è ancora arrivata!!!!

7 novembre 2024

Per adesso brutta esperienza. Il materiale è arrivato non funzionante. Dopo gironi non so ancora come risolveranno il problema..... pagato in anticipo un bene che non posso usare e di cui ho bisogno. K.o. dal 30 ottobre appena ricevuto

27 ottobre 2024

Ancora non ho ricevuto quanto ordinato

19 ottobre 2024

Pessima esperienza con una cappa cucina ritirata in sede e risultata danneggiata al momento dell'apertura della confezione. Pur avendo segnalato la cosa entro i 14 giorni dal ritiro, quindi entro il termine del diritto di recesso stabilito dalle leggi nazionali, mi dicono che avrebbero risposto in giornata, poi dopo altri 3 giorni mi viene detto che concedono solo 3 giorni di tempo dalla consegna x segnalare eventuali danni o reclami, quindi non ho diritto a nulla, nemmeno uno sconto. Evidentemente Prezzo Digitale ha stabilito una propria legge che è al di sopra del diritto commerciale nazionale ed Europeo. Inoltre, la pellicola protettiva che riveste il prodotto era già stata staccata in diversi punti, cosa che fa presupporre un prodotto non nuovo bensì ricondizionato o da outlet. A saperlo avrei acquistato la stessa cappa altrove, a prezzo outlet perché ammaccata come la mia ma almeno la cosa era segnalata onestamente in partenza e risparmiavo anche un buon 50€. Il dubbio è che l'abbiano proprio presa da un outlet x rivenderla a me. Peraltro, addebitare ben €15 per il ritiro in sede è assurdo.

18 ottobre 2024

Informazioni sul tracking consegna a pagamento e consegna rimandata di giorno in giorno da una settimana. Al momento acquisto non ancora consegnato

1 ottobre 2024

Ho ordinato degli elettrodomestici (incluso un grande frigorifero) specificando che mi servivano tassativamente in una determinata data, nella quale era presente l'autoscala, necessaria per portare il frigo al settimo piano. Ho telefonato più volte, sia prima dell'ordine per accertarmi che fossero in grado di soddisfare la mia richiesta e anche dopo l'ordine, per verificare e sollecitare la spedizione. Gli elettrodomestici non sono stati consegnati il giorno stabilito. Un pessimo servizio, li sconsiglio vivamente.

1 ottobre 2024

Acquisto effettuato il 24/09/2024 ad oggi 01/10/2024 non ho ancora ricevuto l'ordine ho contattato il servizio assistenza per risolvere il problema invece di risolvere il problema mi hanno riattaccato il telefono in faccia per non parlare del corriere BRT più pessimo di loro che ogni giorno rimandano la consegna senza un reale motivo e senza avvisare.

25 settembre 2024

Ho acquistato questa settimana una cucina a gas e ho pagato 199,90 euro per consegna e installazione. Sorvolando sul fatto che millantano 5-6 giorni di spedizione secondo le zone, per poi avvalersi di corrieri che si arrogano il diritto di poterla spedire fino a 10 giorni dall'arrivo della merce in magazzino (io in tutto ho aspettato quasi 2 settimane), ho avuto anche la bella sorpresa di trovarmi in casa due personaggi (uno che non parlava per niente l'italiano, l'altro indolente arrogante e maleducato), che prima hanno staccato la mia cucina a gas e poi, quando si sono accorti che quella che avevo comprato era un'altra cucina a gas, si sono rifiutati di montarla perché non abilitati (quindi non potevano staccare il gas neanche dalla mia ...) Dopo un'accesa discussione telefonica con il loro responsabile (aggressivo e maleducato pure lui), mi sono dovuta arrendere e chiamare un idraulico di tasca mia per farmi istallare la cucina (e assicurarmi che non avessero fatto danni, visto che non erano abilitati neanche a disinstallare cucine a gas). Il responsabile della gestione clienti di Prezzodigitale, scusandosi per il "disguido", ha ammesso che non c'è un distinguo nelle richieste tra istallazione di cucine elettriche e di cucine a gas e che quindi avviserà gli informatici di togliere dal sito l'opzione "istallazione" per quelle a gas (ho controllato, non l'hanno ancora fatto ...). In tutto questo ho avuto la bella sorpresa che su 199,90 euro di spedizione installazione, il rimborso per la sola istallazione sarebbe stato di ... 20 euro. A parte che la sola consegna al piano è di 159 euro, quindi mi devono spiegare perché una semplice e onesta differenza matematica non la possano fare, e poi francamente se il cliente deve pagare a parte l'installazione per una loro mancanza credo che dovrebbero rimborsarla loro. Vorrei poi sottolineare che su un'altra piattaforma, concorrente e altrettanto famosa, ho comprato un frigorifero enorme di 180cm, consegnato e installato nel giro di 3 giorni, pagando per consegna e istallazione 99 euro. Quindi dalla mia esperienza ho capito 2 cose: 1. i prezzi su questa piattaforma sono convenienti ma poi lucrano sulle spese extra; 2. per qualsiasi problematica, ritardo o disguido sono cavoli tuoi. Spero di essere stata utile a qualcuno. Grazie Prezzodigitale.