Prezzodigitale
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Ultima recensione: 2 luglio 2025

11 giugno 2025

1 stella perché 0 non si può... A livello di prezzo non posso dire altro che positivo Il problema è tutto il resto, il servizio clienti è pessimo, non sanno gestire le problematiche del cliente dovute alla consegna e imballaggio non idoneo al trasporto. Politica interna solo loro, gestiscono tutti allo stesso modo in maniera scorretta e come ho visto tante recensioni il servizio clienti è inesistente alle richieste del cliente. Mai più prenderò da loro

10 giugno 2025

Nessun avviso , nessuna notifica trasportatore non trova il pacco

1 giugno 2025

L’oggetto è arrivato ammaccato. Ed è stato restituito.

31 maggio 2025

Pessimo in tutto 200 euro per un reso vergognoso

23 maggio 2025

Prestate molta attenzione a ciò che acquistate poiché le immagini dei prodotti, come da loro stessi sostenuto, sono prettamente indicative e potrebbero riferirsi ad un modello differente. Quindi, dovete sempre verificare che il codice del prodotto corrisponda a quello da voi desiderato, magari facendo un confronto con il sito della casa madre del prodotto stesso. A tal proposito, io ho acquistato una cappa che dall'immagine era quella che volevo, ma il codice apparteneva ad un altro modello. Quando mi è arrivata la cappa, ho subito contattato il rivenditore per un reso, il quale, però, ci ha tenuto a specificare che siccome l'errore era mio, poiché non avevo effettuato le opportune verifiche, avrei dovuto farmi carico delle spese di spedizione, tra i 69 e i 72 euro, specificando più e più volte che se avessero trovato anche un solo graffio, si sarebbero trattenuti una quota. A parte che la cappa era rimasta imballata poiché errata, lo specificare con tanta insistenza il problema di ipotetici graffi, mi ha disincentivato al reso nel timore che loro stessi potessero danneggiarla. Il servizio assistenza è stato precario e di scarso aiuto, oltre che di pessima qualità a livello umano. FORTEMENTE SCONSIGLIATO!

Risposta del venditore

Salve, come da lei affermato, bisogna prestare molta attenzione in fase di acquisto dei prodotti, perché come espressamente comunicato sul nostro sito, le immagini e le descrizioni sono puramente indicative. Il nostro customer care le ha proposto di fare il reso per acquisto errato e le ha evidenziato che i costi della spedizione e la spedizione, in questo caso, sarebbero stati di sua responsabilità e a suo carico (come specificato sul nostro sito). Non era nostro intento disincentivare il reso, il nostro primo obiettivo è stato comunicarle con chiarezza quale sarebbero state le spese e i rischi a cui poteva andare incontro. Definire il nostro operato precario e di scarso aiuto non rispecchia la realtà dei fatti. Cordiali saluti.

27 aprile 2025

Recensione relativa a forno Beko da 90 cm. Rapidità nella consegna e cortesia nel rispondere, ma il forno è stato caricato sul bancale appoggiato sul fianco. Risultato: scheda display uscita di sede, apparecchio non funzionante. Inoltre la pellicola protettiva sul pannello inox era stata asportata, ed il pannello risulta rovinato. Risultato: forno che giace nel mezzo della cucina in attesa dell'assistenza.

12 aprile 2025

La merce rovinata esternamente ammaccata

4 aprile 2025

Acquistato un frigorifero; dopo una settimana ancora nulla e il corriere incaricato alla consegna (BRT!) dice che non sa come fare per portarmi il prodotto perché non ha un mezzo idoneo e vuole trasportare il frigo disteso (così si danneggia!). Ridicolo. Se non consegnano nei prossimi ordini annullo tutto; tanto avrei pagato a consegna (consiglio di fare così!). Sono disorganizzati e non è possibile, vendendo elettrodomestici, che si affidino a corrieri così disperati! Non una buona esperienza.

10 febbraio 2025

I tempi di consegna/installazione sono stati circa tre vilte di quelli indicati. I tentativi di sollecito non hanno sortito alcun effetto in quanto non c’erano informazioni sullo stato della spedizione. Quando poi, alla fine gli installatori, si sono fatti vivi stabilendo un appuntamento hanno fatto in ritardo di oltre 4 ore. Insomma un vero disastro.

7 gennaio 2025

MALE!!!! Ho acquistato una lavatrice AEG 10kg 3 mesi fa. Dopo una settimana il schermo è cominciato a lampeggiare. Ho contattato subito il venditore e li ho inviato un video. Ho chiesto di sostituirla. Mi hanno detto che è una cosa banale. SONO STATO IMBROGLIATO!!!! Sarebbe meglio che contattato l'assistenza, che lo avrebbero sistemato in 5 minuti. Dopo diversi chiamate sono riuscito ad prendere un appuntamento tra un mese però. Il tecnico mi ha detto che è un difetto della scheda tecnica della lavatrice, non così banale e semplice come mi ha detto il venditore!!!! È lo devi ordinare la scheda e non si sa tra quanto arriva. Lo contattato subito. Però mi ha detto che sono passati più di 14 giorni e non si può più sostituire. IMBROGLIATO!!! Dopo tantissimi chiamate dell'assistenza, finalmente dopo 2 mesi e meso mi hanno sostituito la scheda e schermo della lavatrice (una cosa banale!!!). Lo spero che non avrò più problemi con questa lavatrice, però ho dubbi!!! Mi dispiace tanto di aver acquistato dal questo sito. Mai più!!!

3 gennaio 2025

Comprata una cucina il 2 novembre,ad oggi non è ancora arrivata. Non aggiungo altro. Sconsiglio vivamente. Unica nota positiva,Martina del servizio clienti, gentile e disponibile.

20 dicembre 2024

Ho ricevuto il frigorifero danneggiato, ho inviato già due mail con documentazione fotografica a info@prezzodigitale.it senza avere risposta. Pessimo servizio clienti.

16 dicembre 2024

Avevo fatto un acquisto prima e uno adesso, quello di primo dopo un mese mi dicono che nn è più disponibile, questo di adesso è arrivato con una settimana di ritardo, valutate voi

9 dicembre 2024

ordinato cappa per cucina, arrivata con gancio rotto. Ho chiesto di averne uno di ricambio .Dopo molte e-mail di sollecito mi dicono che il produttore da la colpa a me. ll pacco era anche assicurato ( come suggerito). Dalle foto prese nella sede del corriere GLS si vede che il pacco è stato capovolto e messo sotto ad un altro, nonostante le istruzioni ( contiene una lastra di vetro). Mi sono reso disponibile a cambiare da solo la cerniera, ma questa parte non arriva per quasi un mese, perciò sono costretto a rimontare la cappa precedente. Chiedo annullamento a Paypal, e simultaneamente arriva la cerniera ( ma non a me ). A questo punto, analizzando anche altri fattori , ad esempio la qualità del prodotto - visto che si è fratturata una cerniera in metallo - e l'assistenza di Elica, il produttore, non mi fido del possibile futuro della cappa, Se si perde 1 mese per una cerniera....nnon volgio immaginare la garanzia per 2 anni. Alla fine posso restituirlo e mi verrà reintegrata la somma spesa. Ma.. dorò restituire a MIE spese ( circa 40 euro se va bene , ne avevo spesi altrettanti per farmelo spedire ) un prodotto ricevuto difettoso , portarlo alla sede di un corriere a mia cura, reimballarlo , sperando che arrivi sano a destinazione perchè il rimborso verrà effettuato solo dopo che avranno riceuto il reso. Però quando ho acquistato ho pagato immediatamente. Molto male, molto male

6 dicembre 2024

Acquistato una lavatrice, doveva essere consegnato dopo max 5 giorni, ma dopo che sono trascorsi i 5 giorni non hanno spedito il prodotto, addebitando la colpa al trasportatore il quale non ha mai ricevuto la richiesta di ritirare la merce. Avendo chiesto l'annullamento del prodotto hanno risposto che non potevano annullare l'ordine e che il giorno seguente avrei ricevuto il tracking, ma così non è stato. Sto ancora aspettando il rimborso o la lavatrice che arrivi...oltretutto nelle loro mail hanno scritto che se la lavatrice tornava dietro e fosse stata danneggiata mi avrebbero addebitato il danno. Roba da matti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

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Recensioni in mediazione: 1

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