Prezzodigitale
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6 settembre 2025
La consegna è stata effettuata in ritardo di una settimana rispetto a quanto comunicato dopo l'acquisto, ma il servizio clienti ha sveltito la pratica, il corriere purtoppo mi ha chiamato quando era già sul posto senza darmi un preavviso come invece mi era stato comunicato. Il frigorifero è funzionante ma ha 2 graffi sotto una maniglia sotto le pellicole protettive, questo mi suggerisce che non sia stato causato dal trasporto. Non sono completamente soddisfatta.
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6 agosto 2025
Nulla da eccepire per l'invio del prodotto. Molto da ridire per gestione dei trasportatori (BRT e GLS) per il ritiro del prodotto che è risultato rotto all'apertura della scatola. Vediamo ora come si comporta Prezzodigitale per la verifica della rottura e la sostituzione e con quale tempistica.
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18 luglio 2025
La cappa va bene. Quello che non va bene è la consegna: il corriere ci ha fatto rimanere in casa per 3 giorni, ad aspettare la consegna che è stata effettuata solo il terzo giorno e con 2 ore di ritardo. Vorrei essere rimborsata delle spese di spedizione (euro 34,90) per il tempo che ho perso ad aspettare chiusa in casa.
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12 luglio 2025
Contatto per il pacco danneggiato e non ho avuto mai risposta, avendo stipulato anche l'assistenza sui danni da trasporto
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26 gennaio 2025
Pessima politica di consegna. Pagato sotto loro consiglio euro 15 per ritiro in loco garantito, loro parole, prima di Natale. Dopo l'acquisto chiamano dicendo che erano chiuso fino a dopo l'epifania. Passata la festività sono andata a ritirare ma il pacco non entrava in auto, quindi ho dovuto pagare ulteriori 16 euro per consegna a casa... Pacco arrivato a fine gennaio (doveva arrivare prima di Natale). Messo due stelle solo per la cortesia del personale tutto con cui mi sono rapportata, ma la proprietà è stata pessima. Non credo che mi rivolgerò più a loro. Mi dispiace
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17 gennaio 2025
Ho acquistato un piano cottura che risultava disponibile il 13/12/2024 con arrivo previsto tra il 24-31 dicembre. Dopo diverse email senza risposta mi viene detto che il piano cottura è in arrivo dalla franke perchè non disponibile ..... dopo aver chiesto il rimborso telefonicamente mi giunge email che la spedizione sarebbe partita tra venerdì e lunedi' e così è stato piano cottura arrivato il 15/01/2025 ma è servito un mese e diversi solleciti per averlo...... Molto deluso
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14 gennaio 2025
Ho acquistato tutti gli elettrodomestici per la mia cucina a prezzi vantaggiosi ma il corriere bartolini mi ha lasciato i colli in strada senza citofonare nemmeno! Fortunatamente un vicino di casa che sapeva mi stavo trasferendo mi ha contattata ed ho potuto recuperare il tutto. Il primo che passava poteva prendersi tutto ed io non ne ero al corrente, questo è un comportamento inaccettabile l'azienda ha il dovere di prendersi cura anche della consegna non solo del prezzo affidando i nostri acquisti in mani sicure mi riservo di controllare le cose ed eventualmente fare un reclamo visto che il corriere nemmeno l'ho visto
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10 gennaio 2025
Acquistata asciugatrice il 24/11/2024 e spedita con BRT il 12/12/2024. Ricevuta danneggiata il 16/12/2024 e subito segnalato all’assistenza Prezzodigitale. Dopo vari solleciti riesco a fare il reso il 7/01/2025. Effettuato rimborso completo ma esperienza scarsa. Lenti e poco disponibili. Non acquisterò più qui.
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23 dicembre 2024
Purtroppo non posso dare un giudizio positivo, in quanto l'oggetto da me ordinato, oltre ad arrivare dopo quindici giorni, è arrivato danneggiato. E, nonostante ho inviato una mail per il sovrascritto problema, non ho ricevuto alcuna risposta per il da farsi.
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1 dicembre 2024
Sono ormai trascorsi 10 giorni dal tempo massimo indicato in fase di acquisto ma siamo ancora in attesa di ricevere il frigorifero ordinato, assistenza completamente assente. Mai più.
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22 novembre 2024
Consegna troppo rimandata
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4 novembre 2024
Mi sarei aspettata lo smaltimento della vecchia lavatrice,anche il corriere è stato maleducato,in quanto mio papà è anziano e non può portare da solo il peso della lavatrice fino all’appartamento.
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4 novembre 2024
Il canale di vendita è sempre stato disponibile per un supporto dopo vendita.. però, ho fatto la compra praticamente 20 giorni fa, è stato preso a carico della BRT 4 giorni dopo, e fino adesso non mi hanno consegnato ancora.... Già hanno spostato per 4 volte la data di consegna....
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11 ottobre 2024
Il prodotto è integro e corretto. 50 giorni per ricevere un pezzo di acciaio inox che risultava "disponibile" mi sembra ridicolo. Ancor più ridicolo che dopo 1 mese mi è stato detto dall'assistenza "arriva il 23 settembre (dopo 35 giorni dall'ordine) come indicato in fase di ordine" (non è vero). Il 25 chiedo delucidazioni, mi rispondono che sarebbe attivato 2 giorni dopo. Ne ho dovuti aspettare altri 6/7
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29 settembre 2024
il sito mi è parso ben impostato, nondimeno i distinguo sulle responsabilità quando la catena venditore-acquirente è "articolata" (per soggetti coinvolti e rispettive logiche) si traducono in "impotenza" per l'acquirente. Nel mio caso: * il venditore mi informa che ha dato incarico alla società che si farà carico della consegna * lo spedizioniere mi informa che mercoledì 25/09/2024 alle 16:12:20 è stato PIANIFICATO AL CARICO e spedito; mi informa altresì che posso "seguire" la spedizione sul sito. La logica che sottende è "informare" su ciò che "è accaduto" (non su ciò che/quando accadrà/dovrebbe accadere). l'ultima comunicazione è di venerdì 27/09/2024 alle 08:49:35 che mi informa che il pacco è in viaggio da Genova per la filiale di Genova (definita "Filiale di arrivo: DISTRIBUTORE HOME DELIVERY"); da quel momento nessuna altra comunicazione/contatto (il servizio prevede la consegna al piano) * in assenza della possibilità di concordare orario ed altro ho passato il venerdì attendendo invano. In altri termini, è di scarsa utilità conoscere ciò che è stato se non si conoscono i tempi (pur ipotetici) di quando gli eventi dovrebbero accadere. PS. oggi è domenica ed attendo il lunedì per avere qualche informazione utile

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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