Prezzoforte
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In data 6 luglio 2020 effettuo un ordine su Prezzoforte.it: una lavatrice LG slim 8,5 kg. Orbene io abito in Torre del Greco (NA) - la sede della Prezzoforte è a Napoli citta, la logistica è a marcianise (CE) e il prodotto era disponibile ( acquistato da Prezzoforte presso un fornitore di Striano (NA). La lavatrice mi è stata consegnata giorno 20 luglio ovvero due settimane dopo il mio ordine. Pessima esperienza! Il prodotto ha lasciato la logistica in data 10 ovvero 4 gg dopo il mio ordine ed è pervenuto al corriere specializzato ( con sede in napoli a 15 km da casa mia) in data 13 luglio. Ho cercato di contattare telefonicamente il servizio clienti Prezzoforte: i tempi di attesa al telefono sono di almeno mezz’ora perché dedicano poche ore a rispondere alle telefonate. Dopo aver segnalato il ritardo al servizio clienti ho contattato in autonomia il corriere specializzato alla consegna de prodotto con consegna al piano, a mia cura dopo aver fatto le opportune ricerche su internet. Solo dopo aver aperto una contestazione su paypal ( che tutela gli acquirenti nel caso di problemi con l acquisto) qualcosa si è mosso ed il corriere mi ha assicurato che lunedì 20 sarebbe stata la consegna la prima della giornata...lunedì aspetto ma nulla. Tarda mattinata ricontatto il servizio clienti Prezzoforte per protestare e per chiedere indirizzo di posta pec ma l’operatrice mi chiede perché lo voglia ed io le dico che non sono affari suoi., lei allora prima l’indice che è sul sito (cosa non rispondente al vero perché vi avevo guardato) poi mi dice che devo essere più educato e “stranamente” la linea cade. Ovviamente dopo mezz’ora di attesa per parlare con un’operatrice non mi va di ricominciare (l’indirizzo pec me lo riceverò presso il registro imprese tenuto presso la CCIAA di napoli, perché è un dato pubblico e come tale non può essere occultato. Ricontatto il corriere, che ascolta il mio sfogo e ki fa contattare direttamente dall’autista che mi dice che non sapevano quella fosse la prima consegna della giornata è che erano a Salerno ma avevano il mio prodotto a bordo in consegna. Al finale la lavatrice mi è stata consegnata, installata e collaudata alle 17.30 del 20 luglio, dopo aver atteso un’intera giornata a casa, aver sprecato un giorno di ferie ( perché potevo tranquillamente andare a lavoro se avessi saputo che venivano alle 17.30). Ovviamente son stato due settimane senza lavatrice e potete ben immaginare...con mia madre che è stata dimessa poi dall’ospedale il 22 luglio rischiavo di non poter lavare e sanificare la biancheria che ha utilizzato durante un mese di degenza...rosa da pazzi!

Come da descrizione. Tempi di consegna rispettati.

velocissimo

Consegna prevista nei tempi programmati. Imballi perfetto. Ottimo sito non lo conoscevo

mi sono trovato molto bene a natale voglio prendermi l x box series ho diritto a uno sconto?

Prodotto consegnato nei tempi e in buone condizioni. Corrisponde alla destinazione

Tutto bene

Ho scelto PrezzoForte per il mio acquisto proprio perché mi offriva il prezzo più vantaggioso, ma non conoscevo affatto questa azienda ed ero un po' perplessa in quanto, in passato, ho avuto delle esperienze negative con gli acquisti online al di fuori dei canali più conosciuti. Invece l'esperienza è stata molto positiva: sia il processo di acquisto che quelli di spedizione e consegna sono stati molto chiari e non ho mai avuto la necessità di sollecitare informazioni o chiarimenti. Sono molto contenta di questo acquisto!

Molto efficienti. Spedizione velocissima nonostante il periodo. Prezzo conveniente.

👍🏼

Ho acquistato una lavatrice usufruendo della consegna al piano. Devo dire che tutto è andato bene sia con la comunicazione che con i tempi di consegna. Ottimo negozio online.

Servizio efficiente, tempi di cosnegna rispettati, rispetto ad altri negozi online prezzo molto vantaggioso

Molto soddisfatto

Benissimo. Ottimo prodotto. Tempi di consegna pultualissimi

Sempre tutto benissimo!!!! Bravi!!!