Prezzoforte
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1 giugno 2020
GRANDI ELETTRODOMESTICI ARRIVANO DANNEGGIATI Pessima esperienza: ordinato e pagato con bonifico immediato frigorifero SAMSUNG RR39M7145S9 il 10/03/2020, con consegna al piano e ritiro usato. Arriva 8 gg dopo; i corrieri consegnano in maniera frettolosa e quasi non vogliono ritirare il materiale d'imballo e il frigorifero vecchio e mi fanno fare un'ispezione velocissima del frigorifero. Mi accorgo di un componente rotto sulla maniglia e un segno su una parete e loro rispondono che devo riferire all'acquirente. Il clima di emergenza Covid-19 e l'estrema necessità di un frigorifero nuovo mi fanno desistere dal respingere l'acquisto. Mi rendo subito conto che anche la parete interna in alto ha delle ammaccature ed evidentemente il frigorifero ha preso dei colpi. Lo segnalo immediatamente, con tanto di foto che, a mio sollecito di risposta, continuano a chiedermi; ci vuole un mese e mezzo (7 maggio 2020) prima che l'assistenza Samsung, su richiesta di Prezzoforte, effettui il cambio della maniglia del frigorifero. Resta però un'ammaccatura nella parete battente della porta frigorifero e i bozzi inquietanti all'interno. A mia richiesta di un indennizzo per il frigorifero danneggiato, per averlo comunque tenuto e non aver chiesto il reso, i signori in questione mi propongono prima l'estensione della garanzia e poi, su mio rifiuto, mi propongono una "mancia" di poche decine di euro....Il tutto solo dopo aver mandato delle pec e sollecitato un riscontro, perchè i loro ticket funzionano solo parzialmente e non per richieste di risarcimento. Preciso loro che se spendo 700€ per un frigorifero, di cui una novantina solo per la spedizione, mi aspetto che lo stesso sia integro oltre che funzionante e che la soddisfazione dei clienti dovrebbe essere una loro priorità, quella che sponsorizzano nel loro sito. MORALE: I LORO PREZZI SONO UN PO' INFERIORI A QUELLI DELLA CONCORRENZA PERCHè I GRANDI ELETTRODOMESTICI SONO DANNEGGIATI ALLA PARTENZA O PERCHè INVESTONO UN NULLA PER UNA SPEDIZIONE CHE SI FANNO INVECE PAGARE PROFUMATAMENTE, NON IMBALLANDO LA MERCE IN MANIERA ADEGUATA. Sono convinta che se avessi respinto il frigorifero, chiedendo una sostituzione, me ne sarebbe arrivato un altro altrettanto danneggiato, in maniera magari diversa. SCONSIGLIO gli acquisti a chiunque, proprio perchè il rivenditore non è serio e non offre la qualità attesa
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27 maggio 2020
Due giorni di telefonate al numero segnalato come contatto e non risponde mai nessuno! Inoltre l'ordineè stato spedito senza un minimo di imballo e quindi è rotto.
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14 maggio 2020
Veloci .mi hanno mandato le foto per confermare lo stato in cui si trovava per correttezza. Praticamente nuova ma al prezzo dell'usato
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5
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11 maggio 2020
Ho acquistato un congelatore a pozzetto e un forno a microonde. Tutto ben imballato e spedito in tempi brevi. Prezzi molto concorrenziali.
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11 maggio 2020
Tutto a posto
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3
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6 maggio 2020
Consegna piuttosto rapida ma imballo semidistrutto, merce lievemente danneggiata ed imperfetta e sostanzialmente inutili le nostre richieste di riscontro
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5
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28 aprile 2020
Tutto ok...tutto come illustrato.
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26 aprile 2020
Ottimo venditore. Tutto perfetto. Grazie Gianfry
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24 aprile 2020
Mi rendo conto che fare acquisti online comporta dei rischi, sopratutto quando ti a siti di e-commerce poco affidabili come questo, dato che ho acquistato una soundbar circa 20 giorni fa e mi è arrivata guasta (non si accendeva) e nello stesso giorno ho avvisato e aperto un ticket, e mi aspettavo da parte loro una sola risposta : “Restituzione o sostituzione del prodotto”. Ho evidenziato che nel caso di Guasto il prodotto può essere restituito, così come previsto dalla Garanzia legale di conformità, in applicazione degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, ma mi è stato risposto che avrebbero contattato il produttore, ma dopo 15 giorni niente. Ad ogni buon conto, considerato che avevo necessità di utilizzare la soundbar e cosciente che non avrei mai ottenuto un nuovo prodotto integro, ho provveduto a portarlo all’assistenza. Il fatto alquanto spiacevole mi fa ricredere nel cercare una valida alternativa ad Amazon con la quale faccio molti acquisti, tenuto conto che il cliente dovrebbe rimanere sempre soddisfatto, soprattutto quando non ha mai utilizzato il prodotto perché arrivato guasto. Comunque al di là di ogni polemica sarebbe stato più corretto riprendersi l’oggetto e trovare una soluzione adeguata al cliente, anziché prendere tempo in tutti questi giorni di attesa, nella speranza che l’acquirente desista. Ritengo che se questa è la loro politica di vendita, devo dire che non è conveniente fare acquisti online oltre un certo importo, perché si rischia di buttar via i soldi.
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5
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22 aprile 2020
Soddisfattissimo! Articolo arrivato puntuale, consigliato!
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5
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19 aprile 2020
Ottima esperienza sotto tutti i profili
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5
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18 aprile 2020
Prezzo buono e veloce nella spedizione.
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17 aprile 2020
Prezzoforte ha spedito tempestivamente l’oggetto ben imballato ed il servizio assistenza ha agito in maniera ineccepibile. Sto utilizzando l’oggetto da almeno un mese facendo regolarmente una seduta settimanale ed i risultati sono evidenti. Di positivo c’è che i peli sono diradati e l’apertura larga consente un facile e rapido scorrimento lungo la zona delle gambe; di negativo c’è la scomodità di utilizzo nell’area del viso dove la testina “larga” non si adatta alle zone più piccine. Per il resto, il design è accattivante e il sensore che si adatta automaticamente ai diversi tipi di pelle lo rende in definitiva un ottimo acquisto. Ricordo di essere costanti per il raggiungimento degli sperati risultati. Acquisterò sicuramente in futuro da questa Azienda!
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5
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17 aprile 2020
Tutto benissimo
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5
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16 aprile 2020
Mi sono trovato bene, consegna veloce e diretta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Non utilizzerò la definizione fin troppo abusata “leader di mercato” perchè non lo siamo. Siamo sicuramente uno dei primi siti e-commerce del panorama Italiano, siamo un’azienda che vuole fare le cose per bene e che ci tiene ad essere seria e puntuale. Siamo “uno dei” se non il sito più conveniente che ci sia oggi in Italia ( questo lo posso affermare senza paura di essere smentito ) Per fare e-commerce bisogna essere dei professionisti, non è un lavoro che si improvvisa, a differenza di quanto si possa immaginare le dinamiche sono complesse e ci vuole molta “rigidità” nelle procedure. Svolgo il mio lavoro con tantissima passione, amo quello che faccio, amo leggere le recensioni dei clienti che si dicono soddisfatti del loro acquisto su prezzoforte. Caro/a lettore/lettrice scorrendo la pagina troverai alcune foto dei nostri uffici, in realtà la nostra seconda casa visto che ci passiamo tanto tempo, troverai inoltre i visi di chi, quotidianamente lavora con tanta dedizione e professionalità, Buona navigazione su prezzoforte.it

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