ProfumoMania.com by Napoleone Profumerie
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Ultima recensione: 10 maggio 2025
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22 ottobre 2024
Ancora non pervenuto articolo Fondotinta Naj Oleari 11 ottobre; mi riservo di recensire tale prodotto all'arrivo dello stesso ad un diverso indirizzo di spedizione. Ho fatto seguito email di ricerca. Grazie
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo contattato già le sede GLS locale per capire se lasciato come da sua richiesta nel punto di ritiro scelto (tabaccheria) Da un controllo vediamo comunque che ha deciso lei di farlo consegnare alla Tabaccheria ma è una procedura che non può fare in autonomia, questa opzione va scelta tramite link di svincolo in un esatto parcel shop. Lei ha fatto una procedura non adatta al servizio, è come decidere di consegnare il pacco ad un indirizzo a cosa senza chiedere l'autorizzazione di fermo point. Verifichiamo comunque con la sede e vi aggiorniamo
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22 settembre 2024
Mi e' arrivato un profumo che non e' l E Excentrci 02 . Questo e' molto forte e non si puo usare !
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Risposta del venditore
Buongiorno, la stessa ditta Escentric Molecules ha riformulato tutti i suoi profumi, se nota in effetti anche il packaging è cambiato. Il tutto secondo le nuove normative sull'uso degli ingredienti. la foto del nostro sito corrisponde esattamente alla nuova versione e non alla vecchia non più in produzione. Si assicuri comunque che abbia acquistato da noi il profumo giusto in effetti esiste il Escentric 02 e il Molecules 02. Se ha la bottiglia in casa(la precedente) ci invia la foto in modo da capire cosa ha acquistato e cosa voleva acquistare. Ci contatti a info@profumomania.com
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22 maggio 2024
Il prodotto è ottimo e anche il prezzo lo è. Il problema è nella consegna. È arrivato in netto ritardo (la consegna era prevista per il 14.05 , mentre è arrivato oggi 22.05) e questo è stato un problema, perché era un regalo di compleanno, ormai passato. Mi ha causato diversi disagi e non sono rimasta soddisfatta. Peccato, perché il prodotto è ottimo...
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Risposta del venditore
Salve, ci dispiace ma il corriere GLS stà avendo problemi di consegna in queste ultime settimane sia per il tempo e gli allagamenti di alcune zone sia per alcuni scioperi. Solitamente consegnano nelle 24/48 ore.
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12 febbraio 2023
HO SCELTO IL PROFUMO SENZA SCATOLA ANDANDO IN FIDUCIA. COMPRO DA SEMPRE I PROFUMI DI MONTALE E HO NOTATO CHE IN QUESTO CASO IL TAPPO E' DIVERSO. INOLTRE LA FRAGRANZA PERDE SUBITO, MENTRE NOSRMALMENTE LA SENTIVO SUI VESTITI FINO AL GIORNO SEGUENTE. DIREI CHE SONO POCO SODDISFATTA.
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Risposta del venditore
Bongiorno Signora, nella scheda le abbiamo dato la possibilità di scegliere tra i 2 profumi. Lei ha scelto quello che costa 20€ in meno per appunto queste differenze. Se vuole ve lo possiamo cambiare con l'altro. Ci contatti all'assistenza cosi capiamo come aiutarla. info@profumomania.com
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18 luglio 2022
Il prezzo del profumo è competitivo, sì perché era un tester con la dicitura "vietata la vendita"! Sarebbe stato più onesto avvertire invece di dire che la scatola non c'era perché danneggiata...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, lei ha acquistato un profumo non più in produzione dalla categoria "senza scatola" dove trova vari profumi dove o perchè la scatola è stata danneggiata o perchè sono appunto possono raramente essere dei tester prova NON usati e quindi nuovi. Molti non trovano più in commercio alcune fragranza e ci chiedono qualsiasi tipo di bottiglia disponibile anche se sia un tester che raramente vendiamo perchè preferiamo vendere i profumi nuovi e sigillati. Ripetiamo che il suo lo ha pagato a metà prezzo ma se vuole può restituircelo a nostre spese se non è soddisfatta ed in tal caso mandiamo noi il corriere. Ci faccia sapere.
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12 febbraio 2022
mi dispiace dare 2 stelle ma il profumo aquistato (Burberry london) ha una durata brevissima una volta spruzzato. L'articolo non presenta segni di tarroccamento ma a paragone con lo stesso profumo dato da una mia conoscente davvero anche con 4/5 spruzzi non dura 10 minuti.
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Risposta del venditore
Buongiorno purtroppo il London della Burberry è stato riprodotto dalla stessa azienda con le nuove normative per la sicurezza dei prodotti cosmetici, come per esempio l'ultimo decreto sull'utilizzo del Lilial che è vietato nella comunità europea. Probabilmente la sua amica avrà una precedente edizione appunto non più in commercio.
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26 maggio 2021
. .
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Risposta del venditore
Buongiorno, gentilmente te ci spieghi il problema in modo da rimediare o meglio capire cosa sia successo. Non vediamo nessuna sua descrizione al problema.
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16 ottobre 2017
Nonostante le rassicurazioni, la merce è arrivata con significativo ritardo.Se avessi voluto fare un regalo, avrei fatto una brutta figura.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, può capitare che un ordine subisca qualche giorno di ritardo a volte per problemi legati ai corrieri. Nel suo caso invece di 2 giorni le è arrivato in circa 5 giorni lavorativi calcolando che il fine settimana i corrieri non lavorano per 2 giorni.
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24 gennaio 2016
Ho comprato 2 profumi sul totale di 125 euro e neanche un campione in omagio😂😂😂 come era scritto sul vostro sito
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Risposta del venditore
Salve, ci dispiace che abbiamo messo un 2 come voto solo perchè non vi è stato messo un campione omaggio. I prodotti come notiamo le sono stati inviati comunque in 24 ore, integri, ben confezionati. Eravamo felici anche di un 5. Grazie lo stesso, a presto. Al prossimo ordine ci scriva prima im modo da farle trovare nel pacco qualche campione in più.
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27 dicembre 2014
un flacon arrivé ouvert a moitié vide.
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Risposta del venditore
Pourquoi ne pas signaler le problème à nous? Nous pouvons résoudre tout cela, nous sommes ici. Si aucun ordre de contact est fermé à l'état livré. Nous attendons sa communication
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19 febbraio 2014
Mi hanno spedito un profumo scaduto, me l'hanno sostituito con un altro
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Risposta del venditore
come vede Signora abbiamo comunque rimediato sostituendole il prodotto difettato chiedendole se desiderava il rimborso o la sostituzione con un altro prodotto di pari valore. lei ha scelto la sostituzione.
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6 febbraio 2014
ho dovuto riconfremare l'ordine perche' il primo ordine non era stato evaso.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, se il suo ordine non le era arrivato dopo un massimo di 3 giorni bastava contattarci subito via e-mail o telefonicamente per capire se era stato spedito o se era in giacenza presso la sede del corriere. Siamo sempre disponibili a rispondere ed a risolvere come Le abbiamo dimostrato e spedito il suo ordine che ha ricevuto i giorni successivi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Informazioni sull'azienda

La nostra attività è presente da oltre trent'anni con un alternarsi di aziende di prestigio le quali, grazie a corsi di formazione diretti da professionisti, hanno arricchito il nostro bagaglio culturale in materia di bellezza e cura della persona. La profumeria comprende i profumi classici ma anche profumi artistici.
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