Punto Luce
Recensioni: 7.114

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5,0
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Calcolato su 643 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 264 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Spedizione
4,9 /5
ebay (805)
5,0 /5
Ultima recensione: 6 maggio 2024
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20 marzo 2016
Come al solito perfetti. Piccolo problema x il pagamento a causa della mail non ricevuta dalla banca, ma hanno risolto il problema in 10 minuti. Complimenti
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Risposta del venditore
Grazie alla sua segnalazione abbiamo fatto verificare il problema che comunque non si è più riscontrato con altri clienti. Un cordiale saluto e sempre a sua disposizione.
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14 marzo 2016
Un servizio di e-commerce va valutato globalmente. Sito veloce nella spedizione, prezzi competitivi. La procedura di reso e il rimborso é macchinoso e lento, lungo. L'assistenza via mail e chat é veloce ma nello stesso tempo superficiale nelle risposte e nella richiesta di informazioni. Dopo il rimborso avrei ricomprato ciò che mi mancava per rifare e completare l'impianto elettrico e in futuro cominciarne uno nuovo. Il problema però e che se sbagli una parte di ordini di quantità significative, almeno per un privato, si attende troppo.
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25 novembre 2015
la presa di corrente della serie SASSO pur avendola avvitata con molta attenzione si è staccata una scaglia di materiale. probabilmente è dovuto a un difetto di fabbricazione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la recensione rilasciata. Purtroppo ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del prodotto della serie SASSO. Voglio precisare sia a lei che a tutti gli altri clienti, che in caso riscontriate un errore, un difetto o una rottura è bene contattarci nel momento in cui trovate il problema ai nostri recapiti. Lo spazio sopra indicato dovrebbe essere una valutazione del venditore e non del prodotto. Grazie comunque e a presto.
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1 ottobre 2015
Alcuni tubi neon sono arrivati rotti !
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Risposta del venditore
Grazie per la segnalazione. Abbiamo già provveduto alla sostituzione come da accordi telefonici. Un saluto e grazie per l'acquisto
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18 aprile 2015
Il prodotto va bene ma sulla consegna bisogna lavorarci; il corriere non trovandomi ha lasciato il pacco alla signora delle pulizie di una vicina che manco conosco e che peraltro non era nemmeno in casa...e chi ha firmato? Nessuno
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Risposta del venditore
Gentilissima, ringraziamo per la segnalazione. Ci affidiamo a UPS che e' un grande corriere a livello internazionale proprio per evitare questi problemi. Come le abbiamo anticipato telefonicamente è stata nostra cura avvertire il servizio di assistenza telefonica del disguido. Siamo del parere che qualche volta ci possa essere qualche piccolo inconveniente. Siamo anche del parere che per un errore del corriere, che le ha consegnato la merce, non possa influire sull'affidabilità di questo spedizioniere e nemmeno sulla nostra recensione. Ringraziamo comunque per la segnalazione e cordialmente salutiamo.
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22 marzo 2015
Molto efficaci su consegna e compilazione dell'ordine, trovo un sistema di visualizzare i prodotti molto scarso.
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30 luglio 2013
- Recensione importata esternamente
discreto....
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 20 Mar 2016
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

La nostra ESPERIENZA è al vostro servizio nel consigliarvi e proporvi il meglio che offre il mercato, sia per qualità che per prezzo di acquisto. La nostra gestione è sempre mirata alla soddisfazione del cliente che otteniamo proponendo ottimi prodotti, consigliando le soluzioni più adatte alle esigenze ed offrendo un'ottima assistenza in fase post vendita. Siamo stati il PRIMO negozio online di materiale elettrico aprendo nel 2001. Oggi dopo tanti anni manteniamo lo stesso rispetto per il cliente di allora continuando ad essere un riferimento del settore come una bottega sotto casa.
Punto Luce (Utente Attivo)
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