RAJAPACK Srl
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16 december 2025

Dovete ringraziare che non succeda niente alla vostra spedizione perché il servizio clienti è letteralmente inesistente! Rispondono (se vi dice bene) una volta al giorno e nemmeno per risolvervi il problema. Hanno un migliaio di miei pezzi in giro perché non si degnano di sbloccarmi la spedizione e Bartolini aspetta un loro ok (basterebbe un click ma come dicevo servizio clienti inesistente) eppure nonostante vantino consegna in 48h il mio pacco è in giro da 10 giorni. E loro? Zero aiuto. Veramente pessimo servizio.

Sælgers svar

Gentile Cliente, ci dispiace profondamente per la situazione che ha descritto e comprendiamo il disagio causato dal ritardo e dalla mancanza di risposte tempestive. Come comunicato via mail, il rimborso dovrebbe essere già stato sbloccato e ci scusiamo sinceramente per i tempi e per la gestione non all’altezza delle sue aspettative. Il nostro obiettivo è garantire un servizio affidabile e trasparente, e ci rammarichiamo che in questa occasione non sia stato così. La sua segnalazione è per noi molto importante e ci aiuterà a migliorare i nostri processi per evitare che episodi simili si ripetano. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

11 december 2025

Azienda sempre molto puntale e impeccabile con le consegne. Ammetto che questo ordine ci è arrivato più tardi del solito, in quanto per lo meno 1 collo è arrivato subito e 1 dopo una settimana.

11 december 2025

abbastanza semplice la ricerca articoli all'interno del sitoweb e semplice effettuare ordini

11 december 2025

OTTIMA

11 december 2025

Negativa. Materiale scarso. Scritto i problemi riscontrati prima ad risponditore automatico che non è assistenza clienti ma un...risponditore senza ne alte ne parte. Scritto anche con whatsapp e risposta automatica che per i problemi segnalati dovevo far riferimento ad una mail. Lasciato perdere.

Sælgers svar

Gentile Cliente, Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva e che abbia riscontrato difficoltà nel contattare la nostra assistenza. Comprendiamo la sua frustrazione per le risposte automatiche: il nostro obiettivo è semplificare la gestione delle richieste, ma evidentemente in questo caso non è stato efficace. Siamo a disposizione per risolvere i problemi segnalati. Il modo più rapido per ricevere assistenza diretta è tramite email o, se preferisce, possiamo fissare un appuntamento telefonico per valutare insieme eventuali soluzioni, come reso o cambio merce. La ringrazio per il feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

11 december 2025

Ho ricevuto dalla nostra commerciale una preziosa assistenza fatta di gentilezza, professionalità e presenza che hanno davvero fatto la differenza e che mi hanno consentito di non "andare a bagno" con un piccolo business. Rara la professionalità e la cortesia di Roberta del servizio commerciale che ringrazio dal profondo del cuore. Dott Tommasini - Urbis

10 december 2025

Esperienza ottima, ho fatto un acquisto errato e me l'hanno sostituito gratuitamente!!

10 december 2025

Ordine mai arrivato ed ad oggi non si sa dove sia finito!

Sælgers svar

Gentile Cliente, Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto. La mancata consegna non rispecchia i nostri standard di servizio e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Come già comunicato, abbiamo provveduto al rimborso dell’ordine. Speriamo possa darci un’altra occasione per dimostrarle la qualità e l’attenzione che riserviamo ai nostri clienti. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

10 december 2025

Soddisfacente, buon prodotto, invio veloce e buon supporto post vendita.

10 december 2025

Di nuovo un pessimo servizio... abbiamo ordinato 12 scatole e 8 rotoli di carta; sono arrivate solo 10 scatole e nessun dei rotoli che pure erano dati come disponibili; a seguito del nostro reclamo, ci è stato detto che rispedivano le 2 scatole mancanti fatturandole e stornandole dalla fattura già emessa e i rotoli. Risultato: ci hanno consegnato gli 8 rotoli, ma non le scatole che risultavano nella stessa spedizione. Chissà se e quando ci arriveranno...

Sælgers svar

Gentile Cliente, Ci dispiace molto per il disagio e comprendiamo la sua insoddisfazione. Come già comunicato, stiamo lavorando per gestire il reso e procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile. La pratica è già in lavorazione e il rimborso verrà effettuato appena completata la procedura. La terremo aggiornata passo passo fino alla chiusura. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

10 december 2025

Tutto veramente TOP ormai 5/6 ordini effettuati e tutti sono state un esperienza stra-positiva.

10 december 2025

Prodotti mancanti nella prima consegna. Omaggio non corrispondente a quello scelto

Sælgers svar

Gentile Cliente, Ci dispiace per la consegna non adeguata e per i prodotti mancanti nella prima spedizione. Abbiamo provveduto a rispedire la merce per completare l’ordine. Per quanto riguarda l’omaggio, come indicato sul nostro sito, se quello selezionato non è disponibile, inviamo sempre un prodotto di pari o superiore valore per non lasciare il cliente senza regalo. La ringrazio per la segnalazione: il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

5 december 2025

Difficoltosa la creazione dell'anagrafica, difficoltoso mettersi in contatto con un commerciale, errata consegna

26 november 2025

tutto corrispondente a descrizione, spedizione veloce

26 november 2025

E' andata bene. L'unica cosa è sempre il ddt che non accompagna la merce.

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Rajapack, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Bruger Aktiveret)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italy
Momsnummer 04921880961
Tel. 800 583 933

Kategori: Prodotti e servizi per le aziende

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