RAJAPACK Srl
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12 novembre 2025

super positiva! il corriere aveva smarrito un collo dell'ordine, ho segnalato e il giorno dopo ho ricevuto il collo mancante grazie!

12 novembre 2025

soddisfacente, non ci sono stati imprevisti

12 novembre 2025

Nulla da dire sul servizio e sulla merce mentre sulle varie spedizioni abbiamo riscontrato numerosi problemi (merce danneggiata, colli persi, consegne parziali) dovuti al corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul nostro servizio e sulla qualità della merce. Ci dispiace sinceramente per i problemi riscontrati nelle spedizioni: stiamo già lavorando con il corriere per migliorare la gestione e ridurre al minimo questi inconvenienti. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a garantire un servizio sempre più affidabile. Per qualsiasi necessità o segnalazione futura, non esiti a contattarci: siamo a disposizione per assisterla al meglio. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

12 novembre 2025

Molto positiva! Velocissimi e precisi.. sarà ancora il mio fornitore. Raffaella Farinelli

11 novembre 2025

Merce consegnata in parte con danneggiamenti di lavorazione ed in parte in un articolo diverso da quello ordinato. Messo in conoscenza RajaPack via mail con foto degli articoli errati/difettosi. Avuto pronta sostituzione con successiva spedizione degli articoli corretti e relativa emissione di Fatture per gli stessi e di Note di Credito per i precedenti errati/difettosi, il tutto con tempistiche celeri. Segnalato via mail che la nuova situazione contabile derivante da quanto sopra portava ad un nostro credito di cui chiedevamo rimborso. Avuto rimborso completo in tempi ragionevoli, congrui con l'effettuazione delle dovute verifiche. Piena soddisfazione sia per la merce che per il rapporto con gli operatori.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la pazienza dimostrata. Come le ho confermato telefonicamente, la situazione amministrativa è stata risolta: il rimborso è già stato inserito nei pagamenti programmati e sarà completato a breve. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa e per i disguidi iniziali. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un cordiale saluto,Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

11 novembre 2025

In linea di massima tutto OK anche per la massima disponibilità e gentilezza dei vari comparti al servizio della clientela (Acquisti-Commerciale-Ordini). Un piccolo dettaglio sull'approvvigionamento della merce che, se non avessimo chiamato per avere conferma del completamento ordine, avremmo ricevuto la rimanente parte in fuori data per le nostre necessità nonostante le rassicurazioni ricevute in fase di ordine. Il tutto si è risolto immediatamente proprio grazie alla disponibilità e gentilezza del personale ma soprattutto, evidentemente, per come è strutturata l'Azienda nel venire incontro alla clientela. BRAVISSIME, grazie a tutte e tutti.

11 novembre 2025

Ottimi prodotti. Consegna entro i termini stabiliti. Consigliata

11 novembre 2025

veloci e prodotti conformi

10 novembre 2025

ordine telefonico

10 novembre 2025

PUNTUALE E PRECISA

6 novembre 2025

Esperienza positiva, tempistiche un pò meno.

5 novembre 2025

difficoltà negli ordini tanto che ci è arrivato un articolo sostitutivo senza comunicazione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci dispiace per le difficoltà riscontrate e per la mancata comunicazione riguardo all’articolo sostitutivo. Comprendiamo quanto sia importante essere informati prima di qualsiasi variazione nell’ordine. Stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi e garantire che ogni sostituzione venga comunicata tempestivamente. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuta a crescere. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

5 novembre 2025

Acquisto in velocità e semplicità

5 novembre 2025

mi dispiace ma questa volta non buona. sono giorni e giorni che cerco di aver riscontro su una spedizione ricevuta solo in parte e non riesco a parlare con nessuno delle spedizioni. la persona che mi risponde dell'amministraz.è molto gentile ma non è il suo campo e non riusciamo a capire se la merce è stata consegnata e quando. si tratta dell'ordine della rete tubolare. l'ordine dei film estensibili invece è arrivato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate nel ricevere assistenza sulla spedizione e comprendiamo il disagio causato dalla consegna parziale dell’ordine. Siamo consapevoli della situazione relativa alla rete tubolare e, come da accordi telefonici, stiamo già lavorando per sistemare quanto prima. Ci scusiamo se finora non è stato possibile avere un riscontro chiaro: il nostro obiettivo è offrirle un supporto efficace e risolvere al più presto. La ringraziamo per la segnalazione e per la pazienza dimostrata. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

5 novembre 2025

E' già qualche anno che acquisto le scatole per le spedizioni di bottiglie e i prodotti sono sempre ottimi.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Rajapack, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utente Attivo)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italia
Partita IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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