RAJAPACK Srl
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25 dezembro 2025

ottimi prodotti a ottimi prezzi. servizio veloce. sconto del 15% a fine anno è stato sicuramente molto utile.

25 dezembro 2025

Non poteva andare peggio! Materiale mancante, rotto e in ritardo, servizio clienti non risponde. Ho fatto molti ordini riscontrando sempre gli stessi problemi (in tutti gli ordini): 1) SEMPRE in ritardo (ho detto più volte di non usare BRT) 2) Materiale MANCANTE, come sempre, 4 confezioni da 20 pezzi ne hanno 12 o 13 per confezione, tutte con la reggia stretta quindi non sono state tolte dai corrieri ma sono partite così (ho le foto) 51 scatole al posto di 80!!! 3) materiale ROTTO, ROVINATO e inutilizzabile. Ho fatto più volte presente questo problema e ogni volta mi fate perdere tempo per contare le scatole e per inviare la documentazione. Impossibile fare le recensione "spontanea" ho dovuto scrivervi 4 volte. Il servizio clienti NON RISPONDE, sono stato chiamato solo dopo aver pubblicato la recensione su trustpilot... A seguito di intervento di PayPal (sul vostro sito non c'è la possibilità di comunicare errori e/o problemi con la merce) mi è stato rimborsato solo parzialmente l'ordine, senza tener conto della grossa perdita di tempo che tutto questo ha causato. Vi auto dichiarate i numeri 1 dell'imballaggio e ogni volta arriva il bancale imballato malissimo con le scatole che cadono ovunque. Naturalmente tutto documentato con molte e-mail e fotografie. sono sicuro che non verrà pubblicata , ma almeno rispondete a queste domande: (escludendo il ritardo e quelle danneggiate) Se io non avessi contato le scatole? Vi ho pagato 80 scatole me ne avete inviate 51, le 29 mancanti come le chiamate? Spero che queste recensioni servano a farvi migliorare il servizio che non è certo da numeri 1 dell'imballaggio.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci scusiamo sinceramente per la situazione che si è verificata. Non è il tipo di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti e stiamo già lavorando per evitare che episodi simili si ripetano in futuro. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

24 dezembro 2025

Pessima esperienza. Promettete sul sito 24-48 ore arrivo della merce in Italia. Ho aspetto una settimana per un urgente spedizione negli Stati Uniti. Non siete fidabili. E non ordinerò mai più con voi. Perché io non mi posso permettere di lavorare così.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo perfettamente quanto sia importante rispettare le tempistiche, soprattutto per spedizioni urgenti. Stiamo già lavorando per migliorare la trasparenza sui tempi di consegna e prevenire situazioni simili in futuro. La sua opinione è preziosa e ci aiuta a migliorare. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

20 dezembro 2025

Dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto l’ordine. Ho chiamato 2 volte e l’unica risposta che ho ricevuto è che avrebbero fatto il possibile e sollecitato il corriere.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente per il ritardo e per il disagio che ha riscontrato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere oltre il previsto. Come da sua comunicazione, abbiamo provveduto a emettere il rimborso per la bobina mancante. La sua soddisfazione è molto importante per noi e faremo tutto il possibile per garantirle un servizio migliore in futuro. Grazie per la pazienza e per averci segnalato il problema. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

19 dezembro 2025

tutto ok

19 dezembro 2025

Soddisfatta in quanto chiamando il numero verde non si rimane in un'attesa infinita ed il personale è molto disponibile. Risposta immediata anche alle email.

18 dezembro 2025

DA ANNI ACQUISTO VOSTRI PRODOTTI E DEVO FARE I COMPLIMENTI AI VS DIPENDENTI PER COMPETENZA, PROFESSIONALITA' E CORTESIA.

18 dezembro 2025

Purtroppo non posso lasciare una buona recensione. Anzi. Il 5/12 ordino un articolo (scatole da imballo per il periodo di Natale) dato come disponibile e con spedizione in 24/48h. Mi arriva solo il 12/12. La cosa peggiore è che mi arriva sbagliato. Faccio notare l'accaduto all'assistenza, si scusano e mi dicono che mi avrebbero mandato subito l'articolo corretto. Non ho più notizie e allora dopo 2/3 giorni richiamo e un altro operatore mi fa sapere che l'articolo non è più disponibile e che sarebbe arrivato ormai sotto Natale - non più in tempo utile per il mio utilizzo sotto le feste.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Comprendiamo il disagio causato dal ritardo e dall’errore nell’articolo ricevuto, soprattutto in un periodo così importante come quello natalizio. Purtroppo, a causa di una variazione imprevista delle disponibilità, non siamo riusciti a rispettare i tempi promessi e ce ne assumiamo la responsabilità. Stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi di gestione ordini e assistenza, affinché situazioni simili non si ripetano. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

18 dezembro 2025

Ordine consegnato con prodotto sbagliato. L’ordine giusto è arrivato 10 giorni dopo quando avevo trovato un’altra soluzione.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente riscontrato. Ricevere un prodotto errato e dover attendere ulteriormente non è l’esperienza che desideriamo offrire. Comprendiamo il disagio e ci scusiamo per il ritardo nella consegna dell’ordine corretto. Il nostro obiettivo è garantire puntualità e precisione: stiamo già lavorando per migliorare i controlli e ridurre al minimo questi episodi. Grazie per aver condiviso il suo feedback, che per noi è prezioso per crescere e offrire un servizio migliore. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

18 dezembro 2025

Le scatole sono arrivate fissate con una reggetta senza imballo su un bancale, alcune scatole sono quindi arrivate rovinate per attrito sul bancale e rovinate sul bordo causa reggetta stretta

18 dezembro 2025

Merce ordinata,pagata all ordine da 20 gg consegnata parzialmente e nonostante fatti diversi solleciti a oggi non abbiamo risposte

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Come comunicato, abbiamo provveduto a rispedire la merce mancante e stiamo monitorando la consegna per assicurarci che arrivi quanto prima. La sua soddisfazione è molto importante per noi e faremo il possibile per garantire un servizio migliore in futuro. Grazie per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia

18 dezembro 2025

la mia esperienza è ottima, da ripetere

17 dezembro 2025

Utilizzo spesso i loro servizi

17 dezembro 2025

Acquistato un articolo già preso in precedenza. tutto regolare.

17 dezembro 2025

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Rajapack, il partner ideale per soddisfare tutte le esigenze di imballaggio per l’impresa, propone una scelta di oltre 7.000 prodotti sempre disponibili a stock e consegnati in 24/48h. Potrai trovare scatole in cartone, nastri adesivi, imballaggi postali, buste per spedizione, film pluriball, sacchi e sacchetti in plastica, etichette per spedizione, buste shopper, pallet, film estensibili, etichette, imballaggi e confezioni regalo, prodotti per l’igiene e la pulizia d’impresa, forniture per l’ufficio, macchine e sistemi d’imballaggio. Con RAJA avrai sempre la soluzione più adatta per imballare, proteggere, stoccare, sigillare, confezionare, pallettizzare e spedire i tuoi prodotti.

RAJAPACK Srl (Utilizador Ativado)
Viale dell'Industria, 19
29015 Castel San Giovanni (PC)
Italy
Número de IVA 04921880961
Tel. 800 583 933

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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