RDN Street Market
Recensioni: 2.276

4,6

Calcolato su 1.017 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 188 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,7 /5

Semplicità/chiarezza

4,6 /5

Servizi pagamento

4,8 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Ultima recensione: 22 marzo 2025

24 agosto 2023

Non è possibile un contatto telefonico in cui per me è molto importante ed unico modo utile e risolutivo per problemi che ho riscontrato e che ancora non ho risolto

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Risposta del venditore

Gentile Antonietta, siamo stupiti nel leggere una recensione così negativa nei nostri confronti. Non abbiamo ricevuto alcun reclamo ne email da parte sua circa questa problematica di cui parla. Ci spiace, ma al momento non offriamo assistenza telefonica. Tutti i clienti sanno che ci troveranno disponibili all'assistenza sia via email (support@rdnstreetmarket.it) che via chat live sul sito. Invitiamo sempre i nostri clienti ad interfacciarsi dapprima con noi e solo successivamente di recensire negativamente o positivamente la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito, NOI possediamo soluzioni, una recensione rimane qui sterile senza un seguito. Attendiamo un suo riscontro e conseguente modifica di questa recensione negativa.

18 agosto 2023

Poca disponibilità

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Risposta del venditore

Gentile Valerio, siamo davvero stupiti e amareggiati da questa sua valutazione. Lei è nostro cliente da ormai due anni, proprio da lei non crediamo di meritarci una recensione ad una singola stella. Le abbiamo sempre dimostrato la nostra presenza e disponibilità (al contrario di quanto lei afferma qui), assistenza costante e trasparente nei suoi confronti. Ma la cosa che ci fa più specie è che nonostante queste recensioni, quasi rabbiose nei nostri confronti, lei continua imperterrito ad effettuare ordini sul nostro sito. Quindi ci chiediamo: ciò che dice è davvero coerente con quelle che afferma qui? La invitiamo ad avere un confronto privato con noi. Noi abbiamo i mezzi per trovare soluzioni a qualsiasi problematica, una recensione rimane qui sterile, senza un seguito. Le auguriamo una splendida giornata.

14 agosto 2023

Il condizionatore è arrivato con la parte di sotto rotta, ho chiesto sostituzione ma mi hanno detto di occuparmi io del tecnico

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13 luglio 2023

Scrivono spedizioni veloci...in realtà ho dovuto sollecitare, mi hanno detto che avevano dei problemi con i corrieri però non si preoccupano di avvisare...e sono stati anche sgarbati nella risposta

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12 luglio 2023

ordine incompleto e imprecisi nella descrizione di cosa si riceve (il quantitativo, emesso rimborso rapido dopo mia richiesta di assistenza

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Risposta del venditore

Gentile Fabio, ci dispiace leggere una recensione negativa riguardo la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito. Noi, come assistenza clienti, siamo sempre pronti e disponibili nel fornire delucidazioni/informazioni al cliente qualora richieste, per permettere un acquisto consapevole. Quando si acquista un articolo SECOND CHOICE, come da lei fatto, vanno obbligatoriamente selezionati CONDIZIONE E GRADO (con menù a tendina in basso alla foto prodotto), senza i quali non è possibile procedere all'acquisto inserendo gli articoli nel carrello. Lei ha acquistato un articolo NUOVO INCOMPLETO GRADO 2 (articolo NUOVO ma mancante di due elementi), quindi ha selezionato queste condizioni e ha proceduto alla conclusione dell'acquisto. Nella foto prodotto erano presenti due X rosse che dimostravano gli elementi mancanti, quindi procedendo alla conclusione dell'ordine lei ha accettato tali condizioni. Per questa problematica da lei riscontrata, non possiamo prendercene la responsabilità, nel modo più assoluto. Per quanto riguarda l'altro prodotto da lei comprato, nello stesso ordine, c'è stato un errore di selezione e caricamento da parte del nostro magazzino, per tale motivazione non abbiamo esitato neanche per un secondo a fornirle le due soluzioni possibili: RESO (con conseguente rimborso dell'importo totale del prodotto errato) oppure rimborso parziale del mancante. Alla luce di tutto ciò, alla conversazione con noi intrattenuta a posteriori dal suo ordine e all'assistenza ricevuta da parte nostra, non crediamo che la sua valutazione sia stata oggettiva, qui su FEEDATY, anzi riteniamo sia ingiusta ed immeritata per i servizi da lei utilizzati e offerti. Speriamo voglia guardare a tutto ciò in modo oggettivo, modificando qualora possibile la sua recensione. Le auguriamo una buona giornata!

7 luglio 2023

Inserita la cartuccia toner nella stampante non la riconosce la riccia e quella la 207x non ci sono errori purtroppo non viene riconosciuta

Risposta del venditore

Gentile giuseppe, siamo rammaricati nel leggere una recensione così negativa nei nostri confronti. Come prima cosa, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione di alcun tipo da parte sua con annesse prove allegate (email, chat, ticket) che ci mettessero al corrente di quanto accaduto, se non questa valutazione. Noi invitiamo sempre i nostri clienti ad interfacciarsi prima con noi, spiegando l'ipotetica problematica riscontrata e solo successivamente di recensire negativamente o positivamente il nostro operato. Noi possediamo i mezzi per trovare soluzioni e andare incontro al cliente, una recensione rimane qui sterile, senza alcun seguito. Pertanto la invitiamo, a fornirci maggiori informazioni su quanto da lei descritto qui. Alla luce di cio, non avendoci interpellati ne avendo avuto alcun tipo di confronto con noi, riteniamo che questa recensione sia ingiusta oltre che immeritata. Le auguriamo una buona giornata!

29 giugno 2023

Materiale mai arrivato. Mandato email di informazioni sul ritardo e mi inviano in automatico la valutazione. Sconsigliato. Spero almeno di avere il rimborso.

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20 giugno 2023

Pessima esperienza mi hanno venduto degli integratori prossimi alla scadenza, fate attenzione quando i prezzi sono molto convenienti, penso proprio che non farò nessun altro acquisto ......

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Risposta del venditore

Gentile Clementina, ci spiace di leggere una recensione negativa nei nostri confronti. Le date di scadenza di tutti i nostri prodotti sono specificate in basso alla foto articolo, cliccando sul campo PIU INFORMAZIONI, quindi si tratta di un dato alla portata di tutti. Ma, indipendentemente da ciò, l'assistenza clienti è disponibile per qualsiasi delucidazione via chat e via email. Le chiediamo, quindi, di pensare alla valutazione qui data che riteniamo ingiusta, in quanto l'acquisto è stato effettuato in prima persona da lei, non da noi, possedeva tutte le informazioni per concludere in modo consapevole l'ordine. Le auguriamo una buona serata!

15 giugno 2023

disastro totale. vi siete affidati ad un corriere con pessima reputazione, che dopo 4 giorni di mancata consegna, ne ha dichiarato l ' avaria. cosa grave è, che vi avevo segnalato l inefficienza già dal primo giorno, ma voi avete risposto come da format, non effettuando alcun controllo. il pacco conteneva un integratore importante per la mia salute, di cui ho dovuto sospendere l assunzione. visto quello che è successo neanche due parole di scuse. RDN Street Market Support fallimentare

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Risposta del venditore

Gentile William, comprendiamo la sua recensione negativa sui nostri conti, anche se non ne condividiamo il pensiero. Ogni cliente, ci creda, ha giudizi e critiche sui corrieri, che siano SDA, PDB, GLS e BRT. Si tratta dei vettori più conosciuti ed efficienti in campo nazionale. Come da "contratto" abbiamo delle tempistiche da attendere, date dal loro operato (che non è possibile, nel modo più assoluto, controllare da parte nostra, trattandosi di compagnie indipendenti e del tutto autonome). Purtroppo il dossier è stato aperto dal corriere, quando ormai la "problematica" era praticamente risolta: ma noi abbiamo fatto il possibile per venirne a capo, anche aprendo apposito modulo di reclamo, dal quale poi abbiamo ricevuto risposta di danneggiamento pacco e conseguente smaltimento, come comunicatole. Nonostante ciò, le abbiamo dimostrato la nostra più sincera disponibilità e trasparenza, che non sono state propriamente accettate da parte sua e diremo anche criticate. Noi facciamo ciò che in nostro potere per risolvere qualsiasi problematica possa sorgere riguardo un ordine\spedizione. Nonostante la responsabilità di quanto accaduto non sia direttamente nostra (anzi, noi il nostro lavoro lo abbiamo fatto alla perfezione, rispettando le tempistiche di spedizione) le abbiamo anche fornito un rimborso totale per effettuare un nuovo ordine, soldi provenienti dalle nostre casse e non da quelle del vettore che ha procurato il danno al suo pacco e ci abbiamo guadagnato, di ritorno, solo una recensione negativa che non rispetta la realtà dei fatti. Lei qui è stato invitato a recensire la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito e non il corriere. Pertanto riteniamo, che dopo tutto ciò che è accaduto, che questa valutazione sia altamente immeritata. La invitiamo a pensarci su e a fornirci un giusto giudizio. Le auguriamo un buon fine settimana.

14 giugno 2023

Buonasera mi dispiace ma non ho ancora ricevuto il pacchetto,in quanto mi anno riferito quelli della B.R.T. Che il pacchetto era stato danneggiato sono in attesa di un'alternativa di ricevere altre 6 bottiglie o la restituzione di quanto pagato grazie mille

Risposta del venditore

Gentile Giuseppe, siamo stupiti da questa sua valutazione molto negativa su di noi. Riguardo questa problematica che lei ha riscontrato con il CORRIERE (azienda totalmente indipendente che gestisce il proprio lavoro in modo del tutto autonomo), non abbiamo mai ricevuto alcuna email\reclamo\ticket. Spingiamo sempre i nostri clienti ad interfacciarsi prima con noi e solo successivamente di valutare, poichè noi disponiamo tutti i mezzo per trovare soluzioni concrete, una recensione resta qui sterile, senza un seguito. Inoltre, lei è stato invitato a recensire la sua esperienza d'acquisto sul nostro sito e non l'operato del corriere (del quale non siamo responsabili). Pertanto la invitiamo a confrontarsi con noi privatamente e successivamente modificare questa sua valutazione ad una stella che ci pare immeritata data la scarsa comunicazione avuta con lei. Le auguriamo un buon fine settimana!

9 giugno 2023

Pessimo,se avete un problema non avrete nessun servizio in quanto loro hanno sempre ragione.rispondono in modo scortese e maleducato inviando messaggi e non dando la possibilità di parlare telefonicamente.non comprate sito non affidabile ,metterei 0 stelle se potessi

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6 giugno 2023

Al primo ordine è stato inviato un prodotto in meno, pur avendo ammesso l'errore non hanno voluto rimediare, e si trattengono pure i miei soldi per non so quanto tempo!! Farò la giusta pubblicità che meritate ovunque!! Una azienda seria non si comporta in questo modo!!

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Risposta del venditore

Gentile Francesco, leggiamo solo ora la sua recensione negativa nei nostri confronti. Purtroppo si, è stato effettuato un errore da parte nostra, ma come da lei accennato, ci siamo subito resi responsabili dell'atto, porgendole le nostre più sentite scuse e promettendole un rimborso, che sarà effettuato sul suo metodo di pagamento secondo le tempistiche del nostro reparto amministrativo. Siamo umani anche noi, ci è concesso sbagliare. L'errore è stato commesso, le scuse sono state date dal nostro staff di assistenza, ora si tratta solo di portare un pochettino di pazienza attendendo un rimborso di 10€ che verrà accreditato sul suo conto tra qualche giorno. La recensione così negativa, con tutta la disponibilità fornita dal nostro team, crediamo sia altamente immeritata da parte sua. Speriamo possa cambiare idea, diventando oggettivo nella valutazione, anche una volta ricevuto questo fantomatico rimborso. Attendiamo un suo feedback. Buona giornata

2 giugno 2023

prodotti arrivati danneggiati ordinati 2 tubi di colori schiacciati

Risposta del venditore

Gentile Achiropita, Abbiamo ricevuto la sua valutazione, nei nostri confronti, qui su FEEDATY. Pare che abbia riscontrato problemi con l'ordine in oggetto, dei quali non c'è stato detto assolutamente nulla. Sostiene che gli articoli siano arrivati a lei in maniera danneggiata. Premessa: Ci teniamo a precisare che lei ha acquistato degli articoli SECOND CHOICE in formato COME NUOVO, con difetti riguardanti la confezione (leggermente rovinata o rovinata). A prescindere da ciò, non abbiamo ricevuto alcun tipo di reclamo da parte sua, tantomeno foto che dimostrassero quanto lei ha descritto in fase di recensione. Invitiamo sempre i nostri clienti, per qualsiasi ipotetica problematica possa capitare, di contattare privatamente prima noi e solo successivamente di valutare l'esperienza d'acquisto. Noi possediamo e proponiamo soluzioni, una recensione rimane lì sterile, senza alcun seguito e rappresenta solo una mancanza per lei e anche per noi. Le abbiamo inviato una email in privato qualche giorno fa, senza ricevere (ancora) nessuna risposta. Alla luce di ciò crediamo che la sua sia stata una recensione frettolosa oltre che ingiusta, speriamo possa cambiare idea.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

RDN Street Market (Utente Attivo)
Via la Specchia, 36
76123 Andria (BT)
Italia
Partita IVA 08266520728

Categoria: Elettronica e tecnologia

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