RedRock
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4,7 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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26 dicembre 2019
Non sempre le taglie sono giuste
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22 novembre 2019
Migliorare il servizio di reso
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Risposta del venditore
Buonasera, la ringraziamo per il suo feedback e la informiamo che verrà considerato in ottica di un miglioramento del nostro supporto al cliente per il futuro. Grazie!
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24 agosto 2019
Non sono pienamente soddisfatto. Nel primo pacco si sono dimenticati di inserire un articolo ma nella fattura c'era!. Avete risolto il problema mandandolo da parte dopo il mio reclamo. Ma non è corretto ugualmente
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12 agosto 2019
Non ho ricevuto una conferma immediata dell'ordine, ho dovuto telefonare per accertarmi che fosse arrivato e ne ho avuto conferma, comunque la spedizione è stata tempestiva e veloce
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19 ottobre 2018
Troppa confusione sulla data di consegna , messaggi inprecisi . Oggi 19 ottobre nonostante varie comunicazioni non ho ancora ricevuto quanto ordinato . Dopo aver sentito gli uffici forse abbiamo chiarito cosa è successo ; tra l'altro da voi ho fatto tanti altri acquisti e non ho mai avuto problemi .Però confermo che a casa c'era qualcuno e il corriere non ha lasciato nessun avviso ; quindi dubito che sia passato e questo è un vs problema .
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Risposta del venditore
Buonasera, ci scusiamo per il disservizio. Purtroppo i messaggi vengono inviati in base agli status del corriere e siamo spiacenti ci siano state delle imperfezioni. Cercheremo di migliorare! Grazie!
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21 febbraio 2018
Nel complesso sono rimasta abbastanza contenta,ricomprero' da Red Rock.
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10 ottobre 2017
il mio voto non puo' essere positivo, ho pagato dei soldi in piu' per una spedizione cerlere, ma in relata' non è stato cosi, anzi hanno perso piu' tempo mi dispiace dire queste cose, perchè un'azienda seria deve comportarsi bene anche per le spedizioni..
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Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua spedizione ed effettivamente non è stata consegnata entro i tempi previsti. Purtroppo stiamo testando un nuovo vettore perchè quello che usavamo precedentemente sta avendo dei grossi problemi . Purtroppo ci siamo resi conto che in alcune zone (tra cui Agrigento) il servizio non dava i risultati sperati. Provvederemo a far presente che la sua spedizione è arrivata con 3 giorni di ritardo dalla data prevista di consegna. Cerchiamo di monitorare tutte le spedizioni per essere sicuri che vengano effettuate le consegne entro i tempi previsti ma purtropop non sempre ci riusciamo. Speriamo che questo disservizio non precluda eventuali collaborazioni future. Grazie e ci scusi per il disservizio.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Dic 2019
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Recensioni in mediazione: 0
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