RGmania
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Ultima recensione: 3 luglio 2025

8 giugno 2025

Premetto che acquisto da parecchio e comunque non si spende poco... trovo però fastidioso il fatto che non facciano mai sconti dedicati per i clienti alto spendenti. Anzi, non ti abbonano nemmeno le spese di spedizione bensi più spedi più le spese di spedizione aumentano. Acquisto da qualche anno ma credo acquisterò altrove d'ora in avanti. Mi spiace perchè i prodotti 100% Chef non sono facili da trovare ma il cliente bisogna anche saperlo trattare.

Risposta del venditore

In seguito alla recensione che ci ha lasciato abbiamo verificato il suo storico perchè ci sembra di fare abbastanza scontistiche- per quanto ci è possibile- e avere invece molto riguardo per i nostri clienti, credo che se mai abbia avuto modo di parlare con una delle mie colleghe potrà averlo constatato. In questo 2025 ci risultano solo 2 ordini e nel suo account alla voce PROGRAMMA FEDELTà lei può riscattare i suoi punti accumulati sul prossimo ordine. Inoltre vedo che nell'ultimo ordine ha usufruito di una promo che era in corso, la 3X2 sul codice 438629, quindi ha comprato 3 e pagato 2 di questi prodotti. Facciamo diverse promozioni durante l'anno, ad aprile c'era la promo -10% su un ordine minimo di 150€ che è stata molto utilizzata, a maggio il -70% su tanto monouso.. e così ogni mese abbiamo una promozione, che unitamente al programma fedeltà, e alle promozioni via newsletter si traducono in scontistiche frequenti o comunque presenti. Per le spese di spedizione sono state di recente ripensate per consentire a tutti di fare ordini, anche a chi necessita di poco, ricalibrando le spese sugli acquisti poiché riteniamo che il cliente che compra un bancale di merce possa comprendere un contributo spese di 20€ e il cliente che necessita un ricambio o un piccolo oggetto si veda addebitato solo 5€.

20 dicembre 2024

Merce arrivata nei tempi previsti. Ho un appunto da fare a RGmania: sul sito non è specificato che sono bicchieri in DURALEX ma soltanto in VETRO. Lo avessi saputo non li avrei presi. Il duralex pur trasparente che sia non ama particolarmente le lavastoviglie quindi vanno lavati a mano altrimenti si opacizzano in breve tempo se usati molto. Un buon vetro invece no, si mantiene trasparente a lungo. Saluti e felice 2025 a chi legge.

Risposta del venditore

Salve Marco, DURALEX è un marchio di un'azienda francese che tratta solo vetro temperato che è uno dei più robusti in commercio. L’opacità della superficie è il problema principale che emerge a seguito dei lavaggi in lavastoviglie degli articoli in vetro . Questo difetto e’ dovuto a due cause principali e cioe’: • Deposito di un film di sali sulla superficie del vetro (principalmente Carbonato di Calcio); • Corrosione della superficie del vetro con asportazione di ioni metallici. Essendo due le cause che generano il problema “Opacita’”, occorre innanzitutto individuare quale delle due e’ all’origine del difetto. Possiamo se desidera, per sua informazione personale, inviarle dei documenti che ci girano le vetrerie su come fare lavaggi corretti. Se interessato ci scrivi una mail e le giriamo il pdf.

15 settembre 2024

Su un ordine da 8 cose una è stata spedita sbagliata, per arrivare il pacco ci ha messo una vita. Non bene.

20 agosto 2023

Scarpetta Cinderella in vetro

La fattura non è eccezionale ma adeguata al prezzo.

22 febbraio 2023

Ampia scelta, prezzi ottimi e spedizione veloce. Customer service tuttavia lento nella gestione delle problematiche (prodotto sbagliato)

Risposta del venditore

Gentile, solitamente il nostro costumer care risponde in giornata a tutte le mail, siamo spiacenti che l'abbia fatta attendere. Siamo fiduciosi che la prossima volta faremo meglio.

14 luglio 2022

non mi ha soddisfatto la mancanza di merce di alcuni prodotti (dava 15-20 giorni d'attesa) e i nuovi metodi di pagamento senza contrassegno

16 giugno 2022

Puntualità nella consegna e precisione. Solo avrei preferito che il packaging di alcune forchette da me ordinate fosse stati più curato da loro, visto che la busta che le conteneva è molto sottile e si è bucata con le punte delle forchette, venendo meno ad un minimo di igiene delle stesse

16 settembre 2021

abbastanza celere

26 maggio 2021

Cassetta in fibra di legno cm 22x14x8,5

Non era legno cine volevo è in plastica dura

29 marzo 2021

L’acquisto tutto bene arrivato anche veloce ma non c’era istruzione sul lavaggio e essendosi i bicchieri danneggiati in lavastoviglie e non avendone da sostituire non si sono nemmeno proposti per trovare una soluzione o rimborsare una parte della cifra pagata

21 novembre 2020

ottimo portale, non ottima la parte commerciale

28 maggio 2020

ottimo il tempo di spedizione e arrivo; ottimo l'imballaggio; purtroppo l'ordine ricevuto non è stato conforme a quanto ordinato; avevo chiesto 5 mascherine cannucce colorate E cannucce FLUO, sono arrivate 10 confezioni di cannucce colorate tutte uguali... per altro di ottimo materiale.

1 maggio 2020

Molto efficiente il servizio in generale, sito ben fatto ed usabile. Peccato che un utente non registrato non possa sapere nulla di un ordine effettuato, né consultarlo né seguirlo.

26 ottobre 2014

allora sulla puntualità della consegna non discuto perché per via dello sciopero dei corrieri ha tardato un po ad arrivare. sul contenuto della merce che ho acquistato purtroppo ho trovato un articolo danneggiato,erano i pirottini in silicone delicia. non capisco come mai l articolo sia stato caricato ugualmente,si vedeva ad occhio nudo che i pirottini erano strappati.

10 settembre 2014

Spedizione veloce ok... ...ma non e semplice e intuitivo scrivere i dati e indirizxi per il paganento

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

RGMania vi propone un'ampia selezione online dei migliori accessori per bar e ristoranti, delle migliori attrezzature per barman, prodotti professionali per bar, cucina e ristoranti, selezionati per gli chef, i mixologist e gli appassionati. Dai bar tools classici agli strumenti più innovativi per bartender e cuochi, come sifoni e affumicatori, con una sezione interamente dedicata a bicchieri di ogni tipo: bicchieri da cocktail, calici da vino, tiki mug e boccali, bicchieri classici e originali, coppette eleganti e vintage. La selezione continua con i prodotti monouso (usa e getta), biodegradabili e compostabili, ricercati nelle forme e nel design, ad esempio le cannucce in carta. In tavola sono presenti posate, piatti delle migliori marche e tutto il necessario per una mise en place curata nei minimi dettagli. In cucina troverete padelle, pentole, mandoline professionali, strumenti per la pasticceria, ma anche sous vide per la cottura a bassa temperatura e attrezzi necessari in ogni bar e ristorante, dalle pinze alle pale da pizza, fino ai prodotti per la cucina molecolare.

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29010 Cadeo (Piacenza)
Italia
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Fax 0523507234

Categoria: Ristorazione

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