Rikorda
Recensioni: 14.988

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Calcolato su 763 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 164 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 67 recensioni)

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134
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Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 30 ottobre 2024
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4 aprile 2022
L'ordine è stato inviato alla residenza non al luogo indicato per lz consegna.molte foto errate /tagliate e altre doppie!questa volta il servizio non mi ha convinto
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25 ottobre 2021
La mia esperienza non è stata molto buona. I tempi indicati non sono stati rispettati e il mio foto libro è arrivato con due giorni di ritardo nonostante mi avessero mandato un messaggio che ne dava la disponibilità presso il negozio scelto in una data diversa. Peccato, perché la scelta di questo servizio era stata fatta proprio in funzione dei buoni tempi di consegna che venivano indicati e questo per me è stato un errore grave poiché non mi ha permesso di consegnare il regalo nel giorno della festa. Trovo questa modalità illusoria e poco gradevole motivo per cui non utilizzerò più questo servizio anche se il risultato finale del libro era comunque abbastanza buono.
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2
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5 ottobre 2021
Consegnato in ritardo, ben oltre la data indicata durante l'ordine, trattandosi di un regalo......brutta figura!
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/5
1 settembre 2020
LE foto sono sfuocate...mancava una foto
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16 settembre 2019
Prodotto di buona qualità ma arrivato con ampio ritardo e dopo continui solleciti, dubito di usufruire nuovamente del servizio.
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2
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6 ottobre 2018
esperienza negativa, ho fatto l'ordine con la spedizione in un negozio dove mi conveniva andare a ritirarlo, giorno di consegna previsto sabato. ho chiesto la possibilità di anticipare di un giorno la consegna per un'esigenza di dover regalare il prodotto il sabato. anche se mi hanno risposto dicendomi che avranno fatto di tutto per consegnarlo venerdi poi la consegna è stata fatta GIOVEDI della settimana dopo... 4 giorni in ritardo. senza nessuna comunicazione a riguardo o scuse di qualsiasi tipo. non consiglio il servizio
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17 settembre 2018
Ho effettuato l'ordine di un foto libro. Dopo aver speso ore ad impaginarlo ho proceduto al checkout del carrello e con la review prima della conferma mi sono accorta che, non solo aveva perso l'impaginazione, ma che molte fotografie erano state cancellate. Ho provveduto a rifare il tutto da capo, ricaricando anche le foto cancellato. Ho fatto la review e piazzato l'ordine. Risultato: foto in copertina sbavata con il nero dello sfondo, foto all'interno sovrapposte in malo modo. Mai più.
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25 agosto 2018
Ho ordinato delle stampe di foto in formato 13xlunghezza variabile ma mi sono arrivate in formato 12.7x lunghezza variabile. Da nessuna parte sul sito c'è l'informazione che la dimensione delle stampe viene approssimata. Solo dopo aver contattato il servizio clienti mi è stato detto che per tutti i formati quindi anche 10x e 12x c'è in approssimazione e che anche ristampandole avrei ricevuto lo stesso formato. Poi mi hanno detto che questa informazione si trova nel blog del sito ma perché non metterla direttamente nella sezione stampa? Sono rimasta molto delusa perché io ho comprato un 13x e ho ricevuto un'altra cosa. Tra l'altro la qualità delle foto è scarsa e alcune sono anche state tagliate male. Non consiglierei questo servizio.
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10 gennaio 2017
Per fare un calendario ho impiegato 3 ore. Il software si impiantava spesso, anche quello recente. Anche per caricare o modificare le foto si perde tanto tempo. Stessa cosa per la creazione di album fotografico. Evidenzio che ho un pc recente con Windows 10
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto per la sua insoddisfazione. Potrebbe essersi trattato di un rallentamento momentaneo anche dovuto alla sua connessione internet. Qualora dovesse riscontrare ancora problemi analoghi la invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti che sarà lieta di darle qualche consiglio per migliorare le prestazioni del sito e risolvere il problema. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Servizio Clienti Rikorda
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/5
6 gennaio 2017
Poca disponibilità e volontà di capire il cliente! Scrivervi una mail vuol dire risposte di routine inutili e no mascherati da risposte di sintesi! Tanto vale che ci mettete un computer a rispondere....
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo molto per la sua recensione: ci dispiace per il suo disappunto ma nelle sue email ci chiedeva uno sconto ulteriore a quello già previsto dalla promozione di cui stava usufruendo, cosa che non ci era proprio possibile accordarle. Siamo spiacenti per il suo disappunto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda
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2
/5
26 dicembre 2016
Aiuto in chat gentili e veloci. Editor per Mac pessimo, da rendere. Più semplice e più veloce da gestire.Programma scarsissimo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione: i feedback dei nostri clienti, positivi o negativi che siano, sono preziosissimi per migliorare i nostri punti deboli e rafforzare quelli già positivi. Ci dispiace che non si sia trovata bene con il nostro editor. Rileggendo le chat abbiamo visto che ha utilizzato l'editor classico nel quale la percentuale di ingrandimento del progetto varia in base alla risoluzione dello schermo utilizzato. Eventualmente, per le prossime volte, le consigliamo di utilizzare il nuovo editor che presenta una visualizzazione più ingrandita del progetto in fase di realizzazione in modo da avere una maggior consapevolezza su quanto si sta realizzando. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda
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2
/5
16 dicembre 2016
Gentilissimi in chat, ma editor pessimo. Anteprima non funziona, lento, per Mac e' ,iPhone e' disastroso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione: i feedback dei nostri clienti, positivi o negativi che siano, sono preziosissimi per migliorare i nostri punti deboli e rafforzare quelli già positivi. Probabilmente i disguidi dipendono da una lentezza temporanea sulla sua linea: tutte le volte che riscontra questi problemi non esiti a contattarci in chat in modo che possiamo capire il caso specifico e aiutarla a risolvere la situazione. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda
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2
/5
12 dicembre 2016
Per utilizzare il programma ad una velocitá decorosa bisogna avere un pc molto prestante ed un sacco di ram. Modelli Preimpostati alquanto scarsi graficamente. Qualitá di stampa sufficiente, neri scadenti tendenti al verde-Bluastro. Preso solo perché col black friday ho speso 55 euro di due libri da 50 pagine.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione: i feedback dei nostri clienti, positivi o negativi che siano, sono preziosissimi per migliorare i nostri punti deboli e rafforzare quelli già positivi. Per quanto riguarda il programma supponiamo che, in quanto fotografo, si riferisca al programma dedicato ai fotonegozianti che è in effetti abbastanza pesante e richiede una ram piuttosto prestante. Su questo programma ci sono pochi modelli preimpostati proprio per dare a voi fotografi la possibilità di dare libero sfogo alla creatività ma se preferisce avere un maggior numero di modelli preimpostati la invitiamo a cercare i prodotti sul sito dove ci sono molte più grafiche studiate e realizzate dal nostro reparto grafico creativo. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda
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2
/5
9 dicembre 2016
i prodotti sono di ottima qualità e anche la creazione di per se è intuitiva e semplice ... ma il sito spesso non funziona bene, perde i lavori, a volte non carica le foto moltiplicando il tempo di creazione!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione su Feedaty: i feedback dei nostri clienti, positivi o negativi che siano, sono preziosissimi per migliorare i nostri punti deboli e rafforzare quelli già positivi. Ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate. Eventualmente le consigliamo di provare a creare i prodotti con il nuovo editor che carica inizialemente le foto a bassa risoluzione in modo da permetterle di andare avanti con il progetto mentre nel frattempo vengono caricati i file ad alta risoluzione: in questo modo non dovrà attendere i tempi di caricamento delle foto e può procedere con la configurazione dei suoi progetti. Se dovesse aver bisogno di maggiori chiarimenti in merito la invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti che sarà felice di aiutarla a provare questa nuova modalità di configurazione: può scriverci via email a info@rikorda.it oppure sulla live chat attiva dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda
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/5
7 dicembre 2016
ultimamente non sono troppo soddisfatta per le seguenti ragioni: arrivano le promo quando sono già scadute, quando arrivano in tempi carichi le foto con una fatica incredibile, e mentre elabori un proggetto rischi per scada la pagina.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione: i feedback dei nostri clienti, positivi o negativi che siano, sono preziosissimi per migliorare i nostri punti deboli e rafforzare quelli già positivi. Per quanto riguarda le email le consigliamo di aggiornare spesso la sua casella di posta elettronica in quanto le newsletter promozionali vengono inviate nella prima mattinata del primo giorno di promo quindi se le vede dopo qualche giorno potrebbe trattarsi di un problema di aggiornamento dell'account email. Relativamente alla seconda problematica si tratta senz'altro di un problema momentaneo sulla sua connessione: la invitiamo, in questi casi, a contattare la nosta assistenza clienti che sarà lieta di darle qualche suggerimento per risolvere la casistica. Può scrivereci via email a info@rikorda.it o sulla nostra live chat attiva dal lunedì dalle 10 alle 18. La ringraziamo per averci scelto e rimaniamo a disposizione per eventuali dubbi o chiarimenti. Assistenza Clienti Rikorda

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Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Da 35 anni i fotolaboratori Rikorda lavorano perché i negozi del Gruppo si distinguano dalla concorrenza. E anche con i grandi mutamenti del mercato fotografico e la svolta dal sistema analogico a quello digitale, il Gruppo Rikorda ha saputo consolidare la sua posizione di leadership. Per mantenere questo primato, il Gruppo continua a fare grandi investimenti: in macchinari e software certificati dalle maggiori case produttrici e adeguati ad esigenze di consumo sempre nuove. Un impegno premiato dalla fiducia che lega i laboratori Rikorda a tutti gli appassionati di fotografia che ogni giorno cambiano gusti e abitudini, ma non perdono mai di vista la qualità. Un traguardo apprezzato dalle migliori aziende fornitrici di prodotti e servizi per la fotografia: grandi brand internazionali che riconoscono in Rikorda tutti i pregi di un partner serio affidabile. Un’attenzione che non si limita alla qualità del prodotto ma guarda anche all’ambiente, tutelato in tutte le fasi di lavorazione grazie all'impiego di tecnologie all'avanguardia nel trattamento dei materiali e nella depurazione delle acque. Nei fotolaboratori del Gruppo Rikorda, sono oltre 700 i professionisti che ogni anno lavorano milioni di immagini per offrire ai fotoamatori italiani la più ampia gamma di prodotti e servizi d’eccellenza. Un impegno e una passione in grado di assicurare un futuro luminoso all’arte fotografica.

Rikorda (Utente Attivo)
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