Rikorda
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9 agosto 2025
Sito poco comprensibile almeno per me. Convinto di aver ordinato un foto libro invece mi sono arrivate foto sfuse. Per questo servizio il prezzo pagato mi è sembrato troppo alto. Arrivata le merce con qualche giorno di ritardo da come indicato sull' ordine.
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28 luglio 2025
insomma, foto tagliate o zoomate in modo atipico… diverse comunque dall’originale, un po’ deludenti
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27 luglio 2025
La consegna è arrivata con ampio ritardo, neanche nel posto indicato
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25 luglio 2025
tempi piu lunghi dai tempi nei FAQ
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4 luglio 2025
Acquisto in se buono Un po deluso dal prodotto: Foto sbiadita
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28 giugno 2025
La mia esperienza col servizio clienti online non è stata per niente soddisfacente. Avevo inviato una richiesta di assistenza, a cui non avevo ricevuto risposta. Solo quando mi è arrivato il questionario per la customer satisfaction, ho trovato in coda la risposta che mi era stata inviata 2 gg prima con tutta una serie di dettagli tecnico Nonostante abbia richiesto più volte un contatto "diretto" con una persona fisica x avere dei chiarimenti non sono mai stata chiamata. Col risultato che da un fotolibro da 160€ sono passata ad uno da 36€ più piccolo e di più semplice realizzazione per una persona poco pratica come me, ma soprattutto di importo più esiguo nel caso non andasse bene. Il risultato invece mi ha soddisfatto...certo non è quelli che avevo in mente io, ma è venuto bene e le foto esattamente come dovevano essere. Mi spiace dover essere negativa sul servizio clienti, ma ritengo assurdo non poter comunicare con una persona, soprattutto se devi spendere dei soldi, e non pochi. Invece ho trovato grande gentilezza in negozio
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4 aprile 2025
troppo tempo per la consegna con il corriere
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23 marzo 2025
bellissimo album ma purtroppo un foto è mossa e non ci è stato segnalato dal sito e nella predisposizione non si capiva.saluti
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10 febbraio 2025
Stampato fotolibro "bellissimi" carta molto rigida e si deforma. Prezzo nella media, comunicazioni sull'arrivo del prodotto poco chiare
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7 gennaio 2025
Il prodotto è arrivato nei tempi previsti, ma uno dei magneti era rovinato. È stato fatto presente al momento della consegna.
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7 gennaio 2025
È stata posticipata la data di consegna di 4 GG, mi immagino che il periodo natalizio sia un momento pieno di lavoro,ma forse conviene comunicare delle tempistiche più ampie fin dall'inizio, e non comunicare che se si fa l'ordine fino a 3 GG prima di Natale si ha la consegna per Natale! Abbiamo rischiato di non ricevere il prodotto in tempo o di non riuscire a ritirarlo, vista la modifica della consegna dal 20 al 24 dicembre.
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2 gennaio 2025
Il prodotto è giunto conforme a quanto ordinato, ma in ritardo senza avere ricevuto alcuna tempestiva comunicazione.
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1 gennaio 2025
Difficoltà a effettuare ordine. Inoltre, le foto non sono state stampate dal fotografo da me prescelto. Tutto il resto ok, sono soddisfatta
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Risposta del venditore
Gentile Lucia, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che, nel complesso, sia soddisfatta del suo ordine. Ci dispiace per il malinteso riguardo alla stampa: gli ordini online vengono inviati direttamente al nostro laboratorio di stampa, che si occupa della produzione, mentre il negozio scelto funge solo da punto di ritiro, come indicato sul sito. Il nostro sistema di acquisto è stato progettato per essere intuitivo e guidato. In caso di difficoltà, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto in tempo reale. Ci auguriamo di poterla assistere nuovamente in futuro e migliorare ulteriormente la sua esperienza. Cordiali saluti, Team Rikorda
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27 dicembre 2024
Salve ho acquistato due fotolibri, per quanto riguarda la stampa tutto bene, ma uno dei due è arrivato con la copertina rovinata, per fortuna era la parte posteriore.
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16 dicembre 2024
Servizio di consegna puntuale ed efficiente, prodotti, come sempre, di buona fattura. Solo 3 stelle quest'anno perchè nei due calendari da tavolo "Woody", (che acquisto da diversi anni), la stampa è stata fatta fronte e retro, con soli 6 fogli copertina, a differenza di quanto viene scritto nella descrizione (12 fogli copertina). L'effetto è decisamente meno "professionale", e considerando che i nonni, ogni anno archiviavano le pagine in un loro album, quest'anno saranno costretti a sceglierne solo alcune. Peccato!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Da 35 anni i fotolaboratori Rikorda lavorano perché i negozi del Gruppo si distinguano dalla concorrenza. E anche con i grandi mutamenti del mercato fotografico e la svolta dal sistema analogico a quello digitale, il Gruppo Rikorda ha saputo consolidare la sua posizione di leadership. Per mantenere questo primato, il Gruppo continua a fare grandi investimenti: in macchinari e software certificati dalle maggiori case produttrici e adeguati ad esigenze di consumo sempre nuove. Un impegno premiato dalla fiducia che lega i laboratori Rikorda a tutti gli appassionati di fotografia che ogni giorno cambiano gusti e abitudini, ma non perdono mai di vista la qualità. Un traguardo apprezzato dalle migliori aziende fornitrici di prodotti e servizi per la fotografia: grandi brand internazionali che riconoscono in Rikorda tutti i pregi di un partner serio affidabile. Un’attenzione che non si limita alla qualità del prodotto ma guarda anche all’ambiente, tutelato in tutte le fasi di lavorazione grazie all'impiego di tecnologie all'avanguardia nel trattamento dei materiali e nella depurazione delle acque. Nei fotolaboratori del Gruppo Rikorda, sono oltre 700 i professionisti che ogni anno lavorano milioni di immagini per offrire ai fotoamatori italiani la più ampia gamma di prodotti e servizi d’eccellenza. Un impegno e una passione in grado di assicurare un futuro luminoso all’arte fotografica.

Rikorda (Utente Attivo)
Via Santuario, n.3
12012 Boves (CN)
Italia
Partita IVA 01931960064