Robinsonpetshop
Recensioni: 15.163

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Calcolato su 739 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 151 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 43 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 13 maggio 2025
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5
/5
10 dicembre 2024
SERVIZIO OTTIMO
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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3
/5
10 dicembre 2024
Acquisto veloce,prezzi convenienti, ma la spedizione era a casa e invece è arrivata ad un punto di ritiro
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro sito e i prezzi convenienti che proponiamo! Ci dispiace invece che il corriere le abbia creato un disagio in fase di consegna; in questo periodo prenatalizio, a causa dell'intenso flusso di merci, può succedere che in casi eccezionali il corriere lasci i pacchi presso un punto di ritiro vicino, per consentire la gestione di tutte le consegne nei tempi prestabiliti. Solitamente, durante il resto dell'anno, le consegne avvengono regolarmente presso l'indirizzo selezionato. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità. Lo Staff di Robinson
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5
/5
10 dicembre 2024
Ottima
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
10 dicembre 2024
OTTIMO... acquisto e ricezione prodotto selezionato in tempi rapidi. grazie
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5
/5
10 dicembre 2024
Tutto chiaro, semplice e veloce
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
10 dicembre 2024
Ottimo! Veloce facile
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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2
/5
9 dicembre 2024
Ultimamente solo problemi, o arriva il pacco rotto con le crocchette tutte disperse nel cartone (e anche fuori) o arriva il tipo di crocchette errato. Servizio clienti impeccabile sempre pronto a rimediare ma 2 o 3 tentativi per avere il prodotto giusto e integro sono un po' troppi !!!
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Ci dispiace molto che si sia verificato un errore in fase di spedizione del suo ordine. Appena ricevuta la segnalazione del disguido abbiamo provveduto subito alla sostituzione del prodotto errato. Si è trattato di una svista in fase di preparazione del pacco che certamente non accadrà più. Abbiamo segnalato al corriere la necessità di prestare maggiore attenzione al maneggiamento dei colli, per evitare che i pacchi si danneggino. Per qualsiasi necessità il nostro servizio di Assistenza Cliente è a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
9 dicembre 2024
Acquisto sempre ogni mese ed è ottimo.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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3
/5
9 dicembre 2024
Tutto bene, ma il sito è da rivedere. Ci sono dei bug che ostacolano la navigabilità e la user experience.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione, per noi molto utile per migliorare sempre più il nostro servizio. Ci dispiace che abbia riscontrato qualche difficoltà in fase di acquisto; si è trattato di un problema temporaneo che i nostri tecnici informatici hanno già risolto. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare subito il nostro servizio di Assistenza Clienti. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
9 dicembre 2024
Otttimo venditore.
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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5
/5
8 dicembre 2024
Cliente regolare, soddisfatta principalmente per: - sito internet funzionale e chiaro; - offerta vasta e rispondente ai miei criteria di scelta, tra cui qulita', etica, e sostenibilita'; - rapidita' nella consegna; - contatto umano cliente - commerciante.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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5
/5
8 dicembre 2024
Serietà, professionalità del servizio clienti. Assortimento di prodotti di qualità a prezzi competitivi. Consegna celere. Imballaggio integro. Apprezzata la possibilità di scegliere già in sede di acquisto la consegna ad un punto di ritiro.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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2
/5
8 dicembre 2024
corriere poco affidabile
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Packaging
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Ci dispiace che abbia riscontrato un problema in fase di consegna. Abbiamo verificato la spedizione: risulta che la consegna sia stata posticipata di un giorno lavorativo a causa di un problema nell'indirizzo di consegna. Una volta risolto questo, la consegna è stata portata a termine subito, il giorno lavorativo successivo. Per qualsiasi necessità non esiti a contattare il nostro servizio di Assistenza Clienti. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
6 dicembre 2024
Come al solito tutto perfetto, consegna velocissima e un regalo molto gradito dalla mia pelosa.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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5
/5
6 dicembre 2024
L'unico online PetShop con disponibilità prodotti Canagan per gatto che sono favolosi. Facilissimo ordinare e la consegna è sempre veloce e puntuale. Perfetti. Grazie di tutto team Robinsonpetshop
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
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Tel. 0543/096850