Robinsonpetshop
Recensioni: 15.268

star-rating
4,7
/5
Calcolato su 721 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 156 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 62 recensioni)

Filtra per voto:

13.342
1.586
150
65
125
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Consegna
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 7 luglio 2025
star-rating
5
/5
2 maggio 2023
Tutto perfetto! Ordinerò ancora.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
1
/5
2 maggio 2023
A distanza di 10 giorni non ho ricevuto ancora niente,il servizio clienti inesistente è impossibile riuscire a prendere la linea.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Il suo ordine è stato da noi elaborato e affidato al corriere il primo giorno lavorativo disponibile dopo il suo acquisto. Ci dispiace che il corriere abbia ritardato la consegna; il corriere ci ha comunicato che si è verificato un problema tecnico presso la filiale di destinazione, pertanto le consegne sono state rallentate. Ci dispiace che non sia riuscito a prendere la linea; la nostra linea telefonica è attiva dalle 8.30 alle 14.30, dal Lunedì al Venerdì. Tramite email ha sempre ricevuto risposta puntualmente, riguardo gli aggiornamenti che ci venivano riferiti dal corriere. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi esigenza o necessità. Lo Staff di Robinson
star-rating
5
/5
2 maggio 2023
Prezzi ottimi... Prodotto arrivato nei tempi stabiliti e ben imballato... solo che le crocchette, rispetto a quelle prese prima di queste su Amazon, le abbiamo trovate più secche e con meno odore. Erano più fresche quelle prese su Amazon. Il mio cane le mangia lo stesso, ma ho notato la differenza,...
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
1 maggio 2023
Gentilissimi e veloci nelle risposte. Spedizione supervisore. Grazie
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
1 maggio 2023
Ennesimo ordine dopo anni di acquisti regolari, consegna nei termini indicati e prodotti integri.
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
1 maggio 2023
Tutto perfetto, prezzo, consegna ed imballo
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
1
/5
30 aprile 2023
Buonasera, mi permetto di scrivervi per fare un osservazione su uno degli articoli che ho acquistato circa un mese fa. Ci tengo a fare però prima una premessa, cioè la mia non vuole essere una critica polemica ma un'osservazione costruttiva. Ho riscontrato che la pettorina internamente ha le cuciture che provocano prurito al cane tanto da doversi fermare costantemente a grattarsi... E non volerla più indossare!!! Ero rimasta particolarmente colpita dalla morbidezza della pelle e dal bellissimo colore, però purtroppo mi vedo costretta a dover dismettere l'articolo! Cordialmente. Patrizia Mentasti
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver lasciato una sua recensione. Ci dispiace molto che il prodotto da lei acquistato non abbia soddisfatto le sue aspettative. Si tratta di un prodotto di produzione artigianale italiano, realizzato con materie prime altamente selezionate, di alta qualità. Al momento non abbiamo ricevuto altre segnalazioni in merito alla problematica che ci ha riferito. Se desidera richiedere il reso del prodotto siamo a disposizione. Segnaleremo quanto ci ha riferito all'azienda produttrice, che valuterà se possibile apportare ulteriori miglioramenti al prodotto. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
star-rating
4
/5
28 aprile 2023
Prima volta che acquisto su questo sito che non conoscevo, attirata dai prodotti di qualità che non sempre sono facili da reperire. Acquisto semplice e consegna rapida. Consiglio per chi ama nutrire i propri animali con prodotti validi.
Consegna
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
27 aprile 2023
Gentili, ho già acquistato da loro varie volte, se il prodotto è esaurito ti avvisano appena viene riassortito , consegna rapida
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
27 aprile 2023
Ho acquistato prodotti per cane Labrador con problemi di dermatite (crocchette) più di una volta e devo dire che sono molto soddisfatta . Consigliato a tutti !! Ottimo prodotto qualità e prezzo. Ringrazio lo staff del negozio RobinsonPetShop per la gentilmente e super super professionalità, visto che il corriere per una sola volta ha smarrito il mio pacco ho comunicato con loro e subito mi è stato invitato un altro . Grazie mille siete unici.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
27 aprile 2023
Tutto ok
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
27 aprile 2023
Oramai sono più di 2 anni che ordino da voi e mi sono sempre trovato bene: ottimi prodotti e puntualità nell' invio della merce.
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
5
/5
26 aprile 2023
Tutto come dovrebbe essere Bravi!!!
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
Lo consiglieresti ad un amico?
star-rating
2
/5
26 aprile 2023
Nonostante la gentilezza e la varietà dei prodotti, purtroppo mi sono stata consigliata male su un prodotto specifico di cura e non sono stata minimamente considerata nella successiva segnalazione, anzi è stato messo in dubbio la mia parola dopo avere speso un sacco di soldi. Mi attiverò per trovare i prodotti altrove perché così non ci si comporta....
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Servizio di reso
star-rating
Packaging
star-rating
star-rating
2
/5
25 aprile 2023
Tempi di consegna troppo lunghi
Consegna
star-rating
Servizio clienti
star-rating
Sito web (semplicità e chiarezza)
star-rating
Sistema di pagamento
star-rating
Packaging
star-rating
Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione! Il suo ordine risulta sia stato affidato al corriere entro le tempistiche previste dalla Spedizione Standard da lei selezionata. Non è prevista evasione degli ordini nei giorni di Sabato, Domenica e Festivi; inoltre il corriere, per effettuare la consegna nella sua zona, prevede minimo 48 ore lavorative. Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta delle tempistiche di consegna ma alcune zone di Italia sono servite in tempi maggiori rispetto ad altre da parte dei corrieri. Inoltre la concomitanza con il fine settimana e le festività possono aver aumentato i tempi di attesa. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Lo Staff di Robinson

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850