Robinsonpetshop
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Calcolato su 714 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
(su 64 recensioni)

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4,8 /5
reso
4,7 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
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9 settembre 2024
Ottima!
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9 settembre 2024
Ottimo prodotto consigliatomi , spedizione veloce , personale disponibile e molto competente che sa consigliare il meglio x il tuo cane
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8 settembre 2024
Pagando le spese di spedizione, almeno il pacco doveva arrivarmi a casa e non nel brt point
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace che le sia stato arrecato un disagio da parte del corriere. Solitamente le consegne avvengono regolarmente presso l'indirizzo selezionato dal cliente. Le possiamo assicurare che si è trattato di un evento eccezionale, dovuto probabilmente ad una difficoltà operativa della filiale che aveva in gestione la consegna del suo ordine, dopo il periodo di Ferragosto. Fatto salvo eventi o necessità eccezionali, il corriere consegna sempre presso l'indirizzo richiesto dal destinatario. Alla prossima occasione siamo certi riceverà il suo ordine comodamente a casa. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci, siamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
/5
8 settembre 2024
Ho trovati prezzi ottimi e buoni prodotti. La spedizione è stata rapidissima.
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8 settembre 2024
Come si fa a inviare la richiesta di valutazione quando sono 10 giorni che aspetto le scatolette ordinate e ancora non arrivano, che recensione posso fare senza merce ? credo sarà l’ultimo ordine che farò Avevo necessità di avere la consegna perché poi mi sarei assentata, ora devo pure organizzarmi con il fermo point per quando e non si sa quando brt consegna Consiglio di pagare in contrassegno almeno non ci si rimette se non si ritira la merce
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che il corriere abbia posticipato la consegna causandole un disagio! Il suo ordine è stato da noi preparato e spedito il giorno successivo a quello di acquisto. Il trasporto è avvenuto regolarmente, tuttavia a causa di un problema operativo della filiale di destinazione la consegna è stata posticipata. Abbiamo contattato il nostro referente del corriere sollecitando la consegna e accertandoci che venisse portata a termine nel più breve tempo possibile. Ora il pacco è stato consegnato presso il punto di ritiro da lei selezionato ed è disponibile. Restiamo a disposizione, Lo Staff di Robinson
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5
/5
8 settembre 2024
Tutto perfetto tempi consegna velocissimi.
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8 settembre 2024
Ottima scelta di prodotti di qualità per i pet. Prezzi concorrenziali. Spedizione rapida.
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6 settembre 2024
EFFICACE E VELOCE
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5 settembre 2024
Rapidi nella consegna
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5 settembre 2024
ho effettuato un acquisto il 19/08, mi è arrivato il 28/08.
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace molto che il corriere abbia ritardato la consegna del suo ordine, creandole un disagio. Il pacco è stato da noi preparato e spedito il giorno successivo al suo acquisto. Il trasporto è avvenuto regolarmente, tuttavia la filiale di destinazione ha riscontrato dei problemi operativi quella settimana e le consegne sono state posticipate per cause di forza maggiore. Le possiamo assicurare che si è trattato un evento eccezionale, solitamente i corrieri consegnano i nostri pacchi rapidamente, entro uno-due giorni lavorativi. Ora l’operatività è stata ripristinata e le consegne avvengono regolarmente. Restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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1
/5
4 settembre 2024
Due ordini e tutte e due le volte ci sono stati dei problemi. Prima volta consegnata oltre il giorno stabilito. Seconda volta prodotto consegnato sbagliato. Non ordinero' piu'
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace molto che non sia rimasta soddisfatta tuttavia, come già chiarito tramite email e da lei appurato, non vi è stato alcun errore da parte nostra e tutti i prodotti ordinati le sono stati consegnati correttamente. Per quanto riguarda le tempistiche di consegna, le confermiamo che anche queste sono state rispettate: i suoi ordini sono stati affidati al corriere il giorno stesso dell'acquisto e consegnati entro 2 giorni lavorativi, come previsto dalla consegna Standard. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Lo Staff di Robinson
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3
/5
3 settembre 2024
Ho acquistato 30lt di lettiera bio scaricabile nel WC mi sono arrivati 48lt della lettiera sbagliata, avevo acquistato il pacco di croccantini esentia da 1,5kg che doveva avere un pacchetto extra da 300gr che però non è stato pervenuto. Lasciando perdere queste dimenticanze la consegna è veloce e i pacchi sono ben fatti, acquisterò ancora dal sito
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci dispiace molto che abbia riscontrato un errore nella tipologia di Lettiera ricevuta. La invitiamo a contattarci tramite email a info@robinsonpetshop.it per segnalare l'accaduto: siamo a disposizione per risolvere il disguido sostituendo il prodotto errato con quello corretto e per fornirle la confezione omaggio che non ha ricevuto con la prima spedizione. Ci scusiamo per il disguido. Lo Staff di Robinson
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3
/5
3 settembre 2024
Consegna rapida e puntuale, pacco ben confezionato, ma il contenuto era inferiore a quanto riportato in fattura
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, ci fa molto piacere che abbia apprezzato il nostro servizio di spedizione e consegna. Per quanto riguarda il formato del sacco di crocchette acquistato, come chiarito tramite email, si era verificato un errore di trasmissione dei dati sul sito, per cui il peso indicato era errato ma il prezzo di acquisto e le altre informazioni erano corrette. Grazie alla sua segnalazione abbiamo prontamente corretto il peso della confezione indicato sul sito. Come già appurato, il prezzo di acquisto era corretto e corrisponde a quanto indicato in fattura. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Lo Staff di Robinson
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4
/5
2 settembre 2024
mi sono trovata molto bene con i prodotti da me scelti
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2 settembre 2024
È già anni che acquisto da voi, sono soddisfatto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

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