Robinsonpetshop
Recensioni: 15.281

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Calcolato su 710 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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(su 60 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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reso
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Packaging
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Ultima recensione: 14 luglio 2025
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6 giugno 2024
Negozio affidabile con prodottoOrti.o
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6 giugno 2024
Ottima esperienza come sempre
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6 giugno 2024
L'unica cosa è la consegna cioè la consegna del pacco non è mai precisa.
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3
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5 giugno 2024
Sono cliente da anni. Ultimamente il packaging è peggiorato: lo scatolone è troppo leggero per un sacco da 15 kg, arriva sempre rotto. Nel penultimo ordine brt mi ha consegnato uno scatolone da cui uscivano le crocchette. Questa volta ho scelto GLS, è andata meglio ma il vostro scatolone è comunque inadatto.
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5 giugno 2024
servizio di qualità, ascolto reattivo e consegna tempestiva, prezzi nella media bassa. Mai avuto problemi fin qui.
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5 giugno 2024
Esperienza negativa. Avevo fatto una precisa richiesta scritta che è stata bellamente ignorata. Se questa è la loro attenzione al cliente, meglio rivolgersi altrove.
Servizio clienti
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Le assicuriamo che la sua richiesta di ricevere in omaggio dei campioni di crocchette non è stata affatto trascurata. E' una nostra priorità cercare di accontentare tutti i clienti! Tuttavia non disponiamo in maniera continuativa di campioni gratuiti, che ci vengono forniti dalle aziende produttrici a loro discrezione e a seconda della disponibilità. Confidiamo di poterla omaggiare alla prossima occasione e che abbia apprezzato i prodotti ordinati e il nostro servizio di spedizione. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci, restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson
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5
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5 giugno 2024
Molto puntuali e precisi. Senz'altro da consigliare.
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4 giugno 2024
Ordino da anni il mangime toto per i miei cani sono sempre gentilissimi ..il negozio è strafornito . E mi hanno più volte consigliato quando avevo la mia cucciola x le pappe crescita . Consigliato sicuramente ..si vede che amano il loro lavoro xché la gentilezza e professionalità nn è sempre scontata .
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4 giugno 2024
Suepr! Spedizione veloce di un prodotto che cercano e di difficile reperibilità.
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4 giugno 2024
I prodotti sono il top e la sua ampia selezione di petfood con descrizione ingredienti e voto di qualità, aiutano tantissimo a scegliere il prodotto più idoneo al proprio compagno peloso. Unica nota dolente, ma non legata al robinson pet shop, è stata la consegna. Il mio pacco ci ha messo quasi sette giorni ad arrivare e alla fine ho dovuto comprare cmq i croccantini per i miei gatti e il mio cane, perché appunto la spedizione ha ritardato. Avevo aperto anche un ticket ma non h mai avuto risposta. Comunque, continueremo a comprare da robinson, vero punto di riferimento per noi, adesso.
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5
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4 giugno 2024
Buongiorno, non ricordo cosa ho comprato, comunque quello che ho ordinato in questo periodo aveva un buon prezzo ed è arrivato in tempi rapidi.
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4 giugno 2024
Spedizione velocissima grazie!
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4 giugno 2024
Super!
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4 giugno 2024
Prodotto conforme alla descrizione
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3 giugno 2024
Ordine fatto domenica 26 maggio con consegna 24-48 ore Oggi lunedì 3giugno nessuna consegna. Credo no ci sia altro da aggiungere
Consegna
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Risposta del venditore
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il suo riscontro. Ci dispiace molto per il grave disagio che le è stato arrecato dal corriere. Il suo ordine è stato da noi preparato e affidato al corriere entro due giorni lavorativi dalla conferma d’ordine, come previsto dalla modalità di spedizione Standard selezionata. Purtroppo nel corso della medesima settimana numerose filiali della Lombardia sono state interessate da gravi problemi operativi che hanno determinato il blocco delle consegne. Questo deve aver determinato il ritardo nella consegna del suo ordine. Le possiamo assicurare che si è trattato di un evento eccezionale, in quanto solitamente le consegne avvengono sempre entro 24/48 ore dalla spedizione, come previsto. Per qualsiasi necessità non esiti a contattarci, restiamo a disposizione. Lo Staff di Robinson

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850