Robinsonpetshop
Recensioni: 15.274

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Calcolato su 712 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 159 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 63 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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Semplicità e chiarezza
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reso
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4,6 /5
Ultima recensione: 10 luglio 2025
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10 agosto 2023
Posso solo dire che la qualità dei prodotti che vendono è veramente scadente. Inoltre l’assistenza ricevuta in caso di reso equivale al: “arrangiati da solo”. Infatti te la devi cavare da solo andando alla posta e spendendo soldi ho chiamando un corriere a casa tua spendendo ugualmente soldi.quando ho segnalato la cosa è stato risposto dalla responsabile o titolare che il cliente avrebbe comunque avuto indietro i soldi cosa peraltro stabilita dalla legge. Non è di certo previsto dalla legge che il cliente si debba arrangiare per rendere il prodotto. Conclusioni: mai più in vita mia. Vorrei dare zero ma non è possibile
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Buonasera gentile cliente, grazie per aver lasciato la sua recensione. Il nostro Regolamento, compreso e accettato da ogni cliente in fase di acquisto, prevede che le spese di spedizione siano a carico del cliente quando si tratta della restituzione di un prodotto che NON presenta difetti, danni o anomalie. In caso contrario Robinson si occupa di ritirare a proprio spese il prodotto alterato e di restituirne uno integro al cliente o di rimborsarlo per l'importo dovuto, a discrezione del cliente stesso. Potrà prendere visione di quanto indicato sul nostro sito dove è pubblicato il Regolamento interno. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Lo Staff di Robinson
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1
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10 agosto 2023
Pessimo servizio di spedizione
Consegna
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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Servizio di reso
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Packaging
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Risposta del venditore
Buonasera gentile cliente, grazie per aver lasciato una sua recensione. Non capiamo il motivo della sua recensione così negativa in merito al nostro servizio di spedizione, in quanto il suo ordine è stato preparato e spedito il giorno stesso in cui l'ordine è stato confermato. La consegna è avvenuta entro i due giorni lavorativi previsti dalla modalità di consegna Standard selezionata. Restiamo a disposizione, Lo Staff di robinson
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5
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10 agosto 2023
Azienda con prodotti di alta qualità , super consigliato
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
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10 agosto 2023
Ho trovato il sito interessante, esplicativo e dettagliato. Prodotti eccellenti e grande cortesia.
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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5
/5
10 agosto 2023
Sito funziona benissimo. Prezzo migliore sul mercato. Spedizione veloce! Consiglio assolutamente.
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4
/5
10 agosto 2023
Non ho avuto problemi ad ordinare e la consegna è stata precisa e puntuale
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8 agosto 2023
Non positivo!!! Ho fatto l'ordine il 28/07/2023 ed ancora oggi 08/08/2023 non ho ricevuto quello che ho ordinato! E no so se e quando lo riceverò!!! Non sono affatto satisfatto!!!
Consegna
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Risposta del venditore
Buonasera gentile cliente, grazie per la sua segnalazione. Le confermiamo che il suo ordine è stato regolarmente spedito e affidato al corriere il giorno lavorativo successivo rispetto alla conferma d'ordine. Da quel momento non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte del corriere in merito ad anomalie o ritardi. Il suo ordine è in viaggio verso la filiale di destinazione e arriverà da lei al più presto. Trattandosi di una spedizione destinata all'estero è possibile che i tempi di trasporto siano più lunghi rispetto alle normali spedizioni su territorio nazionale. Abbiamo già attivato il nostro referente estero del corriere, che le fornirà a breve aggiornamenti in merito alla consegna del suo ordine. Restiamo a disposizione, Lo Staff di Robinson
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5
/5
8 agosto 2023
Puntuale e preciso
Consegna
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Servizio clienti
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Sito web (semplicità e chiarezza)
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Sistema di pagamento
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5
/5
7 agosto 2023
come sempre roinsonpet shop offre un erviziopuntuale e a un uon prezzo, lo coniglio vivamente
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5
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4 agosto 2023
Il problema della taglia del Balto è stata risolta rapidamente con la formula del reso e rimborso. Ossia rapidità e cortesia.
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4
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3 agosto 2023
Mi servo periodicamente di Robinsonpet shop per l’acquisto di una lettiera per gatti che trovo solo da loro. Anche se ci sono spesso problemi di consegna, continuerò ad acquistare presso questo shop online.
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
3 agosto 2023
COME SEMPRE TUTTO PERFETTO E VELOCISSIMI DI CONSEGNA TOP!!!!
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5
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3 agosto 2023
È da anni che mi rivolgo a Robinsonpershop per il cibo del mio golden perché ho trovato la marca di Crocchette che mi piace ed è adatta alle nostre esigenze, Il negozio esercita un ottimo lavoro ed è sempre stato affidabile e chiaro.
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5
/5
2 agosto 2023
Ottimo assortimento di cibo ed accessori per i nostri amici animali. Servizio clienti super efficiente. Extravelocità nelle spedizioni degli ordini. Consiglio Robinsonpetshop!
Consegna
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Servizio clienti
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5
/5
1 agosto 2023
Negozio affidabile e veloce ! Consigliato.
Consegna
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

ROBINSON PET CENTER nasce nel 2001 per iniziativa di Gianni Casadei, all'epoca uno dei migliori allevatori di Pastori Tedeschi in Italia ed addestratore cinofilo nel negozio storico di Cesena, portato avanti fin dall'inizio dalla moglie Simona. Seguono nel 2004 il punto vendita di Forlì, nel 2007 quello di Cesenatico, nel 2008 il secondo punto vendita di Cesena, nel 2010, quello di Forlimpopoli ed infine nel 2014 il Foro Annonario a Cesena e il punto vendita al centro comm.le Punta di Ferro a Forlì. In soli 10 anni Robinson è diventata la più grande realtà in Romagna nella vendita di alimenti ed accessori per animali. Fin dall'inizio la missione aziendale è statala ricerca della salute degli animali al miglior rapporto qualità prezzo, selezionando una gamma diversa rispetto alle marche più conosciute e pubblicizzate (che non sempre sono le migliori per l'animale e di sicuro sono quelle con il peggior rapporto qualità/prezzo). 
Oggi siamo molto attenti anche nella scelta di alimenti CRUELTY FREE, ovvero non testato su animali in condizione di costrizione. Nel tempo è cresciuta anche la professionalità dei nostri collaboratori; fra loro sono presenti: Laureati in veterinaria, scienze biologiche, farmacia e ittiopatologia, scelti oltre che per il loro curriculum scolastico, solo se appassionati e possessori di animali domestici.

Robinsonpetshop (Utente Attivo)
Viale Roma, 205
47122 Forlì (FC)
Italia
Partita IVA 04095130409
Tel. 0543/096850