Sabbioni
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19 ottobre 2025

Ho sempre acquistato da Voi, nell ultimo ordine però ho scelto un prodotto disponibile che avrei regalato , dopo aver fatto l'ordine un paio di giorni dopo mi arriva la mail dove mi di dice che il prodotto non è disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso, saluti Ecco , questa cosa mi è dispiaciuta visto Ke volte che acquisto e visto anche che mi dava la disponibilità al momento dell acquisto. Per il resto, in passa sempre stata soddisfatta

Risposta del venditore

Buongiorno Zineb, la ringraziamo per la sua recensione e per la fiducia che continua ad accordarci con i suoi acquisti. Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con l’ultimo ordine. Può accadere, seppur raramente, che la giacenza non venga aggiornata in tempo reale: in questi casi il sistema segnala la mancanza del prodotto solo dopo la conclusione dell’acquisto. Procediamo quindi al rimborso immediato dell’articolo non disponibile e alla spedizione degli altri prodotti presenti nell’ordine. Comprendiamo il suo dispiacere, soprattutto trattandosi di un regalo, e ci auguriamo di poterle offrire alla prossima occasione un’esperienza pienamente soddisfacente. Auguriamo una buona giornata

18 ottobre 2025

Servizio ottimo, gentile premuroso ma soprattutto affidabile. Super consigliato.

17 ottobre 2025

Buone offerte e ordini evasi in pochi giorni, efficienti e puntuali.

17 ottobre 2025

Ottimo prezzo consegna puntuale

14 ottobre 2025

Ottima

14 ottobre 2025

Esperienza perfetta prodotti imballati ottimamente, arrivati in un lampo. Anche dei campiocini omaggio. In più con uno sconto che in altre profumerie non ho trovato

14 ottobre 2025

ottima esperienza .

13 ottobre 2025

Perfettooo su tutto qualità prezzo è spedizione..!

13 ottobre 2025

Troppo lunghi i tempi di consegna rispetto a quanto dichiarato e molta scortesia delle commesse di via faentina poco accoglienti e scorbutiche

Risposta del venditore

Buongiorno Paola, ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata pienamente positiva. Il suo ordine, effettuato giovedì 02/10, è stato regolarmente processato nella stessa giornata. Lunedì 06/10 ci ha contattato tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti per ricevere informazioni sulla spedizione, e le abbiamo comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo. Martedì 07/10 ci ha ricontattato e le abbiamo riconfermato che l’ordine era in consegna; successivamente, nella stessa giornata, ha ricevuto anche l’e-mail di avviso con la possibilità di ritiro presso il punto vendita, selezionato al momento dell’acquisto, per il servizio Beauty To Go. Pur trattandosi di prodotti con disponibilità alta, normalmente consegnati entro 2–3 giorni lavorativi, come da nostre policy, comprendiamo il suo disappunto per l’attesa e ci scusiamo per il disagio. In merito alla sua segnalazione sul punto vendita, siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. La ringraziamo per avercelo segnalato: il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare ogni giorno il nostro servizio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto e offrirle un’esperienza all’altezza dei nostri standard. Auguriamo una buona giornata

13 ottobre 2025

Ottima esperienza. acquisto da parecchio tempo e trovo sempre prezzi concorrenziali e prodotti in ottima conservazione e imballaggio.

12 ottobre 2025

2 dei 6 deodoranti mi sono arrivati rotti e tutto il contenuto si è versato nella scatola. Ho inviato email per rimborso o sostituzione. Mi auguro di non avere problemi anche perché non è la prima volta che acquisto da loro ed è sempre andato tutto bene. Ad oggi ho inviato una ulteriore richiesta di sostituzione o rimborso, ho tentato più volte di contattare telefonicamente il servizio clienti ma non c'è stato modo di parlare con nessuno! A questo punto sono molto arrabbiata e delusa dal loro modo di lavorare. Pensavo fosse un'azienda più seria, al momento mi devo ricredere

Risposta del venditore

Buongiorno Sestina, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente e che abbia riscontrato questo tipo di problematica. Dai nostri riscontri, l’ordine effettuato in data 26/09 è stato regolarmente concluso mercoledì 01/10 e consegnato il giorno lavorativo successivo. Abbiamo ricevuto la sua segnalazione tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti lunedì 13/10, relativa a due prodotti danneggiati. Le abbiamo risposto lo stesso giorno alle ore 12:37, chiedendole gentilmente una foto della scatola di spedizione per poter effettuare le verifiche necessarie. Non avendo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua, non ci è stato possibile procedere con la gestione della pratica. Rimaniamo comunque a completa disposizione e in attesa di un suo aggiornamento.

12 ottobre 2025

Puntuali nella spedizione e attenti al cliente

12 ottobre 2025

Professionalità, prezzi buoni, puntualità nella spedizione dell'ordine

12 ottobre 2025

Spedizione veloce,soltanto che c'era scritto che avrei ricevuto 3 campioncini omaggio invece ne sono arrivati 2 , per il resto tutto ok

Risposta del venditore

Buongiorno Angela, la ringraziamo per la sua recensione e per aver apprezzato la rapidità della spedizione. Ci dispiace per la discrepanza riscontrata sugli omaggi ricevuti. Ogni campioncino viene inserito e tracciato digitalmente al momento della preparazione dell’ordine, pertanto le suggeriamo di controllare accuratamente all’interno del pacco: la carta da imballaggio riciclata, talvolta più rigida, può nascondere i campioncini tra le pieghe. Nel caso in cui il terzo omaggio non fosse effettivamente presente, la invitiamo a contattarci tramite i canali ufficiali del nostro Servizio Clienti: saremo lieti di offrirle una soluzione. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente su Sabbioni.it e offrirle un’esperienza sempre all’altezza delle aspettative. Auguriamo una buona giornata

12 ottobre 2025

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Informazioni sull'azienda

Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Utente Attivo)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italia
Partita IVA 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categoria: Bellezza

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