Sabbioni
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26 dicembre 2025

Davvero soddisfatta Prezzi ottimi e quelle piccole attenzioni degli omaggi sono davvero graditissimi. Spedizione veloce. La mia profumeria preferita

26 dicembre 2025

Direi ottima,sconti reali su prodotti che in profumeria non scontano quasi mai,ottimi marchi,serietà nell ‘ imballaggio,tanti campioncini da provare,riacquisterò sicuramente

26 dicembre 2025

Veramente una pessima esperienza. Ho acquistato un profumo il 16 dicembre come regalo di natale ma non è arrivato in tempo per natale. Ho chiamato ogni giorno il numero di assistenza ma diceva che il personale è occupato e cadeva la linea. Non affidate più i vostri pacchi a bartolini Veramente pessimo corriere. Morale non ho potuto fare il regalo di natale e attualmente sono ancora in attesa di notizie di un pacco che forse non arriverà mai. Tra sabbioni e bartolini non so chi si è comportato peggio. In contemporanea avevo ordinato un paio di scarpe dall'Inghilterra arrivato dopo 3 giorni e voi che siete in Italia non siete riusciti in tempo per natale.

Risposta del venditore

Buongiorno Mirko, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo la delusione per la mancata consegna in tempo per Natale, soprattutto trattandosi di un regalo. L’ordine è stato effettuato, concluso e affidato al corriere lunedì 15/12 e, come accaduto purtroppo anche ad altre spedizioni nello stesso periodo, è stato coinvolto in una situazione eccezionale legata agli scioperi che hanno interessato diverse filiali del corriere, in particolare nell’area di Milano, tra le più colpite. Si tratta di eventi straordinari e non prevedibili, che hanno causato forti rallentamenti operativi anche su tratte normalmente rapide. Dal portale del corriere risulta che la spedizione sia partita dalla filiale di origine il 15/12 e che attualmente risulti in fermo deposito, con indicazione di contatto al destinatario a partire dal 22/12 per il ritiro della merce. Ci preme inoltre precisare che non risultano contatti precedenti da parte sua tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti prima di mercoledì 24/12. Nei giorni successivi, come indicato anche nei nostri orari, il Servizio Clienti non era operativo per le festività; comprendiamo tuttavia che le linee telefoniche possano essere risultate occupate, vista l’elevata mole di richieste del periodo. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’impatto che questa situazione ha avuto sul suo regalo di Natale. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento e continueremo a monitorare la spedizione. Auguriamo una buona giornata

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26 dicembre 2025

Pessimo servizio. Non rispondono mai al telefono e non forniscono alcuna assistenza. Il mio ordine è rimasto in giacenza senza che venisse data una spiegazione o una comunicazione. Totale mancanza di professionalità e attenzione verso il cliente. Esperienza davvero negativa.

Risposta del venditore

Buongiorno Salvatore, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio espresso. Ci scusiamo innanzitutto se non è riuscito a contattarci telefonicamente: in questo periodo le nostre linee risultano particolarmente occupate a causa dell’elevato numero di richieste, ma continuiamo a gestire tutte le segnalazioni tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti nel più breve tempo possibile. In data 18/12 abbiamo ricevuto comunicazione dal corriere che la sua spedizione risultava in giacenza per cause di forza maggiore. Nella stessa giornata ci ha contattato tramite i canali ufficiali e le abbiamo fornito un primo riscontro, informandola di aver aperto una segnalazione con il nostro referente del corriere per approfondire la natura dell’anomalia. Il giorno successivo ci ha ricontattato tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti e le abbiamo confermato che erano in corso verifiche, indicandole anche la possibilità di riprogrammare la consegna allo stesso indirizzo o a un indirizzo alternativo. Considerata la problematica riscontrata sulla consegna iniziale, le abbiamo suggerito un indirizzo diverso nel tentativo di agevolare la spedizione. Il trasferimento dell’ordine verso una filiale differente, in un periodo già caratterizzato da forti rallentamenti nelle filiali di Napoli, ha purtroppo richiesto ulteriori giorni di lavorazione. Dai nostri ultimi riscontri, la consegna risulta programmata per la giornata odierna; come già comunicato, la situazione operativa nelle filiali resta complessa ed è possibile che si verifichi ancora qualche slittamento. Come già comunicato, stiamo continuando a monitorare costantemente la spedizione. Ci dispiace che l’esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Auguriamo una buona giornata

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25 dicembre 2025

Top,ottimi prezzi

23 dicembre 2025

Ottima

23 dicembre 2025

Mi sono trovata abbastanza bene, ottimi prezzi, riacquisterò sicuramente.

23 dicembre 2025

Ordine e stato evaso in breve tempo

23 dicembre 2025

Troppo lenti a spedire, più di 10 giorni per ricevere un pacco

Risposta del venditore

Buongiorno Giulia, ci dispiace per l’attesa e comprendiamo la sua osservazione sui tempi di consegna. L’ordine è stato effettuato sabato 06/12 ed è stato preso in carico il primo giorno lavorativo utile, lunedì 09/12. Il prodotto acquistato risultava a disponibilità limitata e ha richiesto, come da nostre policy, 4 giorni lavorativi per il reperimento interno; l’ordine è stato quindi consegnato al corriere il 12/12. A causa degli scioperi verificatisi in quei giorni, si sono registrati rallentamenti operativi che hanno posticipato la consegna al 17/12. Ci scusiamo sinceramente per il disagio: si è trattato di circostanze eccezionali e non prevedibili, che normalmente non incidono sulle nostre tempistiche di spedizione. Auguriamo una buona giornata

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23 dicembre 2025

12 giorni per consegnare il pacco nel proprio punto vendita mi sembrano troppi. Comunque i prezzi ottimi e personale molto gentile e competente

Risposta del venditore

Buongiorno Giovanni, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sui prezzi e sul personale. Comprendiamo la sua osservazione sui tempi di consegna e ci scusiamo per l’attesa. L’ordine è stato effettuato l’08/12 ed è stato preso in carico il primo giorno lavorativo utile, 09/12. Il prodotto acquistato risultava a disponibilità limitata e, come indicato nelle nostre policy, ha richiesto alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per il reperimento. In quel periodo si sono inoltre verificati scioperi del corriere che hanno influito anche sui tempi di movimentazione e reperimento interno, allungando le tempistiche oltre il normale. Ci dispiace per il disagio: di norma il servizio con ritiro in punto vendita prevede tempi più rapidi e quanto accaduto rappresenta un’eccezione non prevedibile. Auguriamo una buona giornata

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23 dicembre 2025

Non è stata la mia prima volta con "Sabbioni". Ho sempre ricevuto un servizio altamente professionale e cortese. Anche in un'occasione in cui, per il comportamento scorretto di chi doveva effettuare la consegna, ho avuto bisogno della loro assistenza, ho avuto modo di apprezzare la grande serietà che li contraddistingue. Se aggiungiamo che hanno un servizio post vendita di altissimo profilo, il risultato, per me, è che sia un'azienda eccellente, che certamente consiglio.

23 dicembre 2025

Da Sabbioni riesco a trovare tantissimi prodotti a prezzi ottimi, la spedizione è curata e molto rapida, inoltre spesso all'interno si trovano piccoli gadget o omaggi a seconda della dimensione dell'ordine!! Super consigliato!!

22 dicembre 2025

Arrivato tutto preciso e perfetto!

22 dicembre 2025

Arrivato velocemente. Tutto ok

22 dicembre 2025

Ho effettuato il 2 dicembre l'acquisto di un profumo, regalo di Natale. Siamo al 22 dicembre e ancora non l'ho ricevuto. Risulta bloccato dal 7 dicembre presso Bartolini. Sabbioni non è rintracciabile telefonicamente quindi ricevo solo mail non tempestive dove mi viene detto che stanno sollecitando. Ho chiesto per ben due volte il rimborso di quanto pagato ma nulla. È impossibile contattare il servizio clienti.

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Informazioni sull'azienda

Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Utente Attivo)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italia
Partita IVA 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categoria: Bellezza

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