Sabbioni
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22 dicembre 2025

Ho effettuato il 2 dicembre l'acquisto di un profumo, regalo di Natale. Siamo al 22 dicembre e ancora non l'ho ricevuto. Risulta bloccato dal 7 dicembre presso Bartolini. Sabbioni non è rintracciabile telefonicamente quindi ricevo solo mail non tempestive dove mi viene detto che stanno sollecitando. Ho chiesto per ben due volte il rimborso di quanto pagato ma nulla. È impossibile contattare il servizio clienti.

22 dicembre 2025

Ottimi prezzi e consegna

22 dicembre 2025

Avevo richiesto che gli oggetti, per i regali di natale, dovevano essere inseriti in carta regalo (come faccio ogni anno) e invece mi sono arrivati gli oggetti e la carta regalo da parte. Peccato che come prodotti e tempi di consegna nulla da eccepire

22 dicembre 2025

Il prodotto corrispondeva a quello richiesto ma la spedizione è stata troppo lunga ordine fatto il 1 dicembre arrivato a destinazione soltanto il 16 dicembre!

21 dicembre 2025

Ordinazione semplice, spedizione corretta, tempi di consegna rapidi. Buon servizio.

21 dicembre 2025

Negozio super affidabile; spedizione rapida, regalo e omaggi stupendi e prezzi molto vantaggiosi. Consiglio vivamente di acquistare da questo rivenditore

21 dicembre 2025

Ottimo tutto

21 dicembre 2025

Esperienza assolutamente positiva. Prezzi competitivi e spedizioni rapide. Grazie mille!

21 dicembre 2025

Che dire ordino sempre i miei profumi qui,perfetti in tutto prodotti,spedizioni e tempi brevi di arrivo dei prodotti

20 dicembre 2025

14 giorni per ricevere i prodotti sono davvero tanti... A parte questo i prodotti sono arrivati intonsi e l'ufficio clienti è stato gentile.

Risposta del venditore

Buongiorno Erika, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo la sua osservazione sui tempi di consegna e ci dispiace per l’attesa. L’ordine è stato effettuato il 02/12 e concluso il 09/12, nel rispetto delle tempistiche previste, in quanto era presente un prodotto a disponibilità limitata che, come indicato nelle nostre policy, può richiedere 3–5 giorni lavorativi per il reperimento. La spedizione è stata affidata al corriere il 09/12; tuttavia, a causa dei diversi scioperi verificatisi in quei giorni, si sono registrati rallentamenti operativi in molte filiali che hanno fatto slittare la consegna a lunedì 15/12. Ci scusiamo sinceramente per il disagio: si è trattato di circostanze eccezionali e non prevedibili, che normalmente non incidono sulle nostre tempistiche. Siamo comunque felici che i prodotti siano arrivati intatti e che abbia apprezzato la gentilezza e la disponibilità del nostro Servizio Clienti. Auguriamo una buona giornata

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20 dicembre 2025

Professionalità, Attenzione puntualità. Vasto assortimento, Ottimi Marchi.

20 dicembre 2025

Acquisto spesso in questa profumeria ma questa volta é stata un’esperienza insoddisfacente. Dopo più di una settimana dall’ordine mi avvisano che un prodotto di una marca molto costosa che era venduto ad un prezzo super conveniente con uno sconto molto alto, non è disponibile e che quindi non mi verrà spedito. Da questa mail passano ancora dei giorni prima della spedizione che arriva con un enorme ritardo causandomi un bel disguido visto che conteneva un regalo di compleanno per il quale nel frattempo ho dovuto acquistare altro . La verità è che secondo me quel rossetto era venduto ad un prezzo sbagliato e per questo mi hanno comunicato con grande ritardo che non lo avrebbero spedito. Un po’ più di onestà sarebbe stata molto gradita

Risposta del venditore

Buongiorno Federica, ci dispiace che questa esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando la fiducia che ripone abitualmente nella nostra profumeria. In merito al prodotto non spedito, desideriamo chiarire che, durante la fase di preparazione dell’ordine, è stata riscontrata un’irregolarità che ha reso il rossetto selezionato non idoneo alla spedizione. Per questo motivo siamo stati costretti, nostro malgrado, ad annullarne l’invio e a procedere con il relativo rimborso. Non si è trattato di una scelta commerciale né di una volontà di revocare un’offerta, ma di una necessaria verifica interna emersa solo in fase di evasione. Comprendiamo il suo disappunto anche per i tempi successivi alla comunicazione e ci scusiamo per il ritardo complessivo della spedizione, che purtroppo ha inciso negativamente su un acquisto destinato a un regalo. Ci teniamo a rassicurarla sulla nostra correttezza e trasparenza: non rientra nelle nostre politiche annullare ordini per convenienza o per il valore del prodotto. Il suo feedback è per noi prezioso e verrà preso in considerazione per migliorare ulteriormente la gestione di situazioni simili. Auguriamo una buona giornata

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20 dicembre 2025

Ho acquistato dei prodotti ad inizio mese di dicembre ad oggi, 20 dicembre, non sono ancora arrivati. Suggerisco di cambiare corriere (BRT). Ho rinunciato all' ordine.

Risposta del venditore

Buongiorno Virginia, ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. L’ordine è stato effettuato il giorno festivo dell’08/12/2025 alle ore 23:10 ed è stato elaborato, concluso e affidato al corriere il primo giorno lavorativo utile, ossia martedì 09/12. La spedizione risulta partita il giorno successivo, 10/12. Purtroppo, come accaduto anche ad altri ordini affidati nello stesso periodo, si sono verificati importanti rallentamenti operativi causati dagli scioperi del corriere, che hanno generato criticità in numerose filiali, in particolare in tutta l'area di Milano. Nei giorni successivi si sono inoltre verificati ulteriori scioperi, tra cui quello nazionale di venerdì 12/12, che hanno contribuito a prolungare ulteriormente i tempi di consegna. Si è trattato di una situazione eccezionale e non prevedibile, che ha lasciato alcune spedizioni in sospeso più a lungo del normale. Come da sua richiesta, abbiamo quindi disposto il rientro al mittente dell’ordine, che risulta preso in carico solo il 18/12 ed è attualmente in rientro. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile. Ci dispiace per l’inconveniente e per l’esperienza non all’altezza delle aspettative: normalmente le nostre tempistiche sono differenti e quanto accaduto non rispecchia i nostri standard di servizio. Auguriamo una buona giornata

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20 dicembre 2025

Tutto ok per quanto riguarda il prodotto richiesto ed il suo confezionamento, con inclusi campioncini profumo e bellissimo cappellino. Qualche critica va al corriere che ha cambiato tre volte data di consegna con minimo preavviso. Forse per il periodo natalizio?....

20 dicembre 2025

Lo consiglio. Seri e professionali. Ho perdo dagli acquisti fatti. Sono stata sempre soddisfatta

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Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

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48124 Ravenna (Ravenna)
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Categoria: Bellezza

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