Sabbioni
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4 settembre 2023

Pessimi ho acquistato da loro dei profumi mai arrivati servizio clienti peggio ancora non ti danno un minimo di aiuto non lo consiglio assolutamente

Risposta del venditore

Buongiorno Veronica, siamo spiacenti per questa segnalazione. Il suo ordine effettuato data 21/08 è stato affidato al corriere in data 24/08 nel rispetto delle tempistiche di spedizione previste e consultabili sul nostro sito. Il suo pacco è stato in transito per alcuni giorni, in un primo momento perché l’indirizzo di destinazione risultava chiuso e abbiamo tempestivamente provveduto a contattarla e a disporre una nuova consegna. Il suo ordine risulta poi consegnato in data 30/08 alle ore 14:53. Non appena ci ha comunicato che il suo pacco non lo aveva ritirato, abbiamo provveduto a inviarle la prova di consegna della quale ne ha disconosciuto la firma. Abbiamo per cui contattato il corriere per avere maggiori informazioni in merito alla consegna. Queste verifiche da parte del corriere possono richiedere anche settimane, per cui la invitiamo ad attendere l'esito di tali verifiche, al termine delle quali giungeremo alla soluzione per lei più congrua

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4 settembre 2023

Veloci, prezzo competitivo. Ottima esperienza.

4 settembre 2023

Buongiorno. Premetto che questa recensione non avrei voluto farla. Ho acquistato in data 22 agosto 2023 un profumo Cartier Declaration 150 ml. La spedizione è stata celere (unica nota positiva). Ma all'arrivo, aperta la scatola, mi hanno subito preoccupato 3 cose: una immagine nella confezione che sembra un QR ma che, mi dicono da Sabbioni, non lo sia (dunque cosa è?), una scritta in arabo che nella mia confezione manca (forse è per il mercato arabo?), la mancata dicitura completa London - Paris sul fondo vetro. Inoltre il profumo è giunto bollente. Però continuavo a sperare...Invece, quando ho spruzzato leggermente e per verifica il profumo e chiesto conferma a chi era con me, l'odore era totalmente diverso da quello in mio possesso. Ho avvertito allora per telefono Sabbioni (che è quasi sempre impossibile da raggiungere per telefono), poi per WhatsApp, riconfezionando il tutto e spiegando che o il troppo calore o qualche altra anomalia avevano alterato il profumo. Ho sottolineato più volte che la profumazione era differente da quella nota e che volevo restituire il tutto. Loro, una volta giunta la confezione, hanno detto che il profumo era aperto: ovvio, come facevo a verificarlo? E che non avrebbero restituito alcunché anche se io non ero soddisfatta. Non acquisterò più nulla da loro, mi pare il minimo. Miliardi di volte meglio Amazon. Pessima esperienza.

Risposta del venditore

Buongiorno Eleonora, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Come precedentemente menzionato i prodotti da noi venduti sono nuovi e originali cosi come ci sono stati forniti dalla casa madre. Per poter effettuare un reso il profumo deve essere integro e rispettare le caratteristiche di rivendibilità, informazioni che le sono state date prima di procedere al reso, a meno che il prodotto non presenti un’anomalia. Ci ha contattato su due canali diversi in cui ci ha dato due versioni diverse: - via conversazione telefonica ci ha detto di aver testato il profumo per sentirne la fragranza e che risulta essere differente da quella a cui è abituata, nonostante però il prodotto non risulta essere solo testato poiché manca un buon quantitativo di prodotto. - Via chat invece non ha segnalato alcuna problematica e ha definito il prodotto “integro”, idoneo quindi ad un eventuale reso. Il prodotto è rientrato presso i nostri magazzini ed è stato controllato come da prassi, che le è stata descritta quando ci ha contattati, dai nostri operatori esperti che non hanno riscontrato alcuna anomalia di fragranza, pertanto il profumo le è stato rinviato nelle stesse condizioni in cui lo abbiamo ricevuto. Auguriamo una buona giornata

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3 settembre 2023

Tutto perfetto

3 settembre 2023

Spedizione lenta

Risposta del venditore

Buongiorno Letizia, siamo spiacenti non sia soddisfatta al 100%. Nel seguente link può verificare le tempistiche di spedizione del nostro sito. Il suo ordine è stato effettuato il il 18/08 dopo le 13, pertanto è stato preso in carico nella giornata lavorativa successiva ovvero il 21/08. E' stato disponibile per il ritiro il 25/08 rispettando le tempistiche descritte nel nostro sito (in quattro giorni lavorativi) poichè gli ordini con prodotti a disponibilità limitata possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi. La aspettiamo presto nei negozi e su sabbioni.it. Auguriamo una buona giornata

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3 settembre 2023

Ottima

2 settembre 2023

Ottimo sito dove acquistare.... consigliato.

2 settembre 2023

Buongiorno, sto aspettando il rimborso per il Reso efferato .

Risposta del venditore

Buongiorno Emanuel, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto al 100%. Come le abbiamo anticipato il suo ordine verrà rimborsato una volta che sarà rientrato presso il nostro magazzino e sarò gestito dai nostri operatori. Le auguriamo una buona giornata

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1 settembre 2023

Ben oltre le aspettative

1 settembre 2023

Ordinato un profumo Chanel, arrivato in pochi giorni e imballo perfetto

1 settembre 2023

Spedizione veloce. Prodotti conformi.

1 settembre 2023

Tutto bene, sono soddisfatta

1 settembre 2023

Ottimo. Prezzi giusti e consegna veloce. Consiglio!

1 settembre 2023

Consegna sollecita. Confezioni prodotti integrri

30 agosto 2023

Esperienza positiva, pacco arrivato velocemente e prodotto fantastico

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Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Utente Attivo)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italia
Partita IVA 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categoria: Bellezza

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