Sabbioni
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30 gennaio 2026

Ottima come sempre. Velocissimi, affidabili e sconti importanti .

30 gennaio 2026

Sempre acquistato con molta facilità, e al primo problema assistenza e risoluzione immediata, super affidabili

30 gennaio 2026

Compro solo da loro, ormai il numero di acquisti effettuati da solo vale come recensione assolutamente positiva. Assortimento, prezzi, offerte, affidabilità e cortesia del servizio clienti, comodità nei pagamenti !

30 gennaio 2026

Tutto, possibilità di ritiro in negozio molto comoda.

29 gennaio 2026

Cesperienza negativa ho aspettato 10 giorni per un profumo e mi é arrivata un profumo diverso da quello che ho ordinato e anche falso che dura due secondi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere il suo commento e riteniamo corretto ricostruire quanto accaduto in modo oggettivo. Il suo ordine è stato effettuato il 12/01, preparato e affidato al corriere il 13/01/2026. Dal tracciamento risulta che la spedizione fosse in consegna già il 16/01, ma il corriere ha segnalato un indirizzo inesistente o incompleto. Non avendo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua, l’abbiamo contattata noi via e-mail il 19/01, primo giorno lavorativo disponibile, per richiedere l’indirizzo corretto. Non avendo ricevuto risposta, abbiamo effettuato un secondo sollecito il 20/01, al quale ha risposto nel pomeriggio fornendo i dati completi. A quel punto abbiamo immediatamente disposto la nuova consegna: il corriere ha effettuato un tentativo il 21/01 (destinatario assente) e ha poi consegnato correttamente il 26/01. Per quanto riguarda il prodotto ricevuto, segnaliamo che prima della pubblicazione della recensione non è mai pervenuta alcuna comunicazione ai canali ufficiali del nostro servizio clienti. In assenza di un contatto diretto, non ci è possibile comprendere quale sia l’effettiva problematica riscontrata né effettuare le necessarie verifiche, che avremmo potuto gestire tempestivamente. La procedura corretta, in questi casi, è sempre quella di contattare il servizio clienti: senza una segnalazione non abbiamo modo di intervenire, verificare o risolvere eventuali problematiche. Siamo rivenditori ufficiali di tutti i brand presenti nel nostro assortimento e i prodotti vengono venduti e spediti nelle stesse condizioni in cui ci vengono consegnati direttamente dai fornitori. Restiamo comunque a disposizione attraverso i nostri canali di assistenza per fornire supporto e chiarimenti. Auguriamo una buona giornata.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

28 gennaio 2026

Ottima esperienza. Ho acquistato prodotti per il make up, ad un prezzo scontato. Spediti il giorno stesso (spedizione gratuita), consegnati già il giorno successivo dal corriere.

28 gennaio 2026

Ho trovato l'articolo che cercavo in offerta

28 gennaio 2026

OTTIMO! spedizione rapida, confezione accurata profumo top! grazie

28 gennaio 2026

Tutto ok!Spedizione veloce,imballo perfetto con dei campioncini in omaggio,prezzi convenienti per tanti prodotti. Ho avuto un piccolo problema con il corriere e hanno risposto subito alla mia richiesta. Sicuramente farò altri acquisti.

27 gennaio 2026

ottimo servizio

27 gennaio 2026

Ottima esperienza,per costi e tempi

27 gennaio 2026

Ho recentemente acquista un profumo di nicchia , dal loro sito . Sono rimasta decisamente soddisfatta, oltreché per la vastissima scelta e per i prezzi giusti ,anche per la puntualità nella consegna . Ripeterò l'esperienza

26 gennaio 2026

Pessima esperienza. Consegna non effettuata nonostante il pacco fosse semplicemente da lasciare a un fermopoint. Anche supponendo un errore del corriere, il servizio clienti non risponde mai al telefono, solo alle mail, spesso in modo evasivo. Prima di risolvere passano giorni. Non solo. Il pacco torna al mittente, me lo rispediscono e sbagliano di nuovo indirizzo - e stavolta il corriere non c'entra. Alla fine, riesco a recuperare il pacco solo grazie all'aiuto di un vicino di casa che lo intercetta per me. Infine: dopo oltre due settimane di attesa e scambi di mail, nel pacco non c'è neanche uno dei 3 campioni che dovevano esserci a fronte di una spesa di 125 euro (sarebbe stato il caso di inserirne anche di più, visto il disservizio). Mi spiace, ma i clienti vanno seguiti in modo diverso.

Risposta del venditore

Buongiorno Micaela, ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio vissuto, soprattutto a fronte delle tempistiche e delle difficoltà riscontrate. Desideriamo però ricostruire correttamente quanto accaduto. L’ordine è stato effettuato il 10/01 alle ore 18:02 ed è stato preso in carico il primo giorno lavorativo utile, lunedì 12/01, per poi essere concluso e affidato al corriere il 13/01. In data 13/01 ci ha contattato tramite i canali ufficiali del Servizio Clienti richiedendo la consegna presso un fermo point: le abbiamo fornito riscontro il giorno successivo e abbiamo provveduto a inoltrare la richiesta al corriere. In data 19/01 ci ha nuovamente contattato segnalando la mancata consegna e il rientro al mittente. Dai controlli effettuati dal nostro portale, la spedizione risultava inoltrata a una diversa filiale già il 14/01, arrivata il 15/01 e successivamente ripartita, per poi risultare rientrata al mittente il 19/01 senza che fosse stata effettuata alcuna disposizione in tal senso da parte nostra. Abbiamo quindi richiesto chiarimenti al corriere sull’anomalia e l’abbiamo informata dell’avvio delle verifiche. Nel frattempo, il pacco è rientrato presso i nostri magazzini in condizioni integre e, su sua richiesta, abbiamo provveduto a rispedirlo lo stesso giorno all’indirizzo da lei indicato in fase di ordine. La spedizione è partita dalla filiale di origine venerdì 23/01 ed è stata consegnata lunedì 26/01. Successivamente non ci risultano ulteriori comunicazioni da parte sua. Per quanto riguarda i campioncini, la selezione degli omaggi avviene in modo automatizzato in base alla disponibilità; non escludiamo che in questa occasione possa essersi verificata un’imprecisione e ce ne scusiamo. Ci dispiace sinceramente che l’esperienza complessiva non sia stata soddisfacente e che la gestione della spedizione abbia richiesto più tempo del previsto. Si è trattato di una situazione complessa e non prevedibile, che ha inciso negativamente sull’iter di consegna. Auguriamo una buona giornata

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

26 gennaio 2026

Sono cliente da anni e devo dire che Sabbioni continua a confermarsi la migliore profumeria on line: prezzi concorrenziali ed offerte veramente convenienti. Spedizione molto curata e omaggi garantiti.

26 gennaio 2026

molto soddisfatto della velocità e della semplicità in fase d'ordine. Articolo arrivato veloce ed entro la data promessa. Prezzo migliore del negozio fisico.

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Informazioni sull'azienda

Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Utente Attivo)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italia
Partita IVA 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categoria: Bellezza

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