Sabbioni
Recensioni: 14.453

4,8

Calcolato su 1.069 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,9/5

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ebay (596)

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Ultima recensione: 9 febbraio 2025

3 gennaio 2025

Ho pagato un supplemento di 8€ per farmi consegnare il pacco il giorno dopo, ma è finalmente arrivato più di una settimana dopo. Nessuno ha reagito al mio messaggio per annullare e rimborsare l'ordine. Non posso consigliarlo.

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Presso i canali ufficiali del servizio clienti però non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione e se desidera contattarci può trovali qui: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php Auguriamo una buona giornata

29 dicembre 2024

Il prezzo del prodotto acquistato rispetto a tutte le profumerie era più vantaggioso.... purtroppo il corriere a cui vengono affidati non è stato degno . Pacco che doveva arrivare per natale,mai arrivato e il 27 nonostante lo abbia rifiutato,risulta consegnato....finché si affideranno a BRT non ci saranno più acquisti purtroppo

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto al 100%. Il corriere ha comunicato erroneamente che il pacco era stato consegnato, dopo averlo contattato è stata risolta la problematica e il pacco sta rientrando correttamente al mittente come ci era stato richiesto. Ci scusiamo per l'inconveniente. Auguriamo una buona giornata

27 dicembre 2024

Pacco ordinato l'11 dicembre ancora non pervenuto

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto al 100%. Il suo ordine è stato evaso nelle corrette tempistiche da noi indicate, ma purtroppo a causa dell'elevato flusso di spedizioni il corriere ha causato un po' di rallentamenti e ritardi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Auguriamo una buona giornata

23 dicembre 2024

L'ordine effettuato, a detta del servizio assistenza del corriere, è stato inviato a un altro indirizzo da marte del venditore.

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto al 100%. A seguito di Cap erroneamente inserito il corriere ha invito la spedizione in una località errata, abbiamo provveduto dunque a contattarla per chiedere conferma dell'indirizzo di spedizione e rimesso in consegna il pacco. Auguriamo una buona giornata

20 dicembre 2024

serietà zero mi hanno fatto buttare 30 nel c.... dicendomi che il fondotinta mandato indietro (per un loro sbaglio) non era integro quando invece era perfettamente integro nell oggetto e nello scatolo anche perche il colore era diverso e quindi cosa lo avremmo dovuto aprire a fare? nn acquisterò piu' nulla questo è sicuro

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. La nostra politica di reso prevede che i prodotti da rendere non devono essere stati aperti per rispettare le condizioni di nuovo e di ricendibilità. I prodotti resi vengono analizzati da operatori esperti che hanno confermato che il prodotto è stato aperto. Siamo spiacenti ma non è possibile accettare il reso di un prodotto aperto. Auguriamo una buona giornata

20 dicembre 2024

Ho ordinato una crema per il viso (Immortelle Divine). Il pacco avrebbe dovuto essere consegnato il 4 dicembre. Tuttavia, anche se sono sicura al 99% di essere a casa in quel momento, ho ricevuto un messaggio che la consegna non è riuscita. Da allora hanno continuato a posticipare la data di consegna e ho ricevuto il pacco sei giorni dopo. La scatola della crema era danneggiata in più parti e non era racchiusa in una pellicola di plastica come al solito. Dato che doveva essere un regalo, ora sto valutando di acquistarne un' altra in un negozio.

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Le indicazioni del corriere non sempre sono veritiere e in questo periodo di alto afflusso di spedizioni vi è stato qualche rallentamento nelle consegne. Per quanto riguarda la segnalazione del prodotto danneggiato ricevuto può sempre contattarci presso i canali ufficiali del servizio clienti che trova qui: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php Auguriamo una buona giornata e buone feste

15 dicembre 2024

Ho ricevuto un prodotto che sembrava avesse perso liquido. Mi e stato confermato che era accaduto questo. Post invio reso mi hanno scritto che non era così. Quindi due check con due risposte differenti.

Risposta del venditore

Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100% e che abbia ricevuto risposte differenti in merito alla sua segnalazione. È stato comunque organizzato ed effettuato il reso del prodotto che è stato rimborsato come da sua richiesta. Auguriamo una buona giornata

8 novembre 2024

Purtroppo non pessima

Risposta del venditore

Buongiorno, Non abbiamo ricevuto presso i canali ufficiali del servizio clienti nessuna segnalazione in merito al suo ordine pertanto non abbiamo nessun feedback in base al suo disappunto. Rimaniamo a disposizione qualora volesse raccontarci la sua esperienza con il suo ordine per migliorarci sempre di più. Auguriamo una buona giornata

28 ottobre 2024

Non era la prima volta che acquistavo dall’e commerce Sabbioni. Questa volta ho richiesto un imballo per il prodotto acquistato, apponendo la spunta sulla dicitura “confezione regalo” trattandosi per l’appunto di un regalo. In fase di pagamento, non avendo ritrovato la dicitura “confezione regalo” nei dettagli mi sono premurata di contattare via mail il servizio clienti per farmi confermare il tutto. Ad ordine ancora non processato , qualche minuto dopo la transazione, mi e’ stato detto che la spunta non era stata apposta e pertanto non era possibile ricevere la confezione regalo. Non so quante mail ho dovuto inviare per far capire che era un problema di software e non mio….. Alla fine mi “concedono” questa confezione regalo e mi arriva un pezzettino di carta fucsia strappata e un bollino di plastica di chiusura. Mi sono davvero sentita presa in giro oltre alla pessima qualità del servizio offerto. Acquisterò altrove

Risposta del venditore

Buongiorno Francesca, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta dei nostri servizi. Nei nostri ordini, come le abbiamo comunicato presso i canali ufficiali del servizio clienti, deve essere richiesta la confezione regalo durante la trasmissione dell'ordine, vi è un apposito campo da flaggare a carrello accanto ad ogni prodotto. Nel suo ordine non era stata fatta richiesta di confezione regalo e le abbiamo specificato che non era possibile più inserirla una volta trasmesso l'ordine. Ad ogni modo le abbiamo comunque inviato la carta e il fiocco per effettuare la confezione da sè. Le confermiamo che le nostre confezioni regalo vengono effettuare con carta istituzionale color magenta e fiocco bianco. Auguriamo una buona giornata

4 ottobre 2024

Il mio primo acquisto è stato deludente. Il prodotto è arrivato aperto... Il contenuto era fuoriuscito. Per me è no.

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%, tuttavia non abbiamo mai ricevuto una sua segnalazione in merito all'accaduto. Per il futuro la invitiamo a contattarci nei canali ufficiali del Servizio Clienti che potrà trovare al seguente link sul nostro sito: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php per eventualmente cercare di porre rimedio a questi inconvenienti che purtroppo possono capitare in fase di trasporto. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere dei nostri servizi. Auguriamo una buona giornata

28 agosto 2024

Sabbioni online non mi ha soddisfatto per niente. Ritardo nella consegna Penso che non comprerò più

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%, tuttavia ci risulta che il suo ordine sia stato trasmesso il giorno 14/08/24 dopo le ore 13 pertanto è andato in lavorazione a partire dal giorno 16/08/24 e consegnato nello store di riferimento per il ritiro il giorno 22/08/24 quindi al quarto giorno lavorativo dei 5 giorni previsti per le spedizioni standard. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere dei nostri servizi. Auguriamo una buona giornata

25 agosto 2024

Non hi ancora ricevuto la merce cambiate corriere

Risposta del venditore

Buongiorno Debora, Siamo spiacenti per l'inconveniente. Il corriere in questo periodo estivo ha rallentato e slittato la consegna delle spedizioni che hanno dunque subito ritardi. Ci auguriamo di ritrovarla su sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata

20 agosto 2024

Purtroppo non è andata bene, ho acquistato il 5 agosto e ad oggi, 20 agosto, non ho ancora ricevuto nulla!

Risposta del venditore

Buongiorno, In merito alla spedizione del suo ordine non abbiamo mai ricevuto sua segnalazione presso i canali ufficiali del servizio clienti che può trovare al seguente link sul nostro sito: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php Siamo spiacenti che il corriere stia causando ritardi in questo periodo. La invitiamo a contattarci in modo da trovare una soluzione per lei. Auguriamo una buona giornata

16 agosto 2024

Oggi 16 Agosto .... Il mio pacco in consegna dal 9 Agosto....Dopo tanti solleciti a Sabbioni ...mi hanno messo in consegna il giorno 19 Agosto....fatto ordine il 3 Agosto ...Avete perso una cliente ,sperando che me lo consegnano

Risposta del venditore

Buongiorno Ilenia, Ci scusiamo per l'inconveniente avvenuto con la consegna del suo ordine. Una volta ricevuta la sua segnalazione ci siamo prontamente mobilitati per contattare il corriere e sollecitare la consegna del suo pacco. Il corriere ha riprogrammato la consegna nei prossimi giorni. Auguriamo una buona giornata

20 luglio 2024

Ho ordinato un prodotto e dopo giorni dall’ordine mi è stata mandata una e-mail con scritto che il protocollo non era più disponibile, poco professionale

Risposta del venditore

Buongiorno, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Tuttavia come le abbiamo comunicato contestualmente alla modifica dell'ordine, a causa di un errore di giacenza il prodotto da lei richiesto non era in realtà disponibile, abbiamo dunque provveduto a modificare l'ordine, rimborsare il prodotto mancante e spedire i restanti. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere dei nostri servizi. Auguriamo una buona giornata

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 29€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

Sabbioni (Utente Attivo)
Via Monsignor Giuseppe Fabbri, 7
48124 Ravenna (Ravenna)
Italia
Partita IVA 00741180392
Tel. +39 0544 460461

Categoria: Bellezza

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