Sabbioni
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5,0 /5
Ultima recensione: 16 febbraio 2025
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28 gennaio 2025
Acquisto da Sabbioni da anni e devo dire che mi sono sempre trovata benissimo, sia per la scelta dei vari brand che per i prezzi!! Ultimamente c'è stato un problema durante i vari regali di Natale; non entro nel dettaglio, dico solo che con uno dei diversi acquisti è capitata una cosa spiacevole....bene io ho solo segnalato questo disagio che ho avuto visto che era un regalo natalizio. Mi sono state chieste alcune informazioni che ho dato tempestivamente e dopo mi è stato risposto in modo DAVVERO POCO CARINO....bene mi capiterà senz'altro di acquistare qualche prodotto al quale sono abituata finchè non trovo un altro fornitore...ma rallenterò pian piano i miei acquisti! Penso che un buon cliente vada comunque considerato, ed un buon fornitore debba fare del suo meglio perchè è proprio con i resi o le problematiche che possono accadere che si vede la serietà di un servizio!
Risposta del venditore
Buongiorno, La sua segnalazione presso i canali del servizio clienti riguardava la poca persistenza della fragranza di un profumo acquistato. La segnalazione ci è stata inviata dopo più di un mese dall'acquisto e quando le abbiamo richiesto maggiori informazioni per effettuare il controllo il numero di lotto impresso sul prodotto evidenziava una produzione recente di esso. Avremmo voluto effettuare un controllo sul prodotto ricevuto ma la boccetta era vuota e quindi impossibile da analizzare in quanto terminato. Per segnalazioni di questo tipo consigliamo di inviarle tempestivamente in modo da poter procedere ad una soluzione se viene confermata l'anomalia rilevata. Ci auguriamo ad ogni modo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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23 dicembre 2024
MI HANNO AVVISATO ALL'ULTIMO CHE MANCAZA UN PEZZO
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Siamo spiacenti che abbia ricevuto comunicazione del prodotto mancante dopo qualche giorno dalla trasmissione del suo ordine ma il prodotto non era in realtà più disponibile nel nostro assortimento. Ci scusiamo per il disagio. Auguriamo una buona giornata
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10 dicembre 2024
Acquisto vari prodotti e scelgo l'opzione del pacchetto regalo per tre di questi. Non è stato fatto. Tanto vale non mettere quella scelta.
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Nel suo ordine però non è stata richiesta nessuna confezione regalo per i prodotti ordinati, può consultare il dettaglio dell'ordine dalla sua area riservata MySabbioni> i miei ordini in cui non vi è indicata nessuna specifica per il pacco regalo. Il pacco regalo va richiesto in fase di carrello flaggando l'apposita spunta accanto ad ogni prodotto. Auguriamo una buona giornata
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30 novembre 2024
Il barattolo contenente la crema corpo era rotto e sporco all'esterno, anche se all'interno il prodotto pare integro. Però ci sono rimasta male... Non spedite prodotti in quelle condizioni!
Risposta del venditore
Buongiorno, La ringraziamo per la segnalazione e siamo spiacenti per l'inconveniente. I prodotti da noi rivenduti sono nuovi e originali così come ci sono forniti dalla casa madre. Probabilmente vi è stato una fuoriuscita di prodotto durante il trasporto, in quanto al momento della preparazione degli ordini i prodotti sono integri. Non abbiamo ricevuto segnalazione presso i canali ufficiali del servizio clienti e se lo desidera può contattarci qui: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php Auguriamo una buona giornata
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16 ottobre 2024
Ho ordinato la cipria in polvere di Guerlain che uso da anni. Nel vostro sito ho trovato quello che cercavo. La spedizione consegna avvenuta in tempi brevi ma purtroppo il prodotto era sbagliato. Non corrispondeva quello nel sito. Inviata mail per chiedere conferma reso che ho effettuato (operatrice competente)Sto attendendo quanto prima il rimborso che mi spetta. Mi spiace molto perché avrei fatto altri ordini ma non posso fidarmi.
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti dell'inconveniente causato con il suo ordine. Abbiamo provveduto a risolvere tempestivamente la situazione e il suo reso è in fase di lavorazione e nei prossimi giorni verrà emesso il rimborso, può consultare le tempistiche di gestione del reso al seguente link sul nostro sito: https://www.sabbioni.it/it/resi-rimborsi.php Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti. Auguriamo una buona giornata
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10 maggio 2024
Tempi di spedizione troppo lunghi. Fondotinta "sciolto dal caldo". Parte oleosa completamente separata dal resto del prodotto.
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100% ed effettivamente la sua spedizione ha subito qualche giorno di ritardo a causa del periodo a cavallo di vari ponti. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere dei nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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3 marzo 2024
Persona area clienti poco cortese, tempo di consegni lunghi
Risposta del venditore
Buongiorno Maria Grazia, siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Tuttavia ci risulta che lei abbia ricevuto il suo ordine nelle tempistiche previste per le spedizioni standard, cioè fino a 5 giorni lavorativi. Ci risulta inoltre che ci abbia contattati più volte per richiedere informazioni in merito alla preparazione del suo ordine e ad ogni sua richiesta è stato risposto con prontezza e assoluta trasparenza. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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27 dicembre 2023
prodotti buoni, ma arrivati con un imballo non adeguato: sono stati messi troppi articoli all'interno di un unica scatola, che durante il trasporto si è rotta rovinandone il contenuto
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Per questo tipo di segnalazioni può contattare il servizio clienti in uno dei canali ufficiali che trova al seguente link sul nostro sito: https://www.sabbioni.it/it/servizio-clienti.php Ci auguriamo di trovarla presto su Sabioni.it per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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26 dicembre 2023
Ho ordinato 2 prodotti ma nonostante non fossero disponibili il sistema me li ha fatti ordinare, solo su richiesta ho saputo che l' ordine non era stato spedito perche non disponibile ed ho chiesto rimborso che ancora non ho ottenuto ma il pagamento e' stato acquisito subito. Non.sono rimasta soddisfatta.
Risposta del venditore
Buongiorno Natalina, Il suo ordine 383836 è stato correttamente trasmesso, il suo ordine è stato preparato e spedito secondo le tempistiche di consegna previste sul nostro e-commerce: https://www.sabbioni.it/it/spedizione-consegna.php Auguriamo una buona giornata
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2
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27 ottobre 2023
Ho dovuto aspettare quasi 2 settimane un ordine, mi sembra davvero troppo.
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Ci auguriamo di ritrovarla presto su Sabbioni.it per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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2
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20 ottobre 2023
Prima esperienza non positiva, mi è arrivato l' ordine completamente privo di omaggi come da premessa iniziale. Ho contattato Sabbioni e oltre ad essere dispiaciuti è stato rimandato tutto al prossimo ordine.......
Risposta del venditore
Buongiorno, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. A causa di un errore interno purtroppo il suo ordine è stato spedito privo di campioncini. La invitiamo a ricontattarci una volta effettuato il prossimo ordine e in questo modo le invieremo i campioncini mancanti nell'ordine precedente. Ci auguriamo di ritrovarla su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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6 ottobre 2023
I tempi di consegna sono lunghi e bisogna sollecitare.
Risposta del venditore
Buongiorno Marica, Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta al 100%. Ci auguriamo di ritrovarla presto su Sabbioni.it per i suoi acquisti per farla ricredere sui nostri servizi. Auguriamo una buona giornata
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26 settembre 2023
Troppi giorni x ricevere la spedizione
Risposta del venditore
Buongiorno, Il suo ordine è stato trasmesso in data 12/09 dopo le ore 13:00. Il suo ordine è stato correttamente consegnato il 19/09, quindi il 5° giorno lavorativo dalla data dell'ordine rispettando i tempi di consegna previsti sul nostro sito: https://www.sabbioni.it/it/spedizione-consegna.php Auguriamo una buona giornata
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14 settembre 2023
Prodotto arrivato con 2 giorni di ritardo, ho chiamato per segnalare il problema e mi è stato riferito che era tutto nella norma
Risposta del venditore
Buongiorno Giuseppe, siamo spiacenti che non sia rimasto soddisfatto al 100%. Le confermiamo che il suo ordine è stato consegnato il 3 giorni lavorativi dalla data del suo ordine come espresso sulle tempistiche di consegna consultabili sul nostro sito web: https://www.sabbioni.it/it/spedizione-consegna.php Le tempistiche di consegna per il Sud Italia e isole impiegano un giorno in più per la consegna. Auguriamo una buona giornata
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14 agosto 2023
Pacco arrivato in ritardo e in corrispondenza delle ferie questo ha creato problemi. Il contact center via w app é stato inutile. Ha continuato solo a ripetere che il pacco sarebbe arrivato nei tempi previsti quando era evidente che non sarebbe stato cosi
Risposta del venditore
Buongiorno Roberta, Il suo ordine è stato trasmesso nella serata del 27/07 e risulta consegnato in data 04/08 rispettando le tempistiche di consegna dichiarate sul nostro sito e quindi entro 5 giorni lavorativi dalla data di trasmissione dell'ordine per ordini pervenuti entro le ore 13:00. La invitiamo a consultare l'apposita pagina per avere informazioni dettagliate in merito alle tempistiche di consegna: https://www.sabbioni.it/it/spedizione-consegna.php Auguriamo una buona giornata

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Bollino Feedaty
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Sabbioni è luogo dove puoi trovare e ritrovare la tua visione di bellezza. Per noi è importante che tu possa vivere un’esperienza ricca di opportunità, per questo sia nei nostri negozi che su Sabbioni.it ci saranno sempre Beauty Expert pront* ad accompagnarti nella selezione dei tuoi prodotti preferiti. Su Sabbioni.it puoi ordinare online in pochi e semplici passaggi e ricevere il tuo ordine a casa in 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è sempre gratuita da 35€ e con ogni ordine potrai provare campioncini omaggio delle novità o dei prodotti iconici per la tua beauty routine.

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