Saida Gusto Espresso
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10 gennaio 2026

L’unico problema è che non è ancora arrivato…

Risposta del venditore

Buongiorno, ci risulta ad oggi 14/01/2026 che il pacco risulta consegnato. Cordiali saluti

30 dicembre 2025

Ho sempre scritto una recensione ottima per il servizio ricevuto. Stavolta però devo dire che le capsule di caffè non le ho trovate soddisfacenti, troppo acquose e non corpose come le altre volte.

7 ottobre 2025

Scatola cialde arrivata danneggiata, schiacciata, non conforme agli standard di spedizione, cialde mancanti, servizio clienti presente ma non risolutivo alla segnalazione comunicata con tanto di foto, se non al prossimo ordine solo per le cialde mancanti. Evidentemente la politica commerciale aziendale sul post vendita è strutturata solo ed esclusivamente alla vendita senza risoluzione del problema anche se non di loro responsabilità, comunque il referente di vendita è Saida al quale si fa l ordine. Grazie per la Vs disponibilità.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l’accaduto e per il disagio riscontrato con la spedizione. Desideriamo rassicurarla che spediamo sempre i nostri cartoni imballati e sigillati con cura, nel rispetto degli standard di sicurezza del trasporto. Ci siamo comunque resi disponibili a farle recuperare le cialde mancanti al suo prossimo ordine, come da accordi con il nostro servizio clienti. Inoltre, abbiamo già provveduto a segnalare l’accaduto al corriere per verificare l’anomalia e fare in modo che simili inconvenienti non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la segnalazione e per la fiducia, certi di poterla servire al meglio nelle prossime occasioni. Cordiali saluti

30 giugno 2025

Mancato sconto del 10%

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo il disappunto per il mancato utilizzo del coupon sconto del 10%, tuttavia, come specificato nelle condizioni d’uso, lo sconto deve essere inserito manualmente in fase di acquisto, e per ragioni contabili non è possibile applicarlo retroattivamente né modificare un ordine già concluso. Per venire incontro alla sua segnalazione, le forniremo un nuovo codice sconto personale da utilizzare sul suo prossimo ordine, così da recuperare quanto non usufruito. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Il Team di Saida Gusto Espresso

4 marzo 2025

Fino ad oggi sempre bene.. Ho mandato un messaggio due giorni fa in cui vi segnalavo che due pacchi su tre sono difettosi.. e scende acqua sporca. Ad oggi nessuna risposta

Risposta del venditore

Gentile Cliente Ci dispiace molto per l’inconveniente e comprendiamo il suo disappunto. Abbiamo provato a contattarla più volte per capire meglio la situazione e trovare una soluzione, ma purtroppo non siamo riusciti a metterci in contatto con lei. Siamo assolutamente disponibili a risolvere il problema nel miglior modo possibile. La invitiamo a contattarci appena possibile, così da poterle offrire l’assistenza che merita. Restiamo in attesa di un suo riscontro e ci auguriamo di poterle offrire presto un’esperienza più positiva. Cordiali saluti

12 settembre 2024

Ritardo nella consegna

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per il ritardo che ha subito per il suo ordine. Purtroppo su qualche spedizione nel periodo di Agosto e Dicembre può capitare che i corrieri ritardino di qualche giorno rispetto allo standard, anche se noi facciamo di tutto per accelerare i tempi di consegna su tutte le spedizioni in carico dei nostri clienti per farli arrivare puntuali. Faremo del nostro meglio al prossimo ordine. Cordiali saluti

17 luglio 2024

tutto ottimo, tranne la consegna per cui io do 2 gettoni

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza negativa che ha segnalato riguardo la consegna. Per qualsiasi necessita al prossimo ordine, ci segnali tempestivamente i problemi che sta riscontrando con la consegna, in modo da attivare tutti gli strumenti che abbiamo a disposizione per intervenire direttamente con i corrieri al fine di evitare i disagi da lei riscontrati. Cordiali saluti

9 luglio 2024

Mi spiace ma rispetto a Borbone nero siamo distanti anni luce Comunque lo uso la mattina x il latte Penso che dipenda anche dalla quantità contenuta nella capsula oltre che qualità

Risposta del venditore

Buongiorno, una volta che ha ordinato il Borbone nero, non capiamo quale prodotto sta recensendo. Per qualsiasi necessità puo' contattarci ai numeri di assistenza. Cordiali saluti

18 marzo 2024

Prodotti ottimi ma la consegna insufficiente

21 febbraio 2024

Il pacco all interno era schiacciato e rotta una scatola tuttavia le capsule sono rimaste intatte.

14 giugno 2023

Buongiorno, scrivo ora questa recensione perchè il pacco l'ho aperto ieri l'altro, questa volta a differenza di quelle passate ho trovato quattro confezioni su cinque particolarmente danneggiate. Onestamente mi ha fatto rabbia vedere un prodotto commestibile ridotto cos'. Distinti saluti

23 maggio 2023

Mi hanno spedito su 1200 capsule di caffè Borbone miscela blu, preso da loro, 100 capsule del caffè con loro marca, cosa da me non chiesta e queste 100 capsule, non sono molto compatibili con la mia macchinetta e più della metà sono andate buttate perché il caffè non esce.

26 gennaio 2022

Non so se continuerò ad acquistare le capsule Essse da voi: 0,25 eur/cad è lo STESSO prezzo che trovo nei negozi a Vercelli. Dove, almeno, posso acquistarne una scatola da 50 per volta....

Risposta del venditore

Ci dispiace, potrebbe usufruire delle offerte dai 600 pz. in su, dove risparmia rispetto ai tagli 50/300 pz. Purtroppo non possiamo fare meno del prezzo gia' in essere, in quanto super scontato. Cordiali saluti

11 settembre 2021

Mi sono sempre trovata bene con i prodotti e la consegna ma nell'ultimo ordine purtroppo ho sbagliato il tipo di capsule e non mi è stato permesso cambiarle o renderle perché erano passati i 14 giorni! I pacchi sono integri e mi sembra scorretto non permettere il cambio di 300 pezzi di capsule!!

18 luglio 2021

Gentili, pacco arrivato velocemente, peccato che ho ordinato covim e mi è arrivato lavazza...

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'accaduto, abbiamo provata a chiamarla diverse volte per risolvere il problema , ma non ci ha risposto nessuno. Siamo sempre disponibili per qualsiasi esigenza. Cordiali saluti

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Informazioni sull'azienda

Il web-shop SA.I.DA Gusto Espresso, con i suoi prezzi competitivi, è il punto di riferimento online per l'acquisto di cialde e capsule di CAFFÈ e relative macchine. I marchi di CAFFÈ commercializzati dalla nostra azienda sono i più noti a livello sia nazionale che internazionale. Registrandovi al sito e acquistando i nostri prodotti troverete ogni giorno nuove fantastiche offerte! Basta dirci che CAFFÈ bevete, e noi ve lo porteremo a casa al prezzo più basso del mercato. Siamo nati con un obiettivo preciso: metterci al servizio del tuo CAFFÈ. Perché il CAFFÈ è sì un rito, ma un rito tutto personale. C'è chi lo beve ristretto, chi assolutamente amaro, c'è chi lo prende solo macchiato, c'è il fan dello zucchero di canna e c'è quello che lo gira sempre in senso orario... Ognuno ha il suo stile, ognuno ha il suo CAFFÈ. Ma tutti adesso possono ritrovare con SA.I.DA Gusto Espresso il piacere di un servizio su misura e personalizzato. Dalla nostra passione per il CAFFÈ, unita all'esperienza da leader nel settore, nasce il portale che ti offre le marche migliori, la scelta più ampia, la qualità più sicura. E tutto in modo semplice e veloce. Proprio come un CAFFÈ.

Saida Gusto Espresso (Utente Attivo)
Via Eugenio Leotta, 13
90142 Palermo (PA)
Italia
Partita IVA IT05569410821
Tel. +390917861033

Categoria: Alimentari e bevande

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