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22 juli 2022

Servizio veloce e molto buono visto che si può fare tutto online. Unica nota dolente il contatto umano.. avevo fatto richiesta il 2 luglio, pratica approvata il 5 ma l’ho scoperto solo la settimana dopo chiamando per avere maggiori informazioni

21 juli 2022

Procedure chiare e tempi davvero brevi per finalizzare il finanziamento. Coerente con quanto dichiarato, molto soddisfatto.

20 juli 2022

efficienti e cordiali

20 juli 2022

Facile e veloce!!! Ottima l'assistenza!!! Grazie

20 juli 2022

Poco performante il riconoscimento facciale.

20 juli 2022

Non ho potuto firmare il contratto con il codice otp in quanto non arrivava. Ho dovuto farmare il cartaceo

Säljarens svar

Ciao Laura, in caso di mancata ricezione della OTP necessita verificare per prima cosa la correttezza del numero di telefono fornito. Se corretto le motivazioni sono spesso riconducibili al device del cliente o al gestore telefonico. In questi casi necessita sempre verificare che lo spazio per gli sms non sia esaurito, che non ci sia un blocco alla ricezione dei messaggi e che non ci siano problemi di rete o connettività. Ricordiamo anche che l’eventuale variazione del gestore/operatore telefonico può determinare il problema in quanti ci vogliono alcuni giorni per l’aggiornamento delle liste di distribuzione degli SMS. Buona giornata.

19 juli 2022

Non mi ha soddisfatto la richiesta fatta più volte per lo stesso documento Per il resto tutto bene

19 juli 2022

Abbastanza solo la procedura per l'erogazione un po lenta

19 juli 2022

Servizio eccellente, personale professionale e molto cordiale.Ottimo

19 juli 2022

professionali, precisi e chiari, forse un pochino lunghi i tempi di lavorazione.

19 juli 2022

Esperienza meravigliosa, si sono dimostrati fin da subito professionali ma soprattutto persone di cuore, cosa che oggi giorno è sempre più raro trovare. Un grazie a tutto lo staff.

19 juli 2022

il personale preparato competente e gentile peccato per quel intoppo a livello software che ha di molto allungato i termini di risoluzione della mia pratica a parte questo intoppo per il resto tutto più che siddisfacente

19 juli 2022

Velocità di risposta competenti e professionali.Consiglio sicuramente

19 juli 2022

Che posso dire avete molta professionalità e serietà nel campo e mi sono trovato bene nelle precedenti richieste. In quest'ultima richiesta ho riscontrato però poca chiarezza dopo approvazione della pratica in fase di firma digitale. Se posso dare un consiglio adrebbe data una spiegazione più dettagliata, (specialmente se si include anche un coobligato nella pratica), per semplificare la procedura senza riscontrare problemi. Vorrei aggiungere anche che ci vorrebbe un approccio più diretto dal consulente che prende in carico la pratica per non stare a chiamare in continuazione il servizio clienti per chiedere informazioni. Per tutto questo do il voto 4, comunque sia siete un ottima banca grazie per il vostro impegno e disponibilità.