Sella Personal Credit
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Ultima recensione: 20 maggio 2025

15 maggio 2025

Non troppo contenta, perecchio ritardo per liquidare la pratica.

Risposta del venditore

Ciao Anna Maria, la tua segnalazione è in gestione presso l’ufficio competente. Ti ringraziamo per la segnalazione che è utile a noi per migliorare costantemente il servizio offerto. Buona giornata.

22 aprile 2025

Non sono per niente soddisfatto.ad oggi non ho ancora ricevuto i soldi sul conto.

Risposta del venditore

ciao Luigi, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Ti confermiamo che la pratica risulta liquidata in data 17/04/2025. Qualora non avessi ancora ricevuto il bonifico, ti chiediamo di informarci via mail all’indirizzo: clienti@sellapersonalcredit.it Buona Giornata

10 aprile 2025

Sarebbe gradito un po' più di trasparenza prima della firma del contratto, sicuramente in parte è stata colpa mia perché non ho chiesto i vari costi del finanziamento e mi sono trovato i costo dell'assicurazione ,molto elevata a mio avviso, dopo la firma del contratto. Cosi come viene inviata tutta la documentazione dopo l'approvazione, a mio parere si potrebbe inviare anche la documentazione prima con il preventivo dettagliato, per evitare eventuali negligenze del venditore o ingenuità dell'acquirente

Risposta del venditore

Ciao Michele, ti informiamo che la procedura prevede che il contratto venga sottoposto alla visione del cliente prima della firma digitale. I tassi e i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione. Per richiedere informazioni in merito ad un eventuale recesso dalla polizza assicurativa, è possibile contattare il numero 0115061228.

5 aprile 2025

mi hanno comunicato all'ultimo che il prestito è stato accettato ma con interesse doppi rispetto a quanto mostrato in fase di richiesta. Accetto solo per l'urgenza, poca professionalità, avrei scelto un altro

Risposta del venditore

Ciao Alessandro, tutti i costi applicati sono dettagliati nella documentazione contrattuale, denominata Informazioni europee di base sul credito ai consumatori, da te sottoscritta. Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per ulteriori informazioni al n.800 000 444 o 011 5061228. Buona giornata.

24 marzo 2025

Lentissimi nell'elaborazione della mia pratica . Ho fatto un acquisto online in data 05.03.25 e hanno liquidato il 21.03.25 !!! Mi aspettavo una ratezione immediata come avviene in qualunque negozio che offre questa opportunità di pagamento, invece sono incappata in una procedura lenta e con operatori poco esaustivi, rispetto alle mie richieste di chiarimenti in merito. Mi spiace, ma non sono soddisfatta del servizio ricevuto. Saluti

Risposta del venditore

Ciao Paola, l'approvazione della pratica è subordinata alla presentazione della documentazione completa ( contratto + documenti richiesti) e all'attivazione del mandato SEPA per poter assolvere alle norme antiriciclaggio. I tempi di attivazione del mandato sono stimati in circa 5 gg lavorativi, tuttavia sono subordinati ai tempi di tecnici di risposta dei differenti istituti di credito (in questo caso sono passati 9 giorni). Inoltre molto spesso i clienti non provvedono ad inviare la documentazione mancante o non conforme nonostante la richiesta da parte nostra. Tutta la documentazione aggiuntiva/non conforme viene richiesta al cliente tramite l'invio di email.

16 marzo 2025

Non mi è stato spiegato nulla , non credo neanche di aver visto un Doc Banca sella .. se non a voce.

Risposta del venditore

Ciao Giuseppe, abbiamo verificato e risulta che un nostro incaricato abbia provveduto a contattarti. Grazie e buona giornata.

13 novembre 2024

Debole assistenza clienti, ho dovuto cercarli io; Tempi piuttosto lunghi per l'erogazione del prestito: pratica aperta il 16/10 - soldi erogati il 12/11; Mancato rispetto delle condizioni di vendita: è stato applicato un tasso più alto alla firma del contratto rispetto a quanto era stato proposto inizialmente ed a nome di Sella sul portale Segugio.

Risposta del venditore

Ciao, a causa di un’anomalia, visioniamo solo oggi la tua recensione. Scusandoci per l’accaduto ti chiediamo, qualora necessiti ancora del nostro supporto, di inviare una e-mail a clienti@sellapersonalcredit.it o di contattare il nostro Servizio Clienti al n.800 000 444 o 0115061228. Buon giornata.

8 novembre 2024

Sarebbe corretto conoscere dall'inizio l'effettivo costo TOTALE di un finanziamento. Facendo scegliere l'importo della rata e considerando il totale degli interessi dovuti per poi ritrovarsi, a carte firmate, una rata più alta e conseguente costo degli interessi più alto non fa molto piacere. Alla fine vado a pagare circa il 30% di interesse su 6000 euro per 4 anni! Se potessi tornare indietro non farei mai un finanziamento con questo ente.

Risposta del venditore

21 luglio 2024

Non posso esprimere un giudizio in quanto ponete questa domanda troppo presto ho appena chiesto un prestito e non so come mi troverò però da quello che ho potuto vedere mi avete dato solo 2 date per i pagamenti ed io trovo che questa cosa sia negativa preferivo pagare più tardi rispetto alla data del 15 di ogni mese

16 aprile 2024

Fatto richiesta via Prestiti On Line dove era indicato che la delibera in un giorno, invece ho atteso oltre 11 gg, con la spiegazione che c'era la turnazione per le ferie Pasquali. Inoltre, cosa ben più grave, rispetto alla rata di € 164 in fase di preventivo, ho sottoscritto via web un contratto di € 169 mese, dove sono stati inseriti € 300 di spese non presenti nel primo preventivo, mea culpa a non aver verificato i documenti prima della firma a distanza. Non sono soddisfatto

Risposta del venditore

Ciao, ti informiamo che la richiesta risulta correttamente attiva e il contratto correttamente firmato. Provvederemo a verificare quanto da te indicato con l’ufficio preposto. Grazie e buona giornata.

9 febbraio 2024

Questa è la mia prima esperienza con Voi. Perché non mi è stato inviato il prospetto delle rate che devo versarvi? Se c'è un App che mi permette di stamparlo qual'e? Non sono riuscito a capirlo. Vi ringrazio se potete aiutarmi.

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provveduto a inviarti il piano di ammortamento e le indicazioni per accedere all’area riservata. Per ulteriori informazioni puoi contattare il numero 0115061228. Grazie e buona giornata.

18 gennaio 2024

Ho chiesto delucidazioni su una richiesta di carta e mi hanno liquidato in 2 parole

Risposta del venditore

Ciao, dalle verifiche effettuate risulta che ti è stato inviato un riscontro in merito alla richiesta da te effettuata. Grazie.

4 gennaio 2024

Ho inviato una mia email al servizio reclami

Risposta del venditore

Ciao, confermiamo che l’ufficio reclami ha ricevuto la mail e sta verificando quanto segnalato. Restiamo a disposizione, buona giornata.

9 novembre 2023

Ho usufruito diverse volte della possibilità di un piccolo prestito per acquisti da Nital s.p.,a. ma ogni volta, nonostante sia cliente fidelizzato, sono stato soggetto a procedure lentissime, e ogni volta diverse, per ottenere le necessarie autorizzazioni. Inoltre la procedura WEB (operata dal mio rivenditore) si dimostra ogni volta, e l'ultima in particolare, assolutamente lenta, farraginosa, e viziata da blocchi di svariato genere che allungano a dismisura i tempi di attesa. Così non va bene.

Risposta del venditore

Ciao, dalle verifiche effettuate la tua richiesta risulta correttamente perfezionata. E’ importante comunque per noi ricevere queste segnalazioni in modo da poter migliorare il servizio. Grazie e buona giornata.

31 ottobre 2023

L'area Clienti del sito internet non funziona! Si blocca o comunque non si apre, è impossibile vedere la propria situazione consultandola

Risposta del venditore

Ciao, abbiamo provato a contattarti ma senza successo. Ti abbiamo inviato quindi una e-mail in cui è indicata la corretta procedura da seguire per il primo accesso sull’area riservata. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 46 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Sella Personal Credit (Utente Attivo)
Via V. Bellini 2
10121 Torino
Italia
Partita IVA 02675650028

Categoria: Banche e Assicurazioni

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