Sensation Profumerie
Recensioni: 19.459

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4,9
/5
Calcolato su 2.819 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 379 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 124 recensioni)

99,4%

19.349 recensioni

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68 recensioni

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42 recensioni
17.972
1.377
68
21
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,8 /5
Semplicità sito
4,8 /5
Facilità acquisto
4,9 /5
Imballaggio
4,9 /5
Servizio clienti
4,9 /5
Ultima recensione: 25 maggio 2024
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2
/5
11 marzo 2022
Non mi è stato mandato l articolo ordinato
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1
/5
23 febbraio 2022
Prodotto arrivato danneggiato(rotto), imballaggio senza idonea protezione del prodotto all'interno. Servizio di assistenza che nemmeno si scusa dell'inconveniente. Confido possano almeno effettuarmi la sostituzione del prodotto in tempi non biblici. Restiamo in attesa e fiduciosi.
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2
/5
14 gennaio 2022
Ho comprato due palette di trucco di Dior. Ho chiesto la confezione regalo ma, probabilmente a causa delle spunte messe in fase di pagamento, non sono stata capace di far capire che volevo una confezione regalo che includesse entrambi i prodotti. Mi è arrivato un prodotto dentro una bella busta Dior, ed uno confezionato a pacchetto, un pacchetto confezionato non tanto bene e mezzo aperto all'arrivo. Ho dovuto sconfezionarlo per metterlo insieme all'altro e lì, la curiosità mi ha portato ad aprirlo per dargli un'occhiata: ebbene, la sbarra metallica che abbelliva il cofanetto era vistosamente graffiata da entrambe le estremità, proprio in bella vista. Non volevo fare brutta figura, o creare qualche malinteso, e così ho regalato sono l'altra palette, che invece era intatta. Lo scatolo di spedizione era troppo piccola rispetto alla busta Dior, che è arrivata tutta pesantemente piegata. Insomma, mi sono stati rovinati regalo e sorpresa.
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1
/5
22 dicembre 2021
Non fatto confezione regalo come avevo chiesto
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2
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1 dicembre 2021
Non mi ha soddisfatto l'imballo del pacco, perché era sprovvisto appunto di una confezione adatta a trasportare un profumo.
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2
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13 ottobre 2021
Il rapporto qualità/prezzo sicuramente ottimo..riguardo la consegna esperienza pessima..l'ordine fatto il sabato e la merce parte il giovedi..il corriere cambia data di consegna 2/3 volte e alla fine 9 giorni per una consegna Reggio/Roma ..in più nell'ordine era presente un acquisto eseguito x un regalo che nn ho potuto consegnare in tempo...mi sa che dovreste migliorare i tempi di consegna..avendo conosciuto i vostri punti vendita in vacanza mi ero ricordata della piacevole esperienza e mi sono lanciata nell'esperienza on line accantonando una catena nota a cui faccio sempre riferimento ma posso dire che sono un pò pentita.
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2
/5
1 settembre 2021
Ho ricevuto i miei tre profumi nei tempi previsti, peccato che uno ha il tappino spray rotto e quindi dovrò usarlo diversamente, non ho fatto il reso perché quando lho aperto è rimasto il tappino incastrato, quindi se lo metto in orizzontale( ci ho provato) esce e bagna la scatola.comprendo comunque che nn è colpa del venditore ma un difetto di produzione.
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1
/5
19 maggio 2021
La confezione interna con le creme era rotta e quindi non ho potuta regalarla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per quanto accaduto, come da interlocuzione con il nostro servizio clienti via whatsapp, non avremmo avuto alcun problema a trovare una soluzione con lei se lo avesse desiderato. Grazie
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1
/5
17 marzo 2021
La scatola è arrivata senza la pellicola di plastica che normalmente in negozio c’è
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Risposta del venditore
Gentile cliente ci scusiamo per quanto accaduto, come da interlocuzione con il nostro servizio clienti, via chat whatsapp, se lo avesse desiderato, avremmo ritirato e rimborsato il prodotto. Grazie
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2
/5
17 marzo 2021
Tempi di spedizione ottimicosì come i prodotti ordinati, in proporzione all’importo dell’ordine mi sarei aspetta qualche campioncino.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasta delusa, la nostra politica non prevede invio di campioncini in base alla spesa effettuata, nei pacchi inseriamo sempre almeno due campioncini che variano in base alla disponibilità al momento della preparazione dell'ordine. Grazie
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1
/5
17 marzo 2021
Pessima esperienza, mi avete dato solo 2 campioncini, mi ero trovata costretta ad acquistare da voi perché alla mia profumeria di fiducia mancava un determinato prodotto.
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Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasta delusa, la nostra politica non prevede invio di campioncini in base alla spesa effettuata, nei pacchi inseriamo sempre almeno due campioncini che variano in base alla disponibilità al momento della preparazione dell'ordine. Grazie
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2
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17 marzo 2021
Non ordinerò più da questo sito. Ho speso una bella cifra ed in cambio ho ricevuto due campioncini di profumo, di cui uno per uomo. Bha... Deludente. Non sarà mai più.
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Gentile cliente, siamo spiacenti che sia rimasta delusa, la nostra politica non prevede invio di campioncini in base alla spesa effettuata, nei pacchi inseriamo sempre almeno due campioncini che variano in base alla disponibilità al momento della preparazione dell'ordine. Grazie
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1
/5
13 gennaio 2021
Esperienza pessima,su quattro prodotti,2 rotti di cui uno a metà....ho contattato l’assistenza, ma fino ad ora nessuna risposta
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1
/5
19 dicembre 2020
sono costretto a mettere scarso perchè ho fatto l'ordine il 14/12 consegna prevista il 17/12 poi consegna il 18/12 nel pomeriggio, rimango acasa ad aspettare anche se avevo degli impegni ma niente, ora consegna il 21/12 speriamo sia il giorno buono.Non so se questi disguidi sono da imputare a BRT o a SENSATION PROFUMERIE , sta di fatto che l'azienda che spedisce deve anche impegnarsi affinchè il prodotto arrivi nei tempi previsti.Carlo da Varese.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Lei ha effettuato l'ordine il 14 dicembre ed il 15 lo abbiamo affidato al corriere BRT, che in periodi normali consegna entro 2/3 giorni lavorativi. Come Le ha spiegato il nostro servizio clienti non siamo direttamente noi responsabili della consegna e purtroppo fin quando un pacco non raggiunge la filiale BRT di arrivo non ci è possibile intervenire in alcun modo, solo una volta che il pacco si trova presso la filiale possiamo sollecitare la consegna. Siamo spiacenti che Lei come altri clienti hanno subito il disagio dell'attesa, ma noi facciamo il possibile, soprattutto in questi periodi per evadere l'ordine e quindi consegnarlo al corriere nel giro di 24/48 h. Grazie
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2
/5
13 dicembre 2020
Pacco arrivato, ma sul packaging proprio non ci siamo. L'imballaggio non è stato ottimale considerando come trattano i pacchi i corrieri c'è da migliorarlo parecchio. Il pacco è arrivato ma un campioncino si è rotto imbrattando il contenuto. Niente di grave, considerando che è solo profumo ma se fosse stato qualcos'altro sarebbe stato un guaio. Dovrò consegnare i pacchetti regalo intrisi di essenza e niente campioncino omaggio. Segnalato al servizio clienti il disguido.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Mar 2022
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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89042 Gioiosa Ionica (RC)
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