Setik
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Last 3 months: 4.9/5  
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ebay (6,608)
5.0 /5
Last review: 26 June 2025
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11 January 2016
avevo comprato tutto il necessario per l'impianto anni fa e devo dire che i prodotti hanno soddisfatto ed erano conformi a quanto dichiarato , anche se l'assistenza fornita per settare l'impianto era stata deludente. Ora quest'ultimo ordine lascia molto a desiderare , inoltre il dover pagare le spese di spedizione per un reso merce che non si attiene alle caratteristiche dichiarate è assurdo . Sarei disposto al reso e a sostituire il prodotto anche con uno più caro pagando la differenza ma senza costi di trasporto . Dovendo pagare la spedizione del reso e del nuovo invio faccio prima a comprare il prodotto da altro fornitore.
Reply of the merchant
Gentile cliente, innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Abbiamo verificato tutte le nostre caselle mail e non ci risultano messaggi recenti nei quali ci venga richiesto un reso merce, è possibile che lo abbia richiesto telefonicamente? Ad ogni modo, entro i 15 giorni dalla data di consegna della merce, le spese di ritiro sia in caso di malfunzionamento che in caso di recesso sono a nostro carico, così come le spese di rispedizione del prodotto riparato/sostituito con nuovo/sostituito con altra merce. Tali clausole sono chiaramente indicate anche sulle nostre Condizioni di Vendita e di Assistenza. Detto ciò, se la merce le è stata consegnata non più di 15 giorni prima della sua segnalazione (che risale all'11 Gennaio) siamo disposti ad accettare il reso, ritirando a nostro carico il prodotto purchè sia in condizioni idonee (imballi integri e comprensivo di tutti gli accessori) e procedendo col rimborso del prodotto oppure con la sostituzione con altra merce, così come da sua richiesta. Ci scriva cortesemente a commerciale@setik.biz indicando la data d'acquisto e la data di consegna della merce in modo tale da valutare le tempistiche. Restiamo in attesa di un suo cortese riscontro in merito e speriamo di poter risolvere quanto prima questo spiacevole malinteso. Cordiali saluti.
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4
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11 January 2016
ottimo
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1
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10 January 2016
salve ho acquistato un dvr ST6104H 4 canali hybrid 4x960h ip hdmi funziona correttamente lunico problema e stato la configurazione per metterlo in rete sia da cellulare che da rete lan , dopo tanti tentativi abbiamo riscontrato che aveva un problema di configurazione di base . per poter parlare con un tecnico assistenza setik era a pagamento e ho speso circa 20 euro con 2 telefonate ma non risolvendo nulla per aavere assistenza remota da pc bisognava pagare 50,00 euro . per tutto cio' sono rimasto molto deluso anche del servizio post vendita ( e per poter accontentare il mio cliente dovro' cambiargli il dvr con un altro modello.
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5
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4 January 2016
Ottimo servizio e spedizione immediata.
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5
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30 December 2015
prodotti eccellenti venditori professionali
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5
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30 December 2015
prodotti ottimi
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5
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29 December 2015
Ottimo servizio e cortesia come sempre Grazie
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5
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24 December 2015
Nessun problema, come sempre!
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5
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23 December 2015
OTTIMO
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5
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23 December 2015
ottimo
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4
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22 December 2015
Personale gentile e competente, spedizione veloce e sicura.
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5
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20 December 2015
Servizio ottimo
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5
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19 December 2015
sempre disponibile e rapide nella spedizione
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5
/5
18 December 2015
Ottima preparazione tecnica ( esperienza !! ), e disponibilità nell' illustrare i prodotti, allo Store di Milano. Comunicazione e collaborazione eccellenti anche con lo Staff per quanto ha riguardato informazioni, ordini e spedizioni.
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5
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18 December 2015
Prodotti eccellenti. Serietà nella vendita. Veloci nella spedizione. Disponibili e cordiali anche nell'assistenza pre e post vendita. Consigliatissimi Consigliatissimi.

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Bollino Feedaty
Last review: 12 days ago
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Setik è leader nel mondo della sicurezza on-line grazie ad un approccio moderno, alla qualità dei prodotti in vendita e alla concorrenzialità dei loro prezzi. La ragione principale alla base di questo successo sta nella centralità del cliente, che può fare affidamento su un servizio di Customer Care Tecnico e Commerciale operativo dal Lunedì al Sabato e disponibile per qualsiasi tipo di esigenza. Setik è presente su tutte le piattaforme di vendita online ed opera sull’intero territorio europeo: più di 10000 recensioni in varie lingue sono la migliore testimonianza della sua professionalità e dell'impegno costante nell’offrire un servizio impeccabile. Sceglieteci e condividete la vostra opinione su Feedaty, non ve ne pentirete.

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