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Ultima recensione: 17 giugno 2024
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18 aprile 2023
Ho ordinato un piatto doccia e un box doccia. Il primo spedito con corriere Bartolini me lo sono andato a prendere io alla loro sede in quanto è l’unico corriere che se non ti trova in casa non ti chiama e passa sempre allo stesso orario. Solo andato 2 volte in quanto la prima non volevano darmelo. Il secondo (box doccia) ha subito 2 settimane di ritardo (così dicono, vedremo cosa succede entro questo fine settimana) sconsiglio
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza riguardo al suo ordine. Ci preme però fare alcune precisazioni: Innanzitutto vorremmo sottolineare che, durante l'acquisto, non è stato scelto il servizio di consegna su appuntamento. Questo significa che il corriere si affida alle informazioni fornite dall'acquirente, cercando di consegnare il pacco nel modo più efficiente possibile. Tuttavia, ci teniamo a precisare che il corriere ha effettuato due passaggi all'indirizzo indicato, lasciando un avviso di mancata consegna. Il ritiro presso la sede deve essere preventivamente concordato e non può essere effettuato "al bisogno". Per quanto riguarda il secondo pacco, relativo al box doccia, desideriamo rettificare la sua affermazione secondo cui il ritardo sarebbe stato di due settimane. Durante il processo di acquisto, è stata indicata una data di consegna e il box doccia è stato effettivamente consegnato solamente due giorni dopo tale data. Ci spiace se questo ritardo le ha causato inconvenienti. Ci teniamo a sottolineare che la soddisfazione del cliente è di fondamentale importanza per noi, prendiamo seriamente in considerazione i feedback dei nostri clienti e cercheremo di migliorare ancor di più i nostri servizi. Cordialmente Staff - Shopbagno.it
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11 dicembre 2021
Consegna veloce e rispetto dei tempi. Montaggio per nulla facile a causa delle istruzioni per nulla chiare e con indicazioni non corrispondenti
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Non abbiamo mai ricevuto lamentele relative alle istruzioni di montaggio, ma prenderemo spunto dalla sua segnalazione per migliorarle ulteriormente. Inoltre la ringraziamo per le parole positive spese nei confronti del nostro servizio. Staff

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
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