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Recensioni: 7

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4,6 /5
Ultima recensione: 10 febbraio 2025
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10 febbraio 2025
Acquisto facile e veloce!
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6 febbraio 2025
Tutto bene, serietà e affidabilità.
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5
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3 febbraio 2025
Ordine e procedure carrello veloci e affidabili. Consegna come da indicazioni e pacco ricevuto in perfette condizioni.
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5
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3 febbraio 2025
Ho restituito l'oggetto perché guasto sono però stato contattato e seguito durante il reso ottima assistenza in attesa di rimborso comunque molto positivo
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2
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31 gennaio 2025
Sono alla mia prima esperienza che purtroppo non è andata benissimo. Ho comprato una Giostrina natalizia alla quale tengo moltissimo, felicissimo quando l'ho ricevuta ma è durato poco perche, appena messa in funzione, era palesemente difettosa. Da quel momento è stato un problema contattare il venditore, ho fatto, a fatica, la richiesta di reso. Dopo 3/4 giorni mi arriva una mail che mi conferma l'accettazione del reso e mi dice di attendere una mail per il ritiro. Sono già passati 5 giorni ma nkn ho ricevuto nessuna mail e il pacco è ancora a casa mia ben chiuso e in attesa di ritornare al venditore. Non oso immaginare il tempo che aspetterò per riemtrare dei soldi spesi.
Risposta del venditore
Gentile Antonio, ci dispiace leggere la sua recensione negativa sulla sua esperienza con noi. Siamo anche molto dispiaciuti di sapere che il prodotto ricevuto non funziona correttamente. Faremo il possibile per limitare al minimo l’impatto del difetto/danneggiamento, comprendendo che il prodotto è molto importante per lei. Abbiamo ricorstruito quanto accaduto e constatato che, contrariamente a quanto riportato nella sua recensione, la sua richiesta di reso è stata ricevuta in data 23 gennaio e gestita in data 27 gennaio. Da considerare che il nostro customer care è disponibile dal lunedì al venerdì, pertanto la sua richiesta è stata gestita nelle 48h lavorative previste. Restiamo in attesa di un riscontro alla mail che ha ricevuto in data 27/01 alle 18:55, all’indirizzo sen************o928@tiscali.it. Ci impegneremo per gestire il suo caso nel minor tempo possibile per evitare ulteriori disagi. ‎
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5
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31 gennaio 2025
Onestamente hanno superato le mie aspettative, in positivo ovviamente. Acquisto on line con ritiro in negozio. Entro e chiedo alla prima dipendente libera, il che mi dice di andare al box informazioni. Nel tragitto mi soffermo a vedere l angolo dei profumi, candele ecc.. ed è lì che il box informazione viene da me dicendomi se ero io la ragazza del ordine e mi chiede il codice. Manca giusto due min.. ritorna in uno dei corridoi, quindi cercando in mezzo alla folla per dirmi che era tutto ok e che all uscita vicino alle casse ci sarebbe stato il mio acquisto ad aspettarmi. Questo x raccontare in breve, che x quanto mi riguarda sono stati professionali, gentili e coccolata nei minimi particolari. Tra l altro stupita, perché tra proprio x questo motivo ma al negativo che nn ci andavo piu. Avevo trovato un anno fa personale maleducato, strafottente che stava al cellulare e se ne fregava totalmente del cliente. In questa occasione, mi sono ricreduta. Quindi complimenti allo staff e prodotto acquistato conforme alle aspettative. Piccolo prezzo e massima resa.
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5
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18 gennaio 2025
Spedizione rapida e prodotti come da descrizione. Assistenza clienti eccellente!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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