Shopclima
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4,8 /5
Ultima recensione: 18 luglio 2025
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19 luglio 2018
Totalmente soddisfatto, sia per puntualità CONSEGNA, sia per imballaggio.
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5
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17 luglio 2018
Tutto ok, consegna come indicata neo sito e chiamata del corriere per avvisarmi che stava arrivando. Complimenti.
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5
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17 luglio 2018
anche se ho atteso piu' del dovuto ma l'attesa è stata compensata posotivamente.
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1
/5
16 luglio 2018
Il prodotto che mi è arrivato era errato in quanto la foto che riportava l'inserzione che ho acquistato non era esatta , ma rappresentava un altro prodotto, ho richiesto il cambio e mi è stato negato, ho dovuto fare un altro ordine dei filtri di ricambio del condizionatore e devo rispedire quelli errati a mie spese, tra l'altro sono due settimane che attendo in numero di rientro x procedere alla spedizione e per avere il rimborso, ma , pur avendo contattato piu' volte il servizio clienti, sembra che l'operatore addetto ai resi non ci sia mai e non richiami mai, pessima esperienza, mai più! Se fosse possibile nella valutazione selezionerei zero stelle invece di una stella!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che sia rimasta delusa dall'esperienza ma ci terremmo a precisare che la foto è indicativa e che per la compatibilità doveva attenersi alla lista degli apparecchi compatibili riportata nella scheda prodotto. Inoltre Le abbiamo proposto il reso dell'ordine per poi effettuare un cambio, oppure di eseguire un nuovo ordine per poi ricevere il rimborso successivamente. Alla luce di queste 2 soluzioni, Lei ha scelto di fare immediatamente un nuovo ordine e di rendere separatamente. Pertanto Le abbiamo inviato una mail per procedere con il reso, mail che non ha ricevuto in una prima istanza e che Le è stata inviata nuovamente dopo Sua comunicazione. In riferimento alla frase "pur avendo contattato più volte il servizio clienti, sembra che l'operatore addetto ai resi non ci sia mai e non richiami mai", ci sembra alquanto inesatto quanto ha scritto in virtù delle comunicazioni intercorse (precedentemente elencate). Per qualsiasi chiarimento restiamo disponibili con il nostro Servizio Clienti. Distinti saluti, ShopClima.
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5
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13 luglio 2018
Very satisfied customer, goods as described and fast delivery. Seller is highly recommended.
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5
/5
11 luglio 2018
Ottimo venditore
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5
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11 luglio 2018
Cordiali e corretti.
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5
/5
5 luglio 2018
Ottimo venditore, veloce, preciso. Migliori prezzi sul mercato!
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5
/5
5 luglio 2018
tutto perfetto come descritto
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4
/5
5 luglio 2018
Buona comunicazione telefonica, personale cortese.
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5
/5
5 luglio 2018
Ottimo tutto perfetto. Lo consiglio
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5
/5
4 luglio 2018
Veloci, personale gentile (ritiro diretto)
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3
/5
4 luglio 2018
Il servizio funziona abbastanza bene, ma trovo poco sensato che 1) effettuato l’ordine online sia necessario attendere un paio di giorni per il ritiro 2) al ritiro è stato necessario attendere oltre 30 min, quando come indicato sul sito il prodotto dovrebbe essere pronto per un ritiro rapido
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Risposta del venditore
Gentile Cliente siamo dispiaciuti che non sia rimasto completamente soddisfatto del Ns. servizio ma ci teniamo a precisare che sul sito non è riportato ciò che lei afferma (https://www.shopclima.it/it/ritiro-in-negozio.html). Per lavorare un ordine occorrono una serie di azioni che richiedono tempo. Infine, per quanto riguarda l'attesa, si tratta di semplice sfortuna: purtroppo si è recato in negozio quando c'era una lunga fila al banco e ha dovuto attendere il proprio turno. Distinti saluti, ShopClima.
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5
/5
3 luglio 2018
PUNTUALI NEL FARMELO AVERE DISPONIBILE IN NEGOZIO
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5
/5
3 luglio 2018
Efficienti gentili e collaborativi per telefono e mail
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.
Shopclima (Utente Attivo)
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