Shopclima
Recensioni: 2.401

4,8

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Ultima recensione: 30 giugno 2025

11 giugno 2025

Sehr schlechter Verkäufer. Shopclima hat eine defekte Klimaanlage an mich geschickt und reklamiert, das ein Schaden nicht beim Spediteur bemängelt wurde. Der Schaden war aber nur nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar. Die Verpackung ist unbeschädigt. Ich bleibe auf dem defektem Gerät sitzen. Ich kann Shopclima absolut nicht empfehlen.

7 marzo 2025

Good morning I still haven't received the package of my order. I was supposed to receive the package on February 17th. The courier company says they had a delay problem but they haven't responded to me for weeks without any solution Can you help me investigate what is happening?

10 febbraio 2025

Ich habe insgesammt 4 ACs bei Shopclime gekauft. 2 Units ok 2 Units hatten starke verbeulungen am Verdampfer (Ausseneinheit) Diese Beschaedigungen Waren schon vorhanden, als die Ware Verpackt wurde. Die Verpackung war einwandfrei, sonst haette ich sie nicht vom Spediteur angenommen. Wurde natuerlich mit fotos dokumentiert. Reklamationen werden regeros abgeschmettert. Feedback Support: funktioniert trotzdem, kann man ausbeulen. Mein Fazit nie wieder. D.Beckert

Risposta del venditore

Sehr geehrter Kunde, der Vorfall tut uns leid. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die an der Batterie der beiden Kondensatoren gemeldeten Schäden leicht reparierbar sind und die ordnungsgemäße Funktion der Maschine nicht beeinträchtigen: Es ist lediglich erforderlich, die Lamellen mit einem Klimaanlagenkamm zu begradigen. Um Ihnen zu helfen, laden wir Sie ein, Kontakt mit uns aufzunehmen, um einen Gutschein (zur Einlösung auf unserer Website) und alle notwendigen Informationen zur Reparatur des Schadens zu erhalten. Wir sind sicher, dass Sie Ihre Meinung ändern werden und senden Ihnen herzliche Grüße. Die Mitarbeiter von ShopClima.

25 gennaio 2025

Ho ordinato un dosatore di polifosfati originale Mitsubishi al costo di € 140 e mi arriva un Atlas Filtri Dosaplus 3-4 che avrei trovato in molti altri siti a 50 euro. Beh direi che non siete stati corretti, avreste dovuto specificarlo.

19 gennaio 2025

I have received the air extractor, however, it does not respect the dimensions of the item I had ordered in my order reference 300037895, namely, the Tecnosystemi ACD100053 Pico Pro 45 air extractor. In fact, according to the datasheet, the air extractor shall have a diameter of 128mm and not 100mm as the one I received. The extraction tube is 128mm diameter, but the motorized extraction body and heat exchanger are 103mm diameter, making assembly impossible. Could you please send me the component with the correct dimensions? Thank you for your help,

Risposta del venditore

Dear customer, we are sorry that you are unable to assemble the air extractor. The information on our site is correct and in line with the data provided by the manufacturer, which is why we consider the negative review of the "merchant" to be severe. In light of your report, we have asked the parent company to provide us with more details on the matter and we await their response to try to understand how to resolve the situation. Confident of your reassessment of us, we promise that you will be contacted shortly by one of our representatives. Kind regards from the ShopClima staff.

18 gennaio 2025

Pessima

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia valutato negativamente la sua esperienza di acquisto nonostante avessimo accettato la richiesta di sostituzione (con una penale) sebbene lei avesse eseguito l'ordine come titolare di partita IVA. Alla luce di quanto appena scritto ci auguriamo che lei cambi opinione sulla nostra azienda. Distinti saluti.

6 ottobre 2024

Bonjour, J’ai reçu ma Clim qui est endommagée… j’essaie de la renvoyer mais pas de réponse pour le moment…

12 settembre 2024

mi è stato recapitato un oggetto sbagliato e non funzionante e sto ancora aspettando il rimborso della somma spesa.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che le sia arrivato un articolo non funzionante. Per ricevere il rimborso è necessario che lei ci restituisca, a nostre spese ovviamente, quanto ricevuto. Sicuri di una sua riconsiderazione, le auguriamo una buona giornata. Lo staff di ShopClima.

27 giugno 2024

Prodotto difettoso. Contattato l’assistenza Daikin che lo hanno sostituito in garanzia. Ok la spedizione Ok imballaggio

9 giugno 2024

Grazie per avermi contattato con questo post, ma purtroppo NON sono in grado di commentare nulla, non avendo ancora nemmeno ricevuto il materiale ordinato e pre-pagato da ormai un mese...

26 maggio 2024

materiale pervenuto non conforme alle fotografie (e non solo per dettagli) che il venditore dichiara di non essere contrattualmente vincolanti. materiale poi riscontrato anche danneggiato e non in fase di trasporto. venditore assolutamente da evitare per mancanza di volontà di porre soluzioni. buttato via tutto e mai più vorrò rivedere questa ditta

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo rammaricati per aver disatteso le tue aspettative ma, come ti ha già detto la nostra assistenza clienti, le immagini sono puramente dimostrative: nel tuo caso specifico, inoltre, l'immagine dell'articolo acquistato è la stessa che trovi sul sito del produttore. Per quanto riguarda i danni che hai riscontrato, invece, avresti dovuto firmare la ricezione del pacco con riserva: solo in questo caso noi possiamo rivalerci con il corriere e procedere con la sostituzione gratuita. Restiamo a disposizione per maggiori informazioni. Saluti dallo staff di ShopClima.

19 maggio 2024

Pas de notice pour le branchement malgré ma demande, donc pas de possibilité pour l'instant d'utiliser le matériel.

9 maggio 2024

Ware defekt geliefert und bisher (1 Woche) keine Antwort zum Austausch RMA erhalten.

Risposta del venditore

Lieber Kunde, Es tut uns leid, was passiert ist. Leider haben wir Probleme mit E-Mails, die wir glücklicherweise lösen können. Nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben, werden wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Grüße vom ShopClima-Personal.

25 aprile 2024

Dopo 2 mesi l'ordine non è ancora arrivato

29 gennaio 2024

Pessima esperienza. Atteso il pezzo 2 mesi!!!!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Airclima Elettrodomex S.r.l. opera a Milano e in tutta Italia da più di 25 anni e si occupa, tra l'altro, di progettazione, vendita e installazione di impianti di climatizzazione civili e industriali, oltre a offrire servizi integrati di manutenzione e assistenza tecnica. Shopclima.it nasce dall'esigenza di offrire un servizio altamente specializzato per la vendita online di condizionatori e climatizzatori delle migliori marche, unità esterne e unità interne, deumidificatori, barriere d'aria, pompe di calore, chiller e una vasta gamma di accessori e parti di ricambio per condizionatori e climatizzatori.

Shopclima (Utente Attivo)
Via Monferrato, 67
20098 San Giuliano Milanese (Milano)
Italia
Partita IVA 12940070159
Tel. 0229409892

Categoria: Clima e Idraulica

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