Shopinmoto
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Gentile cliente, come da telefonate intercorse il prodotto da lei acquistato è un ricambio conforme alla batteria di serie per il suo Honda Sh. Come da descrizione batteria essa è di tipo "senza manutenzione" con acido compreso nella confezione che deve essere riversata nei fori presenti nella batteria al momento della ricezione- vedesi foglio illustrativo presente nella confezione. batterie senza manutenzione= hanno chiusura tappi ermetici non rimovibili dopo la loro chiusura che deve avvenire post inserimento acido. La batteria prima di essere installata necessitava di una conoscenza base per la sua preparazione abilità che nella telefonata post vendita lei ha dichiarato non avere e per renderla autonoma ci siamo premuniti di comunicarle procedura da seguire : - versare liquido nella batteria - far riposare sino al completo assorbimento acido -ciclo di carica con carica batteria, come anche da suggerimento presente nella descrizione prodotto "Per la carica iniziale e per il corretto mantenimento della batteria si consiglia l'utilizzo di un caricabatterie - mantenitore specifico per moto/scooter presente nei prodotti del nostro sito" , carica batteria che lei ha comunicato di non poter reperire. Ci siamo resi disponibili a proporle un carica batteria a prezzo preferenziale e/o al cambio batteria con un altra pre-caricata, soluzioni da lei declinate. Ci scusiamo per il disagio e rimaniamo a sua disposizione, le auguriamo una buona giornata

Gentile cliente, alla sua mail 06/06 delle ore 18.32 in merito ai rulli abbiamo risposto il 07/06 alle 09.02 dopo le opportune verifiche del suo ordine.Il contatto telefonico risultò nullo. Rimaniamo in attesa come da nostra mail, di un suo riscontro per poter gestire l eventuale anomalia.

Ci scusiamo per il disagio, come comunicatole telefonicamente post ricezione a lei della visiera e come da sua segnalazione, la prima immagine presenete sul sito era dell articolo vecchio non più in produzione Bell; come accordi intercorsi le abbiamo confermato il cambio con l unico articolo ufficiale Bell che l ha sostituito. Cogliamo l occasione per comunicarLe che abbiamo tentato di informarla in merito alla gestione del suo Ordine, utilizzato il recapito telefonico presente in anagrafica, con esito negativo.

Gentile cliente,come da telefonata intercorsa in data 17/10 finalizzata alla risoluzione del suo disagio per l'acquisto da lei fatto in Agosto 2016-normativa vigente ci autorizza al cambio merce entro 14 gg-ma shopinmoto le ha proposto in ogni caso il cambio merce oltre tale periodo a fronte di un rientro merce salvo il non uso e la non apertura imballo originale, cosa da lei effettuato.L articolo da lei acquistato è applicabile su Honda Cbr 600 dal 2007 come da descrizione prodotto presente sul sito mentre la sua moto, come da sua ultima mail pervenutaci in data19/10 è modello 2006 da lei confermato nella telefonata del 17/10.Restiamo a sua disposizione come già cortesemente anticipatole via mail

Gentile ​C​liente, come da ​S​ua ​stessa ammissione, comunicataci in seguito alla ricezione ​della ​batteria​ e per attivare la stessa,​ ​L​ei ha ​sfortunatamente ​adoperato normale acqua distillata al posto del convenzionale acido​,​ rendendo così la batteria inutilizzabile. ​Ciò nonostante, ​Il servizio post vendita di Shopinmoto si è reso lo stesso ​- ​e​d​ immediatamente​ -​ disponibil​e​ per far​L​e recapitare una nuova batteria, richiedendo​L​e la sola spesa di spedizione del corriere​. Tale​ proposta​, fatta con il solo intento di renderLe positiva la Sua esperienza d'acquisto con noi, non è stata​ da ​L​ei accettata. ​Inoltre, iI nostro servizio post vendita di Shopinmoto ha tentato ​di rimettersi in contatto telefonicamente con Lei più volte, per propor​L​e soluzioni ​alternative ma ogni contatto telefonico si è risolto con esito inconcludente​, visto che come ci qualificavamo la comunicazione cadeva.​ ​Francamente non ci sentiamo responsabili per quanto accaduto e riteniamo di aver fatto tutto il possibile anche sul versante commerciale. ​La invitiamo ​pertanto ​a continuare a ​consultare il nostro sito, dove troverà altri prodotti di suo sicuro interesse​. Saremo ​quindi ​davvero lieti di poter​La​ annoverare ​in futuro tra i ​- tanti - ​clienti soddisfatti. Le auguriamo una buona giornata, il Team Shopinmoto