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19 gennaio 2026

Non ho ricevuto il pacco

Risposta del venditore

Salve, Il prodotto è partito in data 16/01 dai magazzini di SDA della nostra città. Tramite tracking è visibile che il pacco è "In consegna" pertanto verrà consegnato in 24/48 ore. Purtroppo come ben può capire e sapere, l'operato dei corrieri non è ottimale in questo periodo (data l'alta lavorazione). Per qualunque cosa siamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

17 gennaio 2026

Arrivata ps5 ricondizionata tutta rigata sul davanti, e neanche si accendeva. Rispedita il giorno dopo e non ho ancora ricevuto mail di conferma ricezione del pacco e neanche se hanno provveduto alla riparazione, cosa che doveva avvenire prima di spedirmela

Risposta del venditore

Salve, Purtroppo la console era stata acquistata in condizione Accettabile, pertanto con segni di usura evidenti e marcati, di fatto rispettava pienamente la condizione indicata. In merito alla problematica, abbiamo immediatamente proceduto con il ritiro del prodotto e risolta la problematica (dipesa purtroppo dal cavo di alimentazione). La console è anche stata rispedita a lei e ci ha comunicato che ora funziona tutto correttamente. Rimaniamo a completa disposizione per qualunque cosa Team ShopRicondizionati

6 gennaio 2026

Non ho ancora ricevuto il prodotto

Risposta del venditore

Salve, Verifichiamo che il prodotto da lei acquistato aveva una spedizione di 3/5 giorni lavorativi. Il prodotto è stato spedito in data 31 Dicembre (ovvero nelle tempistiche indicate, dato che lei ha effettuato l'acquisto in data 25 Dicembre), nonostante i ritardi riscontrati dai corrieri dato il periodo dell'alta lavorazione. Dovrebbe essere consegnato a lei nel corso della seguente settimana. Rimaniamo a completa disposizione per qualunque cosa Team ShopRicondizionati

5 gennaio 2026

Comprati 2 iPhone 11 pari al nuovo ma era accettabile e iPhone 11 Pro Max pari al nuovo con batteria nuova batteria che non caricava avevano messo un cip saldato sulla batteria in modo che l’iPhone segnava capacità batteria 100% invece e era al 76% e tasti volume non funzionanti

Risposta del venditore

Salve, Avendo già provato il nostro servizio numerose volte e rimanendo soddisfatto altrettante, tale recensione risulta non del tutto corretta, dal momento che le abbiamo fornito prontamente assistenza, dopo che lei ha indicato la problematica riscontrata e ci siamo offerti di procedere al ritiro del prodotto, con conseguente riparazione; tutto ciò senza alcun costo. Per qualunque cosa rimaniamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

3 gennaio 2026

Il prodotto sarebbe dovuto arrivare il 31 /12 Oggi 02/01 lo hai visto tu?

Risposta del venditore

Salve, Il prodotto è partito in data 30/12 dai magazzini di SDA della nostra città. Tramite tracking è visibile che il pacco è "In consegna" pertanto verrà consegnato in 24/48 ore. Purtroppo come ben può capire e sapere, l'operato dei corrieri non è ottimale in questo periodo (data l'alta lavorazione). Per qualunque cosa siamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

31 dicembre 2025

Esperienza negativa sia sulla tempistica della consegna perché ordinato il 12/12/2025 e consegnato il 23/12/2025 quindi quasi dopo 10 giorni e non 3/5 giorni come c’è scritto sul loro sito in più preso stato del cellulare eccellente e praticamente il cell presenta notevoli segni di usura sia sulla parte anteriore ma soprattutto le fotocamere sono totalmente graffiate. Per me che è la prima volta non penso ce ne sarà una seconda. Deluso!!!

Risposta del venditore

Salve, Il merito alla tempistica, noi indichiamo CHIARAMENTE che determinati prodotti hanno una spedizione (e non consegna) di 3/5 giorni lavorativi, poichè prodotti ancora in ricondizionamento. Il seguente prodotto è partito in data 18/12, ovvero al quarto giorno lavorativo, rispettando pienamente le tempistiche (nonostante il periodo di alta lavorazione); solitamente dal momento della partenza, i prodotti vengono consegnati in 24/48 ore, ma dato il periodo in cui ci trovavamo, i corrieri hanno riscontrato un piccolo ritardo (di un giorno) come già anticipato; infine il prodotto è stato consegnato in data 23/12, dopo l'urgenza comunicata ad SDA, andando ad inserire priorità, dato che lei aveva chiesto di riceverlo entro il 24/12, e così è stato. In merito al prodotto, come indicato precedentemente, dato che oltre a qualche piccolo segno di usura sulla scocca laterale e sulla fotocamera, il prodotto risulta immacolato, rientra nella condizione Eccellente da lei acquistata. Per qualunque cosa rimaniamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

9 dicembre 2025

Ho comprato un phone con la batteria nuova invece è arrivato con la batteria al 90%…….dire che siete stati una delusione è già un complimento

Risposta del venditore

Salve, All'interno dell'ordine non è stata acquistata alcuna batteria come ben visibile da sua e nostra conferma d'ordine. La batteria al 90% rientra pienamente nei nostri parametri (ovvero batteria garantita tra l'85 ed il 100%, quindi in stato più che ottimale). Non avendo ricevuto alcuna sua comunicazione, se non questa recensione, naturalmente non abbiamo avuto modo neanche di capire eventuali problematiche se presenti. Per qualunque cosa siamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

4 novembre 2025

Ancora non mi e arrivato il pacco

Risposta del venditore

Salve, Come da indicazione del portale di SDA, la spedizione è stata consegnata: "CONSEGNATA 06/11/2025 15:55 CATANIA (CT)", pertanto non capiamo la motivazione della seguente recensione rilasciata da lei. Per qualunque cosa rimaniamo a completa disposizione Team ShopRicondizionati

29 ottobre 2025

La peggior cosa che possiate fare è acquistare su questo sito! Premetto che acquisto molto online e per la mia esperienza lasciate perdere! Acquistate su altri siti più seri! Scrivo la recensione e ancora il mio pacco deve arrivare dopo 4 giorni di ritardo ancora non si sa dove sia! Pessima relazione con il cliente nonostante abbiano un numero whatsapp dedicato! Poco professionali e poco chiari! Mai più in questo sito!

Risposta del venditore

Salve, Ci rammarica sentire ciò da parte sua. Il prodotto da lei acquistato in data 24/10 alle 11:56 è stato spedito lo stesso giorno facendo un'eccezione (dato che le spedizioni solitamente dalla nostra sede partono alle 12 circa; tutto ciò per indicare che è stato spedito circa 10 minuti dopo aver effettuato l'acquisto, pertanto tempistica più celere penso non si possa avere. Per la consegna, Poste Italiane garantisce che venga consegnato in 2/3 giorni lavorativi dal momento della partenza, pertanto oggi sarebbe il limite massimo; Come ben sa, e può capire, i corrieri a volte possono riscontrare ritardi dovuti a scioperi o qualunque altra motivazione a noi non imputabile purtroppo. Non appena ci ha contattati, i nostri colleghi le hanno fornito prontamente assistenza, indicando di essersi messi in contatto con Poste ed aver inserito un sollecito per attenzione e velocizzare la spedizione data l'urgenza; quello che abbiamo ricevuto da parte sua sono state parole di dissenso ed offese (per rimanere in termini consoni), nei confronti di professionisti che svolgono unicamente il loro lavoro e si rendono completamente disponibili, e questo purtroppo risulta inaccettabile e non tollerabile. Come indicato in precedenza, ci siamo mossi per far sì che il pacco sia al più presto da lei. Rimaniamo a completa disposizione per qualunque cosa Team ShopRicondizionati

25 ottobre 2025

Pessima

Risposta del venditore

Salve, Ci dispiace sentire quanto indicato, ma purtroppo non capiamo la vera motivazione di ciò. Il prodotto è partito ed arrivato a lei senza inconvenienti e sopratutto senza problematiche, infatti non abbiamo ricevuto alcun informazione negativa. Se dovesse aver bisogno della nostra assistenza, siamo sempre a sua completa disposizione. Team ShopRicondizionati

11 ottobre 2025

Pessima . mai ricevuto l'ordine e nessun supporto o notizia fornita

Risposta del venditore

Salve, Noi verifichiamo tramite codice di tracciamento che il pacco è stato correttamente consegnato in data 16/10 tramite corriere convenzionato. Oltretutto al momento della partenza è stato anche inviato il codice di tracciamento per verificarne lo stato, pertanto non capiamo la motivazione di tale recensione. Rimaniamo a completa disposizione per qualunque altra cosa. Distinti saluti Team ShopRicondizionati

29 settembre 2025

Tropo graffiti

Risposta del venditore

Salve, Il prodotto è stato acquistato in condizione Accettabile, ovvero nella nostra ultima condizione (dal punto di vista estetico), dove indichiamo chiaramente che il prodotto presenta segni di usura evidenti e marcati, i quali non vanno minimamente ad intaccare la funzionalità del prodotto in sè, ed infatti dal punto di vista tecnico è perfetto, come indicato da lei. Potevamo tranquillamente procedere con la sostituzione del prodotto con uno in condizioni migliori, ma purtroppo non siamo stati ricontattati e siamo venuti a conoscenza di ciò solo tramite la seguente recensione. Per qualunque cosa rimaniamo a completa disposizione. Team ShopRicondizionati

8 settembre 2025

Lo Schermo del telefono non funziona perfettamente nonostante ho acquista il telefono pari al nuovo

Risposta del venditore

Salve, A seguito della problematica riscontrata, il reparto amministrativo ha proposto due opzioni: procedere con un'assistenza, oppure procedere con l'emissione di una scontistica parziale. Lei ha optato per la seconda opzione, poichè non riusciva a rimanere anche per un breve periodo senza dispositivo, pertanto il reparto amministrativo, come concordato, ha proceduto con l'emissione della scontistica accordata. Se dovesse aver bisogno di noi può ricontattarci qualvolta voglia. Team ShopRicondizionati

7 luglio 2025

Molto male iPhone arrivato con problemi di surriscaldamento e lettura SIM reso immediato non consigliato

Risposta del venditore

Salve, Al momento della ricezione ci ha prontamente indicato tali problematiche; noi nel minor tempo possibile abbiamo proceduto con il ritiro tramite nostro corriere, in modo da reperire il prodotto, visionarlo ed eventualmente ripararlo/sostituirlo. Purtroppo non ha voluto affidarsi al nostro operato, ne tramite una riparazione ne tramite una sostituzione, pertanto non potevamo procedere in altro modo. Nonostante ci siamo mossi nel breve, per poter risolvere la problematica al più presto e conseguentemente con il rimborso, abbiamo ricevuto tale recensione. Accettiamo qualunque tipo di giudizio, sia positivo, che soprattutto negativo, poichè aiutano a farci crescere e ad acquisire consapevolezza. Team ShopRicondizionati

20 giugno 2025

Metto una stella perché Messina non si può !!Esperienza pessima è dir poco ,telefono non arrivato e dopo quasi un mese nessuno si è fatto più sentire!Devo ancora aspettare 10 giorni per avere il rimborso Klarna…..Cosa pazzesca!Poco professionali.

Risposta del venditore

Salve, Ha perfettamente ragione; purtroppo a causa di un errore da parte del corriere il pacco ha subito ritardi, ma come può capire la colpa non può essere attribuita a noi, dato che il ritardo non è di Shop Ricondizionati, ma del corriere in questione. Non appena richiesto da lei, è stato inoltrata in modo immediato la richiesta di rimborso a Klarna; solitamente lo emettono in 10/14 giorni lavorativi, altra "problematica" non dipesa da noi. Capiamo pienamente il suo dissenso, ma dal momento che ci siamo mostrati sempre disponibili e comprensivi, e dal momento che abbiamo proceduto come più preferiva per risolvere la situazione, non ci sembra corretto ricevere tale giudizio nei nostri confronti, sopratutto perchè ha avuto modo di provare in passato il nostro servizio e capire com'è strutturato il nostro operato. In ogni caso noi accettiamo anche le critiche, poichè sono queste che ci aiutano a migliorare, e speriamo che in futuro possa riprovare il nostro servizio. Grazie mille. Team Shop Ricondizionati

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