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Salve, Il prodotto da lei acquistato rispecchiava le condizioni indicate, purtroppo non era di suo gradimento e abbiamo proceduto senza alcun tipo di problema alla sostituzione con un prodotto in condizione migliore. Unica spesa a suo carico è stata la spedizione di andata (come indicato sul nostro sito, nel caso in cui il reso non sia dipeso da una problematica del prodotto); le spese a nostro carico sono state: costi di gestione della pratica, costo di sostituzione e spedizione di ritorno verso di lei. In merito alla spedizione, le è stato chiaramente indicato, anche tramite lettera di vettura, che l'indirizzo di spedizione era totalmente corretto, ma purtroppo il corriere potrebbe non averlo preso in carico, motivo per cui la spedizione ha subito ritardo. A noi piace ricevere sia recensioni positive, che sopratutto negative/costruttive, per puntare al miglioramento, ma in questo caso non possiamo accettare tale "critica" dal momento che il motivo della sua insoddisfazione non è dipesa da noi, ma da terzi. Team ShopRicondizionati

Salve, ci dispiace dell'accaduto, l'apparato da lei acquistato è in condizione ''OTTIMO'' come indicato sul nostro sito : ( ALCUNI SEGNI DI USURA, ALCUNI GRAFFI SUL DISPLAY O SEGNI SULLA SCOCCA, NESSUN DANNO TECNICO. I nostri dispositivi si presentano in ottime condizioni dal punto di vista tecnico. Per quanto riguarda il profilo estetico, è possibile riscontrare difetti più visibili rispetto al grado ECCELLENTE (piccoli graffi/leggeri segni su scocca e/o schermo). Sottolineamo che questi piccoli difetti estetici non compromettono in alcun modo il funzionamento. ) Restiamo a completa disposizione per qualsiasi dubbi o chiarimenti Distinti saluti Team ShopRicondizionati

Salve, come indicato telefonicamente da parte del nostro reparto tecnico, la batteria all'interno è in stato ottimale e possiede uno scaricamento nella norma in base al suo utilizzo, restiamo a completa disposizione per qualsiasi dubbi o chiarimenti, Team ShopRicondizionati