SorgentePharma
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13 novembre 2023
Veloci e convenienti
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5
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13 novembre 2023
Prima volta che acquisto da SorgentePharma. Varietà di prodotti, gran risparmio, spedizione veloce e accurata. Consigliatissimo.
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1
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13 novembre 2023
Esperienza negativa! Ordine effettuato in data 4/11 con prodotti risultanti DISPONIBILI sul sito. Dopo qualche giorno mi chiamano per comunicare l'indisponibilità dei prodotti proponendo eventuali alternative. Ordine disdetto e rimborso arrivato oggi 13/11. Ho notato che vari siti indicano come disponibili prodotti che devono poi ordinare e in caso di indisponibilità del fornitore annullano gli ordini! Ho preso ora l'abitudine di richiedere conferma telefonica prima di pagare!
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Risposta del venditore
Salve sig. Ci teniamo a replicare alla sua recensione in quanto il prodotto che lei ha ordinato il giorno 04/11 (Sabato) è vero che non era disponibile, di fatti l'abbiamo avvisata il primo giorno lavorativo utile 06/11 (Lunedi) della mancanza. Dopo la nostra possibilità datole di scegliere tra l'attesa del nuovo scarico oppure la proposta di rimborso, lei ha preferito la seconda, e così noi glielo abbiamo disposto. Il giorno successivo Martedì 07/11 ci ha contattato telefonicamente per chiederci quali fossero le tempistiche del rimborso e abbiamo comunicato che per vederlo accreditato occorrevano 7 giorni lavorativi, così come indicato sul nostro sito. Il rimborso è stato accreditato sul suo conto Lunedi 13/11, così come anche lei dichiara, esattamente 5 giorni lavorativi dopo la disposizione. Restiamo comunque a disposizione e speriamo di poterla soddisfare maggiormente in futuro.
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4
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13 novembre 2023
Spedizione rapida . Pacco perfetto
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5
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10 novembre 2023
Tutto eccellente
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10 novembre 2023
Venditore serio e puntuale. Gli articoli avevano un prezzo conveniente . Unico neo: la spedizione era indicata gratuita e nella procedura del pagamento sono stati aggiunti i costi di spedizione, nonostante un ordine di 68 euro
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Risposta del venditore
Salve sig.ra, ci teniamo a replicare alla sua recensione in quanto, così come indicato sul nostro sito, la spedizione gratuita è prevista per ordini superiori a 69.90, essendo che lei ha fatto un ordine da 68 euro, purtroppo l'automatismo del sistema del sito non ha riconosciuto i requisiti per la spedizione gratuita. In questo caso avrebbe potuto aggiungere un qualsiasi prodotto al suo ordine, così che con solo poco più di 1 euro di spesa, avrebbe ricevuto un prodotto di più ed avrebbe risparmiato le spese di spedizione. In ogni caso restiamo sempre a disposizione, così che per le prossime volte ci possa contattare prima di effettuare il pagamento in modo da poterle dare un supporto più dettagliato in merito.
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5
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10 novembre 2023
Veloci e precisi. Consigliato
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5
/5
10 novembre 2023
Ottimo servizio
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5
/5
10 novembre 2023
tutto ok dall'ordine all'arrivo della merce in pochissimi giorni
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5
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10 novembre 2023
Ottimo
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5
/5
9 novembre 2023
Rapidi, efficienti e pacco integro. Non desidero altro.
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5
/5
9 novembre 2023
Velocissimi e precisi
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2
/5
9 novembre 2023
Consegna veloce ma imballaggio pessimo. Un flacone di vetro e’ arrivato frantumato. Inviato mail all’azienda ma non ho ricevuto nessuna risposta
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5
/5
9 novembre 2023
Celerità ottimo imballo e convenienza economica voto 5
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5
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9 novembre 2023
Tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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