SorgentePharma
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26 dicembre 2025
L'ordine da me effettuato è stato annullato da loro il giorno dopo dicendomi che l'articolo non era disponibile e mi avrebbero rimborsato. Dopo quasi una settimana il rimborso non arrivava e ho dovuto aprire un reclamo a PayPal che mi ha rimborsato. Secondo me se avessi pagato con qualche altro metodo ad oggi non sarebbe arrivato ancora nulla
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6 dicembre 2025
Il pacco é in viaggio dal 25 novembre tutto i giorni lo porta in consegna e non viene mai consegnato. L’unica cosa che il servizio clienti riesce a dirmi è quello di aspettare un’altro giorno ogni volta che li contatto sempre la stessa risposta.
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28 novembre 2025
Mi è arrivato un prodotto scaduto che ho scoperto non essere più in produzione. Utilizzo questa crema da anni e non ho mai avuto problemi, perciò quando mi è arrivata questa ho subito notato che c'era qualcosa che non andava. E' unta e ha consistenza e odore diversi dal solito.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. La qualità dei nostri prodotti è una priorità e stiamo indagando sull'accaduto. La invitiamo a contattarci direttamente per organizzare una sostituzione o un rimborso. Apprezziamo la sua fedeltà e ci impegniamo a risolvere la situazione al più presto. Cordiali saluti,
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15 novembre 2025
Non ho ricevuto la merce ….
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12 novembre 2025
La spedizione più lunga di tutte le farmacie online che ho provato.
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30 ottobre 2025
Ho acquistato il prodotto dal loro sito web. La foto dell'articolo faceva riferimento in modo inequivocabile al formato di 300 ml, e nella descrizione del prodotto non vi era alcuna indicazione specifica sul formato. Procedo nell'acquisto e mi consegnano il formato da 170 ml. Invio un reclamo scritto per avviare il reso, e mi viene risposto che la foto era puramente "indicativa", e che per avviare il reso mi devo far carico delle spese di spedizione. Per fortuna che cautelandomi, avevo acquistato con PayPal, che mi ha prontamente rimborsato l'acquisto. Da evitare!
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3 ottobre 2025
Pessima per la troppa attesa dipesa sicuramente dal trasporto che si è dilungato per errore nell’indirizzo di spedizione (a detta sua però)! Indirizzo era esatto e ha preso molti più giorni per la consegna!
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29 settembre 2025
Esperienza che non mi ha soddisfatto, sono stati veloci nella consegna ma pessimi nella gestione dell'ordine infatti mi hanno inviato prodotti con scadenze brevissime e purtroppo non riuscirò ad utilizzarli ed il risparmio ottenuto sarà vanificato. Inoltre non si sono degnati di rispondere alle mie mail
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8 agosto 2025
Purtroppo l'esperienza d'acquisto è stata deludente. La consegna tentata un unico giorno e ripetuta dopo quasi una settimana. Corriere irrintracciabile da me ma più grave da voi che dovreste garantire un'esperienza positiva dall'acquisto alla ricezione del prodotto a casa.
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28 luglio 2025
HO ORDINATO E PAGATO I PRODOTTI IL 16 LUGLIO 2025 E ANCORA LI DEVO RICEVERE, AVEVO RICEVUTO UNA EMAIL CHE DICEVA CHE LA CONSEGNA SAREBBE STATA EFFETTUATA IL 22 LUGLIO 2025 MA ANCORA OGGI CHE E' IL 28 NON HO RICEVUTO NIENTE, HO CHIAMATO LA TABACCHERIA DOVE EVENTUALMENTE AVREBBERO CONSEGNATO IL PACCO IN CASO NON MI AVESSERO TROVATO MA NEANCHE LI' HO TROVATO NIENTE
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4 luglio 2025
Pacco arrivato aperto e daneggiato.Dopo n chiamate alla farmacia e al coriere e arrivato dopo 2 settimane.Quidi mai più a fare l'ordine con questa farmacia.
Risposta del venditore
La ringraziamo mille per la sua recensione. Apprezziamo molto anche le osservazioni critiche. Purtroppo, come già spiegato sia telefonicamente che via email, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna. Tuttavia, desideriamo sottolineare che tale ritardo non è dipeso da noi, bensì dal corriere incaricato nella sua zona. Essendo un e-commerce, ci affidiamo a servizi logistici esterni e non possiamo conoscere in anticipo l'efficienza di tutti i corrieri locali nel mondo. Come lei ben sa, è stata seguita con attenzione sin dall’inizio, mettendoci sempre a completa disposizione per ogni necessità. Precisiamo inoltre che il suo pacco è partito dalla nostra sede in condizioni perfette. Purtroppo, i corrieri a volte non gestiscono la merce con la dovuta cura. A tal proposito, provvederemo a inoltrare un reclamo per segnalare l'accaduto alla logistica di riferimento della sua zona. Detto ciò, siamo stati lieti di averla potuta servire al meglio delle nostre possibilità. Per noi è stato un vero piacere. A presto e cordiali saluti.
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16 giugno 2025
Per il momento la mia recensione è pessima, perché il prodotto a distanza di tanti giorni non mi è ancora arrivato......fate voi?
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14 giugno 2025
SorgentePharma forse potrebbe essere una buona azienda se non si servisse come corriere di Liccardi Trasporti. Semplicemente il corriere, incapace, ha consegnato il mio pacco ad un altro condominio, chiudendo la pratica come se fosse andata a buon fine. Addirittura il corriere affermava di avermi citofonato. il pacco, invece, è ritornato in mio possesso perché un volenteroso abitante dell'altro condominio (che io neanche conosco) si è preso la briga di cercarmi di persona. in pratica ha fatto il corriere per il corriere. Chi si avvale di questo corriere fa passare le loro aziende come disoneste e sicuramente farà perdere clienti a loro e la pazienza a noi. Liccardi trasporti da EVITARE COME LA PESTE
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente occorso con la consegna. Siamo dispiaciuti per l'esperienza negativa e stiamo già lavorando con il nostro partner logistico per migliorare il servizio. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a garantire un'esperienza migliore in futuro. Restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Cordiali saluti, SorgentePharma
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14 maggio 2025
Esperienza totalmente negativa poiché il prodotto acquistato era descritto e raffigurato in quantità completamente diversa (2 pezzi anziché 24) rispetto a quella effettivamente venduta. Il prezzo pertanto è risultato essere spropositato anziché molto conveniente come la descrizione induceva a pensare. Pur avendo riconociuto l'errore da parte della ditta, ho dovuto rinunciare anche alla restituzione poiché, non avendo avuto etichetta di reso avrei dovuto rispedire il pacco con la posta normale ed il valore non giustificava la spesa.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Desideriamo chiarire che, nonostante nella foto c'era il display intero con più confezioni alla vendita , la descrizione del prodotto riportava correttamente la quantità prevista per ogni vendita singola . Sarebbe stato molto conveniente comprare con €6.91 24 pezzi di coppie cono per orecchie. La invitiamo a contattarci direttamente per ulteriori assistenze e eventuale supporto Cordiali saluti,
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/5
9 maggio 2025
negativa il prodotto non è ancora arrivato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Tel. +39 081 520 9981