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Buongiorno purtroppo il mio bagaglio è andato perso e per giorno sono rimasto senza valigie. Sono soddisfatto del servizio di aiuto al rintraccio del bagaglio e in genere la tempestività di risposte ricevute. Meno soddisfatto quando al momento del rimborso mi è stato detto che siccome era un volo con scalo il rimborso è di 50 e non 100€/giorno e inoltre partiva dalla 49sima ora dalla denuncia. Entrambe queste cose non erano state dette. Sarebbe utile essere più chiari. grazie