Stampa Dal Web
Recensioni: 642

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Calcolato su 40 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
Semplicità e chiarezza
4,5 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
Ultima recensione: 17 febbraio 2024
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24 maggio 2022
La spedizione è partita in ritardo, ho pagato di più per farla arrivare prima ed è partita giorni dopo. Non si sono fatti sentire nemmeno per offrirmi un rimborso. Prima e ultima volta con loro
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26 aprile 2022
Ordine effettuato con spedizione celere ,pagato extra per ricevere ordine prima di Pasqua ,ordine arrivato il martedì dopo .se ne sono usciti con le solite scuse del tram tram tra corriere e spedizione .bastava solo un po’ di scuse e il rimborso delle spese extra x la spedizione celere ,ma niente .dopo la nostra richiesta hanno smesso di rispondere alle mail .siete piccoli piccoli
Risposta del venditore
Buonasera, siamo sempre a ringraziare per le recensioni ricevute, anche se di tipo non positivo: questo perché ci permette di continuare a migliorare. Accettiamo tutte le critiche e le segnalazioni; ci siamo sempre presi e sempre ci prenderemo la responsabilità del lavoro che facciamo nel bene e nel male e dialoghiamo sempre con i nostri clienti prima, durante e dopo un ordine.   Nello specifico in merito a quanto lei scrive: - la spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini e per tutte le 3 date di spedizione previste, senza chiedere mai nessun extra per “spedizione celere” che è un servizio che non diamo; le differenze di prezzo che vede tra la data più vicina, quella intermedia e quella più distante non sono dovute a ricarichi per costi di spedizione ma alla priorità data all’ordine nel flusso di lavoro dei nostri reparti stampa e legatoria; non capiamo quindi quale “spedizione celere” avremmo dovuto rimborsarle, considerato che appunto la spedizione è sempre gratuita; - la data scelta in fase d’ordine è sempre quella di spedizione, ed è stata rispettata; il giorno della consegna prevista dal corriere purtroppo era il venerdì santo, giornata nella quale era stato indetto un blocco nazionale dei mezzi di trasporto; quindi moltissime consegne, in tutti i settori, hanno subito ritardi generalizzati; non è quindi una questione di “scaricabarile”, ci dispiace lei la pensi così, ma appunto di cause di forza maggiore a noi non imputabili.     Abbiamo un approccio professionale e rispondiamo a tutte le esigenze dei nostri clienti ogni giorno, da 10 anni a questa parte. Siamo aperti a ogni confronto o richiesta, che può essere fatta prima o in fase d’ordine, con il supporto nostro customer care che è a disposizione per ogni dubbio e/o informazione.   Buon lavoro, lo staff di Stampa Dal Web.
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19 aprile 2018
sbagliano la tatga,lo ammettono, chiedono altri soldi per rifarla!
Risposta del venditore
Buongiorno sig. Benedetto, abbiamo gestito le sue richieste con disponibilità ed apertura. Convinti di averle fornito nostro supporto siamo dispiaciuti che per ristampare la targa non abbia seguito come da nostre indicazioni le procedure previste dal diritto di recesso. Rimaniamo sempre a disposizione per future collaborazioni
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25 luglio 2017
Prezzo conveniente, ma su un ordine di block notes A6 e A4 il colore risultante non rispetta il file di stampa, essendo parte dell'immagine aziendale è un fatto grave. Sono stati consegnati assieme A4 e A6 e quindi sembra strano che chi ha fatto il pacco non si sia accorto che la carta intestata aveva colori addirittura molto diversi tra loro. E' stata inviata la segnalazione con foto 5 giorni fa, nessuna risposta.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 24 Mag 2022
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Recensioni in mediazione: 0

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