Stilcasa
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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,7 /5

ebay (43)

5,0 /5

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26 settembre 2019

Poco professionale, avevo inviato due mail per comunicare il nuovo indirizzo e invece la consegna è avvenuta al vecchio recapito. La data prevista per la consegna, al momento Dell ordine non corrisponde affatto a quella reale

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per la problematica creata, ci adoperiamo subito per aiutarla con la consegna al nuovo indirizzo richiedendo anche la consegna su appuntamento. Purtroppo per un errore la spedizione e avvenuta un giorno dopo la data su quale era impostata (certamente in ritardo anche della data iniziale prevista). Speriamo che riusciremo ad soddisfarla nella risoluzione della problema Cordiali Saluti Stilcasa.Net

23 settembre 2019

Il sito web non è tanto facile nell‘utilizzo e le risposte del servizio clienti sono abbastanza lente come la spedizione dei prodotti. Buona la scelta di prodotti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo nelle risposte e spedizione, siamo venuti da un periodo feriale in quale abbiamo dovuto spedire moltissimi ordini accumulati in agosto e questo ci ha fatto rallentare di un bel po tutto l'operato. Cordiali saluti Stilcasa

22 settembre 2019

Il prodotto è buono, ma la spedizione è stata pessima, doveva arrivare in 2 settimane, ma dopo oltre 2 settimane ho scritto e mi hanno detto che non era ancora partito, senza neanche scusarsi del ritardo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo, abbiamo avuto ralenti dovuti al periodo feriale in quale la maggior parte delle aziende produttrici fermano la produzione e purtroppo noi che acquistiamo in drop-shipping soffriamo di grossi ritardi. Il nostro sistema ha anche sbagliato in stimare questi ritardi e per questo il suo ordine ci ha impiegato cosi molto tempo. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato. Le abbiamo rimborsato le spese di spedizione per l'attesa del suo ordine. Cordiali saluti Stilcasa

20 settembre 2019

Spedizione celere

20 settembre 2019

il commento può essere solo positivo perchè quando ho avuto dei dubbi e delle richieste da fare, sono stata assistita e consigliata telefonicamente con grande cortesia e competenza. Quindi, grazie.

20 settembre 2019

Ottimo prezzo rapidità di pagamento e servizio di consegna veloce ed efficiente

20 settembre 2019

Precisi, affidabili, veloci.

20 settembre 2019

Prodotto ok, però ho dovuto fare un reclamo con PayPal prima che spediscano la merce.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna della sua merce, comunque le avremo inviato i prodotti con o senza un reclamo su Paypal, Purtroppo quello che e successo e stato un ritardo dovuto al periodo feriale in quale le aziende produttrici fermano la produzione e noi che acquistiamo in maggior parte la nostra merce in drop-shipping soffriamo dei ritardi anche abbastanza grandi. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato. Cordiali saluti stilcasa

20 settembre 2019

Prodotto, secondo le aspettative, consegna, molto oltre la data segnalata.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, L'articolo ordinato da lei viene spedito di solito in 3/5 giorni lavorativi, purtroppo vedo che la data consegna prevista non era giusta per il suo ordine (errore del sistema), se ha ordinato il 29/08 non potrà ricevere un articolo in 30/08 che ha una consegna da 3-5 giorni. Un ritardo c'e stato anche per la colpa del rientro feriale, in quale le aziende produttrici fermano la produzione e noi che acquistiamo in maggior parte la nostra merce in drop-shipping soffriamo dei ritardi anche abbastanza grandi. Miglioriamo sempre il nostro lavoro con l'aiuto delle recensioni ricevute dai nostri clienti, e vogliamo ringraziarla per il suo voto accordato.

20 settembre 2019

ottimo

16 settembre 2019

ottimo prodotto e facilità nel gestire l'acquisto grazie alla possibilità di parlare direttamente con il personale Stilcasa tramite numero di telefono

16 settembre 2019

Tutto ok, nessun problema

15 settembre 2019

Prodotto solido e di qualità con una ottima cromatura. Pratico, funzionale e di facile montaggio

15 settembre 2019

il servizio clienti online è molto scarso.

15 settembre 2019

Pessima esperienza , dal 10 agosto non ho ancora ricevuto quanto ordinato e pagato. Servizio corriere pessimo TNT

Risposta del venditore

Ci scusiamo per il ritardo e sopratutto per mancanza affidabilità del corriere. Vogliamo ringraziarla per il suo feedback, qualsiasi feedback specialmente negativo ci aiuta molto ad migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali Saluti Stilcasa.Net

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Arredamento,elettrodomestici accessori per la cucina, per la casa e giardino, complementi per arredo bar e sale di marche come Guzzini, Emporium, Eme, Vesta, Graepel, Cuartigiana, Tecnos

Stilcasa (Utente Attivo)
Via G Verdi, 12
Falerone
Italia
Partita IVA 02209860440
Tel. 0734 446 267

Categoria: Generalisti

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