Stilluce
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Calcolato su 110 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 22 aprile 2024
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19 marzo 2024
Purtroppo la nostra opinione no né positiva. Dopo l'acquisto abbiamo atteso ben 6 settimana prima di ricevere l'ordine. Nonostante abbiamo realizzato un monitoraggio settimanale via e-mail con el servizio di assistenza clienti, non si sono dimostrati all'altezza dei prodotti che vendono.
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Risposta del venditore
Buongiorno, come comunicato via mail, il prodotto da lei acquistato, avendo una rotazione minore, non era disponibile in Artemide. I tempi di consegna rispetto a quanto indicato sul prodotto si sono prolungati solo di qualche giorno in più del previsto. Abbiamo costantemente sollecitato l'azienda per la consegna tenendola aggiornata su ogni sviluppo. Mi dispiace se il prodotto ha subito un ritardo ma dal canto nostro ci siamo mostrati certamente all’altezza dei prodotti che vendiamo, mantenendoci in contatto sia con l’azienda che con il cliente. Purtroppo la tempistica di spedizione da parte della casa produttrice non dipende da noi. Buona giornata. Catia
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15 febbraio 2023
Ho aspettato un mese perché mi fosse consegnata e quando è arrivata era pure rovinata. Pessimi
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Risposta del venditore
Gentile cliente non ho ricevuto da parte sua nessuna segnalazione del fatto che l'articolo ricevuto è arrivato rovinato, se così fosse stato ci saremmo preoccupati di risolvere il problema immediatamente. Per quanto riguarda le tempistiche di consegna l'articolo è stato ordinato subito ma l'azienda fino al giorno 9 gennaio è rimasta chiusa per le consuete festività, se teniamo conto di ciò la consegna è avvenuta nei tempi indicati sull'articolo. Trovo quindi la sua recensione ingiusta e del tutto immotivata. Cordiali saluti.
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13 gennaio 2023
Consegna lentissima di ben oltre il termine indicato
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3 gennaio 2021
I tempi di consegna lunghissimi potrebbero passare in secondo piano, se l'assistenza alla vendita fosse stata migliore. Non credo di ripetere la mia esperienza d'acquisto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per aver tardato nell'evasione del suo ordine, le abbiamo sempre risposto alle sue mail dando la tempistica che ci veniva comunicata da Artemide in quanto ci siamo sempre impegnati a monitorare e sollecitare la consegna in questo periodo difficile, andata poi a buon fine seppure con ritardo. Buona giornata.
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2 dicembre 2020
In data 16 novembre ho effettuato quest'acquisto che ancora non mi è stato consegnato. Il trasportatore cui vi siete affidati continua a rimandare di giorno in giorno la consegna (così risulta sullo stato di avanzamento della spedizione) Vi ho contattati telefonicamente ieri (parlato con Elisa) ma oggi, 2 dicembre h 23.54, non ho ancora ricevuto nulla e l'ultimo stato avanzamento spedizione cita "1 dicembre: consegna prevista per il giorno successivo" Gradirei un rapido riscontro
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Risposta del venditore
Buongiorno, il suo ordine è stato evaso e spedito quattro giorni dopo il suo acquisto quindi molto in anticipo rispetto al tempo indicato sul prodotto (10 giorni lavorativi). Le abbiamo inviato il numero di spedizione e dovrebbe aver ricevuto anche delle notifiche da parte di GLS sullo stato della spedizione. Abbiamo tenuto monitorato giornalmente la sua spedizione e inviato anche numerosi solleciti al Corriere (di cui abbiamo messo in copia la sua mail). Può capitare che alcune filiali del corriere funzionino a rilento a causa sempre di questo delicato momento in cui ci troviamo (causa covid).

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 19 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Stilluce, Illuminazione e Complementi dal 1980. Stilluce è un grande show-room in provincia di Bergamo (via Provinciale 23, Ponte Selva 24020 Parre – BG) che da oltre 40 anni opera e lavora nel mondo dell’illuminazione residenziale, commerciale e industriale. Dal 2010, la passione verso il mondo della luce e le nuove sfide del mercato hanno portato alla nascita di Stilluce-Store.it, e-commerce specializzato nella vendita al dettaglio di illuminazione dei più importanti marchi made in Italy e internazionali. La Casa comincia dalla Luce.
Stilluce (Utente Attivo)
via Provinciale, 23
24020 Ponte Selva (Bergamo)
Italia
Partita IVA 02211670167
Tel. 035 704466

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