Supermedia
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Andre indikatorer
Consegna
4,5 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
4,9 /5
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20 februar 2015
Preciso e veloce
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20 februar 2015
Ho acquistato un Nokia 735 è arrivato dopo quattro giorni, perfetto tutto bene, come da pagina web.
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20 februar 2015
Buongiorno, ho acquistato una Smart TV Led della LG da 28 pollici in data 27/01/2015, ottima consegna avvenuta due giorni dopo in data 29/02/2015. Finora tutto perfetto, appena acceso il televisore immediatamente ho notato che alcuni pixel al centro del TV erano spenti, quindi si vedeva una piccola macchia nera. Ho informato subito il servizio Customercare di Supermedia, prima con mail dettagliata, corredata anche da due foto ed in seguito al telefono.Il signore del servizio clienti mi invitava a chiedere la sostituzione del TV direttamente alla LG Italia e contestualmente apriva il sinistro di apparecchio difettoso. In un giorno LG Italia mi rispondeva che autorizzava la sostituzione del TV ma che sarebbe dovuto avvenire deciso col negozio Supermedia.Inoltravo la mail ricevuta da LG Italia per decidere logisticamente i dettagli della sostituzione, chiedendo, essendo un cambio già autorizzato da LG Italia, di inviarmi il nuovo TV subordinando la consegna al ritiro di quello difettoso, per non restare vari giorni senza TV, non essendo imputabile a me il difetto ma ad un difetto di fabbricazione riconosciuto. Su questo punto Supermedia non ha voluto sentire ragioni e per farla breve ho rinunciato alla sostituzione, quindi per finire posso dire che i prezzi sono buoni, la consegna soddisfacente ma la gestione di eventuali problemi post vendita e' molto lacunosa. A prova di quanto appena scritto ho tenuto cronologicamente tutte le mail ed i contatti avuti per poi non ottenere nulla senza un ulteriore rinuncia da parte mia. Quindi per finire non consiglio di fare acquisti da Supermedia on-line. Grazie per la possibilità di giudizio avuta.
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Sælgers svar
Buongiorno, tengo a precisare che era nostra intenzione sostituirle la Tv, le abbiamo mandato più volte il corriere a ritirarla, ma solo dopo vari tentativi andati a vuoto ci ha comunicato di non essere più intenzionato alla sostituzione. cordiali saluti il Team di Supermedia
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19 februar 2015
Consegna velocissima in 2 gg, prodotto integro e perfettamente conforme a quanto descritto. Direi eccellente!
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18 februar 2015
Semplicemente Perfetto!!!!!! Prodotto arrivato in meno di 24 ore
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17 februar 2015
Una stellina non al prodotto ma a supermedia. La televisione e il dvd sono bellissimi, validi e funzionano benissimo. .li consiglio.. Ma la televisione è arrivata con TUTTE le confezioni aperte...il polistirolo era tutto rotto e le confezioni del telecomando, istruzioni, sostegno per la tele erano tutte aperte...con lo scotch già aperto...quindi segno evidente che era tutto già stato aperto... ripeto che poi la tele funziona benissimo e non ha segni di usura, però non è stato piacevole trovare tutto già aperto..e sopratutto non lo trovo professionale. Ecco il motivo del mio voto ad una stellina.
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17 februar 2015
Super!
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17 februar 2015
Ho acquistato un microonde whirlpool ottimo prodotto e la consegna è stata rapida
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13 februar 2015
Ho ordinato un ferro da stiro la domenica e l'ho ricevuto martedì. Eccezionale. Complimenti
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12 februar 2015
Precisi e puntuali
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10 februar 2015
Spedizione velocissima e nessuna sorpresa
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10 februar 2015
Velocissimi (ordinato il 3 pomeriggio, ricevuto il 5 mattina), precisi ed un call center molto efficiente e disponibile... Consigliato certamente...!!!
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10 februar 2015
Ottimi prezzi velocissimi nella consegna !!!
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10 februar 2015
Ok
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10 februar 2015
facile e veloce, consigliato
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Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Bruger Aktiveret)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italy
Momsnummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

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