Supermedia
Recensioni: 7.952

4,6

Calcolato su 611 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 135 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 39 recensioni)

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6.349

4 stelle

1.065

3 stelle

172

2 stelle

103

1 stelle

263

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Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (698)

4,9 /5

Ultima recensione: 2 maggio 2025

18 marzo 2022

Spedizione celere

17 marzo 2022

Prodotto arrivato con caricabatterie diverso,mi hanno mandato un link dove richiedere la sostituzione ma ancora nn ho avuto risposta....chi paga prima ...... purtroppo mangia male

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci rattrista molto la sua recensione, poiché così non è. Tuttavia dopo aver valutato la problematica relativa al suo ordine abbiamo seguito la procedura più corretta per risolvere il problema, la più veloce e a costo zero. Semmai non avesse voluto disporre del prodotto avrebbe potuto tranquillamente recedere dal contratto ma probabilmente, ha valutato positiva l'assistenza che le abbiamo fornito. Cordiali saluti, Lo Staff Supermedia Spa

16 marzo 2022

Prodotto conforme e spedizione velocissima. Ottimo interlocutore, disponibile e attento.

16 marzo 2022

Super veloci ed super efficienti! Assolutamente da tenere in considerazione per altri acquisti.

16 marzo 2022

ho avuto problemi con la consegna, tuttavia l'articolo mi è giunto ben imballato, integro e funzionante. ho trovato gentile e disponibile lo staf

Risposta del venditore

Gentile cliente, Dopo la prima spedizione del 28 feb 2022 che non siamo riusciti a consegnare per via di un problema da parte del corriere, le abbiamo rispedito il prodotto dopo qualche giorno ed è stato consegnato in data 14 mar 2022 in perfette condizioni e a costo zero. Per questo motivo siamo dispiaciuti per la recensione, perché così non dovrebbe essere, ma abbiamo fatto del nostro meglio per risolvere il suo problema. Cordiali saluti, Lo Staff Supermedia Spa

14 marzo 2022

Purtroppo il prodotto acquistato non funzionava

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace che non abbia potuto utilizzare il prodotto. Nonostante questo abbiamo fatto il nostro meglio ritirando il prodotto non funzionante, sperando di averle dato una buona impressione in merito al servizio di reso e rimborso garantito. Cordiali saluti, Lo Staff Supermedia spa

14 marzo 2022

Tutto bene solo il caricabatteria non è compatibile con la batteria ma in risoluzione con l'azienda del prodotto di fabbricazione

14 marzo 2022

ordine arrivato velocemente corretto e puntuale

14 marzo 2022

Tutto ok

14 marzo 2022

Tutto andato molto bene.complimenti.

14 marzo 2022

Ottimo prodotto arrivato nei tempi e impacchettamento super. Grazie

14 marzo 2022

Servizio veloce prezzo ottimo imballo minimo

12 marzo 2022

Consegna avvenuta nei tempi indicati

11 marzo 2022

Puntualità e corrispondenza di quanto ordinato con il bene ricevuto

11 marzo 2022

Esperienza più che positiva con il negozio che ha spedito nei tempi stabiliti e l'oggetto è come descritto. La spedizione non mi ha soddisfatto in quanto l'oggetto è arrivato nella scatola originale ma non adeguatamente chiusa e per giunta rotta da un lato lasciando intravedere la merce all'interno. La consegna da parte di SDA è stata ritardata di un giorno e sul tracciamento hanno scritto "destinatario assente " quando non sono assolutamente venuti per la consegna. Ho dovuto scrivere una mail di reclamo in quanto il negozio mi aveva fatto presente che la merce non era stata consegnata per mia assenza quando non era assolutamente così

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace per la recensione non entusiastica, ma la ringraziamo per averci dato alcuni spunti per migliorare. Ha già spiegato in maniera dettagliata cos'è successo, anche se ci aspettavamo qualcosa di più di tre stelle, anche perché in precedenza abbiamo risposto in maniera più che celere a tutte le sue iniziali richieste di supporto per conoscere lo stato di avanzamento della spedizione che, comunque, è stata consegnata in due giorni lavorativi. Cordiali saluti Lo staff Supermedia spa

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108/f
25135 Brescia
Italia
Partita IVA IT-04379490982
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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